Onko etäkäyttö turvallista? Milloin tietokoneen etähallinta kannattaa sallia

Tietokoneen etähallinnan ammattilaiset Ann Arborissa pääsevät tietokoneellesi ongelman ratkaisemiseksi. Mutta onko etäkäyttö turvallinen?

Vähän kaikki tietokoneen omistajat ovat jossain vaiheessa antaneet etäkäyttöoikeuden tietokoneteknikolle. Se, että joku ottaa tietokoneen haltuunsa ja alkaa käyttää tiedostoja ja järjestelmäkonfiguraatioita, voi kuitenkin olla hämmentävä kokemus. Loppujen lopuksi tallennamme tietokoneillemme paljon arkaluonteisia tietoja, ja pääsyn salliminen näihin tiedostoihin tai järjestelmän hallintalaitteisiin voisi vaarantaa tietoturvan.

Etäkäyttöä tarvitaan kuitenkin myös tietotekniikkateknikoiden kannalta, jotta he voivat tarjota oikea-aikaista tukea, tehdä rutiinipäivityksiä ja alentaa paikkakäynneistä aiheutuvia kustannuksia. Lisäksi, vaikka saattaa tuntua tietoturvaloukkaukselta antaa järjestelmiesi etähallinta, se ei itse asiassa ole yhtään vähemmän turvallista kuin se, että joku kirjautuisi sisään henkilökohtaisesti.

Tämän sanottuaan on olemassa varotoimia, joita sinun tulisi noudattaa varmistaaksesi yrityksesi turvallisuuden ja suojellaksesi asiakkaidesi arkaluonteisia tietoja. Siihen kuuluu, että tarkistat huolellisesti yritykset, joilla on pääsy tietoihin, sekä olet tietoinen mahdollisen huijauksen varoitusmerkeistä. Seuraavassa kerrotaan, mitä kannattaa varoa.

Älä koskaan anna pääsyä sellaiselle, joka ottaa sinuun ensin yhteyttä.

Valitettavasti etäkäyttöhuijauksia on paljon. Ne noudattavat yleensä samanlaista kaavaa: huijari soittaa käyttäjälle ja väittää olevansa jostain suuresta IT-alan yrityksestä, kuten Microsoftista. Sitten hän esittää jonkin useista väitteistä: hän vastaanottaa virheilmoituksia tietokoneeltasi, hän on havainnut viruksen tai laajakaistayhteytesi on turvaton. He käyttävät tätä tekosyynä saadakseen sinut suostuteltua päästämään heidät käyttämään tietokonettasi. Kun olet tehnyt niin, he ovat vapaita ajamaan viruksen tai asentamaan haittaohjelmia tietokoneellesi.

Tärkein varoitusmerkki tässä on yksinkertainen: kenenkään ei pitäisi soittaa sinulle ja pyytää tällaista pääsyä tietokoneellesi ilman aiempaa suhdetta. Se olisi verrattavissa siihen, että automekaanikko huoltoasemalta, jossa et ole koskaan käynyt, soittaisi sinulle puhelimitse ja kertoisi, että moottorin tarkastusvalo palaa ja että sinun on tuotava ajoneuvosi korjattavaksi.

Toisin sanoen, kenenkään, johon et ole ottanut yhteyttä, ei pitäisi tietää, mitä tietokoneellasi tapahtuu. Ja vaikka olisitkin lähettänyt Microsoftille virheilmoituksia, ne ovat yleensä seurausta koko järjestelmän laajuisista ongelmista. Microsoftin ratkaisu olisi julkaista kaikille käyttäjille korjaustiedosto, jonka sinä sitten lataisit osana säännöllisiä järjestelmäpäivityksiäsi. He eivät todellakaan alkaisi ottaa yhteyttä yksittäisiin käyttäjiin.

Toteuta säännölliset varmuuskopiot järjestelmästä kaiken varalta.

Tietokonehuijausten välttäminen on yksi asia, mutta entä silloin, kun sinun on itse etsittävä teknikko? Monilla yrityksillä – etenkin pienillä – ei ole sisäistä Managed IT Novi MI -henkilöä, jonka puoleen kääntyä, kun asiat menevät pieleen. Ja jos ne eivät ole jo luoneet ammattimaista suhdetta teknikkoon, johon ne luottavat, ne saattavat joutua etsimään jonkun viime hetkellä.

Jos joudut tilanteeseen, jossa joudut antamaan tietokoneen etähallinnan ulkopuoliselle osapuolelle, varmista, että teet säännöllisiä varmuuskopioita järjestelmästäsi vakuutuksena siltä varalta, että jokin menee pieleen. Teknikolla ei ehkä ole tarkoitus tehdä pahaa, mutta kokematon henkilö voi aiheuttaa lisää ongelmia, vaikka hän ratkaisisi aiheuttavan ongelman.

Jopa hätätapauksessa haluat olla varma, että henkilö, johon otat yhteyttä, on pätevä ja hyvämaineinen teknikko. Vakiintunut yritys voi tarjota vahvemman takuun hyvästä palvelusta kuin itsenäinen urakoitsija, ja se voi myös pystyä tarjoamaan kattavamman palvelupaketin.

Kaikkein tärkeintä on luottamus.

Tietokoneen tai minkä tahansa muun verkon osan etähallinnan antaminen on luottamuskysymys, varsinkin kun et täysin ymmärrä, mitä teknikko tekee. Tämän vuoksi paras suojasi on etsiä ennakoivasti hyvämaineisia tietotekniikka-alan ammattilaisia ja luoda luottamus ennen kuin joudut kriisiin.

Pätevällä yrityksellä on näyttöä hyvästä palvelusta alueen muiden yritysten kanssa. Se selittää käytäntönsä ja palvelunsa etukäteen, ja sen pitäisi jakaa turvallisuuteen liittyvät huolenaiheesi.

Toimialastasi riippuen IT-palveluntarjoajallasi voi olla jopa vaatimustenmukaisuuteen liittyvää asiantuntemusta, joka voi auttaa sinua vahvistamaan järjestelmiäsi mahdollisia uhkia vastaan. Ja kyllä, heidän palveluihinsa kuuluu todennäköisesti myös etäkäyttö. Tämä on olennainen ominaisuus, jota he tarvitsevat, jotta he voivat valvoa verkkoasi mahdollisten tietoturvaloukkausten varalta, tehdä rutiinipäivityksiä ja tunnistaa hitaasti toimivia alueita.

Etäteknikon pääsyn salliminen tietokoneeseesi ei ole yhtään sen pahempi asia kuin kenen tahansa muunkaan pääsyn salliminen.

Valvonnan ensisijainen syy siihen, että se tuntuu käyttäjistä niin epämiellyttävältä, on se, että emme näe toisessa päässä olevaa henkilöä. Vaikka voisimme seurata, mitä hän tekee tietokoneellamme, ja puhua hänen kanssaan puhelimessa, kun hän tekee sitä, kursorin liikkuminen näytöllä ja tiedostojen avaaminen ilman, että me itse teemme mitään, tuntuu melkein aavemaiselta.

Tämän sanottuamme etäkäytön salliminen teknikolle aiheuttaa saman riskin kuin se, että antaisit tietokoneesi korjaamolle tai antaisit hänen kirjautua järjestelmääsi henkilökohtaisesti. Kummassakin tapauksessa kyse on siitä, kuinka paljon luotat korjausta suorittavaan henkilöön.

Ei tämä ole aina helppoa, mutta jos olet joskus palkannut jonkun tulemaan suorittamaan kodin korjausta tai jättänyt autosi mekaanikolle, tiedät jo, mitä tarkoittaa luottaa siihen, että joku pääsee kotiisi tai ajoneuvoosi. Etäkäyttö on aivan samanlaista, sillä varauksella, että voit usein seurata päivityksiä niiden tapahtuessa.

Löydä tietotekniikkayritys, johon luotat ja joka auttaa sinua ylläpidossa, ja etäkäytön salliminen ei ole vain turvallista, vaan se on myös kätevää, ennakoivaa ja edullisempaa kuin vaihtoehto. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja hallinnoiduista IT-palveluistamme.