Hogyan fejlesztheti kommunikációs készségeit a munkahelyén

Talán az a személyes készség, amely a legnagyobb hatással van a munkahelyi elégedettségre, az előléptetési lehetőségekre és a karrier sikerére, az a másokkal való hatékony kommunikáció képessége. Azzal, hogy javítod a munkahelyi kommunikációs készségeidet, növeled a sikereid elérésének lehetőségét, azt, hogy sikereidet észrevegyék, és megszerezd magadnak a megérdemelt előléptetéseket. Íme néhány dolog, amit megtehetsz, hogy javítsd a kommunikációs készségeidet a munkahelyeden.

Vezesd át a lényeget

Amikor megpróbáljuk átadni a lényeget valakinek, gyakran hosszasan gondolkodunk azon, hogy mit is akarunk mondani. Ez a helytelen módja a dolognak. Ahelyett, hogy arra összpontosítanánk, hogy mit akarunk mondani, hogy átadjuk az álláspontunkat, inkább arra kellene koncentrálnunk, hogy mit szeretnénk, ha a másik személy hallaná.

Figyeljünk arra, amit az emberek nem mondanak

Néhányszor az, amit az alkalmazottaink nem mondanak, ugyanolyan fontos, mint amit mondanak. A vezetőnek ki kell fejlesztenie azt a képességet, hogy meghallgassa, amit az alkalmazottak nem mondanak, és ezen keresztül ássa magát az igazsághoz.

Tanuljon meg nyilvánosan beszélni egy csoport előtt

Néhány ember vonakodik nyilvánosan vagy egy csoport előtt beszélni. A vezetők nem lehetnek ilyenek. Akadályozza a karrierjét, ha nem tud magabiztosan beszélni egy csoport előtt. Mint oly sok más dolog, a nyilvános beszéd is könnyebbé válik a gyakorlással. Csak menj ki és csináld, és minden alkalommal egyre könnyebb lesz.

Vegye rá a főnökét, hogy egyetértsen

Mindannyian elvárjuk, hogy a főnökünk egyetértsen velünk, amikor előadunk egy kérést, de túl gyakran mondanak “nemet”. A probléma talán nem is abban van, amit kértél. Inkább abban, ahogyan kérted.

Adj pozitív visszajelzést

Soha ne becsüld alá a pozitív visszajelzés erejét. Gyorsan rámutatunk valakire, ha hibázik. Néha elfelejtjük elismerni őket, amikor valamit jól csinálnak. A pozitív visszajelzés adása hatékony eszköze lehet a dolgozók motiválásának.

Adjunk megfelelően negatív visszajelzést

Mindig a pozitív visszajelzéssel akarunk először próbálkozni, de vannak esetek, amikor ez nem megfelelő vagy nem hatékony. Ha mégis negatív visszajelzést kell adnia, vannak olyan módszerek, amelyek a kívánt eredményt hozzák anélkül, hogy akadályokat gördítenének.

Ellentmondani anélkül, hogy ellenszenvesek lennénk

Néhány vezető és vállalat azért bukik el, mert túlságosan a hozzájuk hasonló emberekre támaszkodik, és kiszűri azokat, akik nem értenek velük egyet. Ezért sokan olyan emberekkel veszik körül magukat, akik egyetértenek velük, hasonlóan gondolkodnak, és támogatják őket. Ha a vállalati kultúra lehetővé teszi az emberek számára, hogy megkérdőjelezzék az ötleteket, javaslatokat és terveket, akkor egy gondolkodó, elkötelezett emberekből álló szervezetet hoz létre. Ha a vállalati kultúrája nem engedi meg az ellenvéleményt, akkor a félelem környezetét teremti meg. Ha nem engedi meg a megfelelő ellenvéleményt, az megöli a vállalatát.

Hatékonyan irányítsa az idősebb munkavállalókat

A munkaerő elöregszik, ahogy a baby boomerek a nyugdíj felé tartanak. Az X-generációs és az ezredfordulós vezetőknek meg kell tanulniuk, hogyan kell motiválni és kezelni ezt az idősebb munkavállalókból álló tehetséghalmazt. A vezetőkön múlik, hogy átvegyék a vezetést, és olyan légkört teremtsenek, amelyben ezek az idősebb munkavállalók elkötelezettek és produktívak maradnak.

Fejlessze az írásbeli kommunikációját is

Az üzleti írás célja, hogy információt közvetítsen valaki másnak, vagy információt kérjen tőle. Ahhoz, hogy hatékony legyen az üzleti célú írás, teljesnek, tömörnek és pontosnak kell lennie. A szövegedet úgy kell megírnod, hogy az olvasó könnyen megértse, mit mondasz vagy kérdezel tőle. Akár értékesítési ajánlatot ír, akár e-mailt az osztályának, akár használati utasítást egy szoftvercsomaghoz, itt vannak azok a lépések, amelyeket követnie kell az írásbeli kommunikáció javítása érdekében.

Jobb e-maileket írni

A hanyagul megírt e-mailek mindenki idejét és pénzét pazarolják. Írjon jobb e-maileket, és a főnöke imádni fogja, az alkalmazottai jobban meg fogják érteni, és kevesebb időt fog tölteni azzal, hogy egy másik e-mailben vagy telefonon megismétli a dolgokat.

Jobb hálózatépítés

Nem számít, hogyan nézzük, az üzleti sikere attól függ, hogy képes-e sikeresen hálózatépítésre. Egyesek a kapcsolatépítést “irodai politikának” tartják, és kerülik, pedig ennél sokkal többről van szó. A sikeres kapcsolatépítés azt jelenti, hogy hatékonyan tudsz kommunikálni a kollégáiddal és a főnökeiddel, de az alkalmazottaiddal is. Ezek a lépések segítenek abban, hogy a javuló kommunikációs készségeit hasznosítani tudja a vezetői karrierjében való előrelépéshez.