Odstranění z internetu – Jak něco odstranit z vyhledávání Google

Jak něco odstranit z vyhledávání Google? No, existuje pět způsobů, jak odstranit obsah z vyhledávání Google – nebo jak jej účinně odstranit. Odstranění obsahu může být složitá věc, ale tento průvodce by vám měl pomoci.

Pět způsobů odstranění online obsahu:

• Požádat lidi o odstranění obsahu
• Odstranit obsah na úrovni vydavatele
• Požádat lidi o změnu obsahu
• Odstranit výsledky vyhledávání Google
• Potlačit negativní obsah

Proč odstraňovat obsah

Pokud má vaše značka problémy s negativními výsledky vyhledávání, nebude se vám tato statistika líbit: 65 % lidí při vyhledávání důvěřuje vyhledávačům. Když se ve vyhledávání objeví něco špatného, většina lidí a firem chce vědět, jak to z internetu odstranit.

Tady je několik dalších zajímavých statistik o výsledcích vyhledávání a recenzích:

• Jen 5 % lidí se podívá za první stránku Google.
• 85 % spotřebitelů věří online recenzím stejně jako osobním doporučením.
• 60 % spotřebitelů uvádí, že kvůli negativním recenzím nechtějí podnik využít.
• 49 % spotřebitelů potřebuje alespoň čtyřhvězdičkové hodnocení, než se rozhodnou podnik využít.

Vyhledávačům důvěřují více než jakémukoli jinému zdroji informací. Jsou často první a jedinou informací, kterou lidé čtou, když hledají odpovědi na otázky. Doporučené úryvky (featured snippets) společnosti Google zvyšují naši závislost na výsledcích vyhledávání tím, že poskytují nejlepší odpovědi na otázky hned v horní části stránky, čímž omezují naši potřebu vůbec klikat na nějaké odkazy.

Je důležité, co lidé vidí na internetu o značce, ať už jde o osobní značku, společnost nebo produkty a služby. To, zda je to pravda, nebo ne, je méně důležité – lidé mají tendenci tomu věřit tak jako tak. I když tomu tak docela nevěří, obvykle je značka natolik zklame, že se přesunou jinam. Studie totiž ukazují, že většina lidí po přečtení jediné negativní recenze s danou společností obchodovat nebude.

Proto je tak důležité, aby vaše značka o sobě na internetu vytvářela příznivý obraz. Pokud tomu tak není, riskujete, že přijdete o potenciální zákazníky. Pouhá jedna negativní recenze nebo příspěvek na první stránce výsledků vyhledávání může poškodit vaši pověst a v konečném důsledku i vaši firmu.

Odstranění negativních recenzí

Chcete vědět, jak odstranit recenzi ve službě Google? Google je občas skutečně odstraňuje. Chcete-li zkontrolovat, zda recenze porušuje pokyny společnosti Google, podívejte se na tuto stránku.

Recenze mohou být odstraněny, pokud porušují podmínky služby pro recenzní weby. Yelp tyto typy komentářů odstraní, čímž zachová vaše hvězdičkové hodnocení. Zkontrolujte, zda daná recenze neporušuje obsahové pokyny služby Yelp, a označte ji.

Mezi nejčastější obsah recenzí, který opravňuje k odstranění, patří např:

• Vyhrožování
• Obtěžování
• Nehodící se obsah
• Spam nebo falešný obsah
• Od-…tematický obsah
• Nelegální obsah
• Sexuálně explicitní obsah
• Konflikty zájmů

A co nerecenzovaný obsah?

Odstranění výsledků vyhledávání u zdroje

Mezi zdroje patří:

• Webová stránka, na které se obsah nachází
• Server, na kterém se webová stránka nachází

Nejrychlejší způsob, jak změnit výsledky vyhledávání, je zcela odstranit obsah z webové stránky, na které existuje. To obvykle znamená, že jej autor musí odstranit. Ačkoli šance, že někdo svůj obsah odstraní, je obvykle dost malá, přesto to stojí za pokus.

Pokud žádáte autora, aby odstranil svůj obsah, je často nejlepší jednoduchý přístup. Na většině blogů a webových stránek je uveden e-mail autora a jeho profily na sociálních sítích. Najděte je a pošlete mu zdvořilý a věcný e-mail s vysvětlením, proč tento příspěvek poškozuje vaši pověst. Nečekejte odpověď a rozhodně autora neobtěžujte (to se může rychle vymstít), ale jednoduchý rychlý e-mail obvykle stojí za pokus.

Tady je jednoduchý e-mailový skript, který můžete použít:

„Ahoj ,

doufám, že se ti daří dobře.

Jsem , na adrese .

Jsem pravidelným čtenářem vašich článků na a vždy jsem ve vašich příspěvcích našel hodnotu. Takže ti za to patří velký dík.

V jednom z vašich posledních příspěvků jste však zmínil . Nejenže je to nesprávné, ale navíc to dělá naší společnosti špatné jméno.

Prosím vás, abyste svůj článek upravil a odstranil nepřesné informace, na které jsem právě upozornil. Případně můžete článek úplně odstranit, nebo k němu dokonce přidat speciální značku, která způsobí, že Google článek přeskočí, ale vaši čtenáři si ho budou moci přečíst i nadále. Tato značka se nazývá NoIndex tag a váš webmaster ji může přidat během několika sekund.

Pokud máte nějaké dotazy, rád s vámi tuto problematiku proberu podrobněji.

Uvítám, pokud tuto změnu provedete co nejdříve, opravdu nás to poškozuje.

Díky,

„

Nebuďte v prvním e-mailu příliš agresivní a uvidíte, jak autor zareaguje. Tento e-mailový skript můžete samozřejmě změnit podle svých požadavků. Pokud nedostanete odpověď nebo obdržíte odpověď „ne“, pokračujte ve čtení.

Google nemůže odstranit informace z webové stránky, ale po jejich odstranění Google do několika dnů (obvykle) odstraní výpis z výsledků vyhledávání.

Jak odstranit něco z Googlu, když to autor nechce odstranit?

Pokud se vám nepodařilo přimět autora, aby svůj obsah odstranil, nezoufejte! Existuje spousta způsobů, jak zařídit, aby z výsledků vyhledávání Google zmizel. Pokud se stránka neumisťuje v žebříčku, je stejně dobrá, jako kdyby zmizela.

Nabízíme několik způsobů, jak zařídit, aby z výsledků vyhledávání zmizela.

Jestliže byl obsah již odstraněn

Pokud byl obsah z webové stránky odstraněn, ale ne z Googlu, můžete použít nástroj pro odstranění Google zde. Nezapomeňte, že stránka musí být „již nefunkční“ a musí zobrazovat chybu 404. Pokud tomu tak není, tato metoda nebude fungovat.

Žádost o odstranění od společnosti Google

Pokud se odstranění obsahu od vydavatele (blogu, zpravodajského webu, videokanálu atd.) nezdá být proveditelné nebo nefunguje, druhou možností může být požádat společnosti Google a Bing, aby něco odstranily ze svých indexů, tomu se říká žádost o odstranění od společnosti Google. Tím však nedojde k odstranění samotného obsahu z webu, pouze se mnohem hůře vyhledává. A pokud je obtížnější ho najít, uvidí ho méně lidí.

Přimět autora, aby odstranil svůj vlastní obsah

Nejprve špatná zpráva. Za více než 10 let zkušeností jsme zjistili, že správce webu nejčastěji online obsah neodstraní, protože – koneckonců – ho tam dal jako první. Někdy jej však odstraní. Ať tak či onak, vyplatí se zkusit se zeptat.

Často jde o to najít, co chtějí. Co je motivuje?

Za naše klienty jsme učinili několik docela zajímavých nabídek. Jejich jménem jsme přispívali charitativním organizacím, poskytovali přímé platby, ukazovali jim chybu, nebo se někdy po vychladnutí prostě cítili špatně a potřebovali trochu popostrčit, aby ji odstranili. Lidé jsou motivováni mnoha věcmi. Možná budete překvapeni, co funguje.

Taktika, jak dosáhnout odstranění online obsahu

Každý autor je jiný. Malý průzkum vám může pomoci zjistit, co koho motivuje a co ho s největší pravděpodobností přesvědčí, aby vaši žádost zvážil. Obvykle je také snazší pracovat s lidmi než s korporacemi. Pokud máte pocit, že kontaktování autora za účelem odstranění online obsahu je správný přístup, zde je několik způsobů, jak přimět lidi ke stažení příspěvku na blogu, článku, videa nebo jiného online obsahu:

• Apelujte na jejich altruistickou stránku: „Měli jste plné právo zveřejnit tuto recenzi. Doufám, že jsem to napravil. V tuto chvíli ten příspěvek opravdu poškozuje mou firmu – nevadilo by vám ho odstranit nebo aktualizovat?“
• Zkuste to z charitativního hlediska: „Vidím, že podporujete místní malou ligu. Vím, že odstranění příspěvku, který jste napsal, by mohlo zabrat část vašeho drahocenného času. Rád přispěji na _____________ malou ligu vaším jménem nebo anonymně jako poděkování za jeho odstranění.“
• Zvolte kapitalistickou cestu: „Rád bych sponzoroval stránku, kterou jste napsal o naší firmě. Požádáme tě o několik úprav a za tvůj čas dostaneš dobrou odměnu“. Poznámka: Úpravy mohou znamenat odstranění názvu podniku, přidání speciálního meta tagu, aby Google stránku ignoroval (noindex), nebo úplné odstranění stránky.

Požádat někoho o odstranění obsahu může mít i stinné stránky

Příklad společnost Reputation X spolupracuje s právníky, kteří udělali někdy obrovskou chybu, když poslali webmasterovi dopis s právním požadavkem, jen aby byly informace přidány na původní stránku – a pak se k obsahu vyjádřilo mnoho lidí – obsah se obnovil a byl delší a silnější.

Obnovení obsahu stránky může způsobit, že stránka ve výsledcích vyhledávání stoupne, místo aby zmizela. Google totiž často reaguje na čerstvé informace tím, že je ve výsledcích vyhledávání povýší.

Telefonní hovor je obvykle lepší způsob komunikace s někým z následujících důvodů:

1. Je lepší, když požadavek přijde od člověka, ne e-mailem. Lidský hlas dokáže sdělit emoce mnohem lépe než písemné metody. Pokud máte skutečný příběh o tom, jak na vás příspěvek působí, je vhodnější telefonát.
2. Hlasovou konverzaci nelze přímo zkopírovat a vložit na internet. Pokud vám chce člověk ublížit, poslední věc, kterou chcete udělat, je poskytnout mu snadný způsob, jak vaši prosbu zkopírovat a vložit na internet.

Tento poslední bod je důležitý. Pokud autor obnoví obsah dalším obsahem, může to způsobit, že se obsah zvýší ve vyhledávání.

Proč se obsah zvýší ve výsledcích vyhledávání, když se obnoví?

Vyhledávače mají rády čerstvý obsah, protože je považován za relevantnější a aktuálnější. To platí pro veškerý online obsah, ale vliv čerstvosti závisí na typu obsahu, o který se jedná. zpravodajský obsah musí být velmi čerstvý – jde přece o zprávy – a ze své podstaty má omezenou dobu trvanlivosti. U obsahu blogů je to méně, ale i tak je důležitý.

Než tedy požádáte správce webu o odstranění stránky, dobře to zvažte. Pokud si myslíte, že se vám to později vymstí, použijte jinou metodu.

Odstranění obsahu na úrovni vydavatele

Pokud autor obsah neodstraní nebo si myslíte, že je špatný nápad o to vůbec žádat, požádejte webmastera nebo vydavatele webu, na kterém informace žijí, aby stránku odstranil úplně. U osobních blogů to nefunguje, protože webmaster, vydavatel, editor a autor jsou často jedna a tatáž osoba. Může to však fungovat na středně velkých webech, jako jsou místní nebo maloměstské zpravodajské weby.

Pro zjištění vlastníka webu použijte nástroj Whois, například Whois.net nebo DomainTools. Trocha pátrání vás může nasměrovat k někomu odpovědnému. Někdy jsou však tyto informace chráněny ochranou soukromí domény. Pokud webová stránka nemá povolenou ochranu soukromí domény, jméno, adresa a telefonní číslo vlastníka webové stránky budou často viditelné. Záznam whois může vypadat takto:

Můžete také zkontrolovat stránku Kontaktujte nás na webu nebo vyhledat zaměstnance společnosti, která web vlastní, pomocí LinkedIn.com.

Když najdete tu správnou osobu, zkuste modifikované verze kroků uvedených výše v části Taktika pro odstranění online obsahu.

Všimněte si, že se zatím neozval žádný právník :-).

Pokud obsah neodstraní, možná ho změní

Požádejte správce webu obsahujícího informace o odstranění vyhledávaných frází ze stránky. Pokud je například název vaší společnosti uveden na stránce a/nebo v popisu stránky (v HTML) a/nebo v nadpisu stránky (také HTML), může webmaster změnit slova tak, aby se název vaší společnosti na stránce již nevyskytoval.

Tady je příklad taktiky „změna klíčových slov“: Řekněme, že vlastníte společnost s názvem…. aha, říkejme jí „Enron“. A místní vydavatel napíše článek s titulkem „Generální ředitel společnosti Enron přistižen při žonglování s koťaty“. Požádáte vydavatele, aby změnil titulek na něco jako „Místní generální ředitel byl přistižen při žonglování s koťaty“. Odstranili by všechny zmínky o společnosti, ale článek by zůstal. Google by téměř jistě snížil viditelnost stránky ve výsledcích vyhledávání. Možná by nezmizela úplně, protože odkazy z jiných stránek mohou stále zmiňovat Enron, ale stránka by již nebyla pro vyhledávače tak relevantní a ztratila by viditelnost. Tedy pokles ve výsledcích vyhledávání.

Tento postup může fungovat, pokud je článek na webu již delší dobu a přestává vydavateli generovat návštěvnost a příjmy. Malí vydavatelé někdy provedou takovou změnu za kompenzaci nebo z dobroty srdce (vzácně).

Zachovejte stránku, ale zneviditelněte ji pro Google

Požádejte vydavatele, aby do hlavičky HTML na stránce přidal značku NOINDEX. Název vaší společnosti na stránce stále existuje, ale značka NOINDEX řekne vyhledávačům, aby stránku již neprohledávaly. Během několika týdnů je stránka obvykle automaticky odstraněna z výsledků vyhledávání.

Takto vypadá značka NOINDEX:

<meta name=“robots“ content=“noindex“>

Kam umístíte značku NOINDEX?

Značku NOINDEX umístíte do kódu HEAD v HTML. Kód HEAD se nachází na začátku vašeho kódu. V níže uvedeném příkladu jsme kód NOINDEX (a NOFOLLOW) umístili těsně nad závěrečný příkaz HEAD. Vypadá to takto: </HEAD>.

Žádost o odstranění Google

Máte nechtěné výsledky vyhledávání Google? V některých případech vyhledávač odstraní informace, tzv. žádost o odstranění Google. Zde je několik příkladů:

Důvodem k odstranění je krádež nebo finanční újma

Reputace X nechala odstranit mnoho stránek kvůli porušení podmínek služby. Jen tento měsíc jsme z tohoto důvodu nechali odstranit více než tucet stránek. Úplné odstranění výsledků vyhledávání ve službě Google označujeme jako „googlectomii“. Google popisuje informace, které odstraní, jako například čísla bankovních účtů a kreditních karet a obrázky podpisů nebo jiné informace, které by mohly způsobit finanční podvody nebo krádež identity.

Sexuálně explicitní informace mohou být odstraněny ze SERP

Sexuálně explicitní informace zveřejněné bez souhlasu budou odstraněny z indexu Google. Musí splňovat tato kritéria:

• Jste nazí nebo zobrazeni při sexuálním aktu bez vašeho souhlasu
• Jste nezletilí
• Zamýšleli jste, že obsah bude soukromý, a snímky byly zveřejněny bez vašeho souhlasu (např. „revenge porn“)
• Nesouhlasili jste s aktem a vyobrazení bylo zpřístupněno veřejnosti bez vašeho souhlasu

Z právních důvodů mohou vyhledávače odstranit obsah

Google a Bing odstraní také informace chráněné autorskými právy. To spadá do oblasti „legální odstraňování“. Považuje se to za odstranění „DMCA“. Google se vás zeptá, ze které služby chcete informace odstranit, například z webového vyhledávače Google, Bloggeru, YouTube atd.

Mezi typy obsahu, který může být odstraněn, patří např:

• Stránky s malwarem nebo phishingovým softwarem
• Porušení ochranné známky
• Některé druhy osobních údajů, například čísla sociálního pojištění

Evropané mají právo být zapomenut, ostatní ne

Osobní údaje budou ze služby Google odstraněny, pokud webová stránka porušuje evropské zákony o ochraně osobních údajů, někdy známé jako zákony „Právo být zapomenut“; pokud se na stránce vyskytuje číslo vašeho státního průkazu totožnosti nebo bankovního účtu; nebo pokud je na stránce ručně psaný obrázek vašeho podpisu.

Pro porušení autorských práv použijte zákon Digital Millennium Copyright Act

Zákon DMCA chrání vlastníky autorských práv. Společnost Google to často respektuje a má k dispozici postup pro odstranění. Zjistili jsme však, že použití právních prostředků funguje mnohem častěji než prostá žádost o odstranění podle zákona DMCA na jejich stránkách.

Takže ano, právníci mají důvod existovat (ve skutečnosti jsou to jedni z našich nejlepších klientů)!

Nevýhody zákona DMCA:

To znamená, že i když jste něco odstranili z výsledků vyhledávání Google, ve spodní části stránky s výsledky vyhledávání se stále bude zobrazovat oznámení, že něco bylo odstraněno.

Když vyhledávač na oznámení klikne, může se mu zobrazit oznámení se jménem osoby nebo subjektu, který podal žádost o odstranění informace.

Potlačte špatný obsah dolů a dobrý obsah nahoru

Pokud žádná z následujících možností nebude fungovat, stále existují možnosti, jak výsledky vyhledávání vyčistit. Pokud jste vyzkoušeli vše a nebyli jste úspěšní při odstraňování obsahu, můžete ještě zaujmout aktivní přístup k zatlačení negativního obsahu dolů ve výsledcích vyhledávání tím, že vytvoříte vlastní pozitivní obsah, který se dostane nahoru.

Pokud to nezabralo…

• Požádat autora, aby obsah odstranil
• Požádat vydavatele, aby obsah odstranil
• Přimět autora nebo vydavatele, aby obsah změnil
• Přidat speciální značku neviditelnosti Google
• Požádat Google, aby obsah odstranil

Zkuste toto….

• Potlačení/posunutí obsahu dolů, aby byl mnohem méně viditelný, je správná cesta

Jak funguje potlačení online obsahu?

Tajemství: Potlačení není ani tak potlačení, jako spíše propagace.

Nejlepší techniky správy reputace dělají web lepším. Bing a Google spoléhají na to, že uživatelé považují jejich vyhledávače za hodnotné. Za tímto účelem vracejí nejlepší možné výsledky vyhledávání. Nejlepší výsledky vyhledávání jsou ty, které nejvhodněji odpovídají záměru vyhledávače – tomu se říká „relevance“.

Potlačení, neboli potlačení negativních výsledků vyhledávání, je akt vytváření lepšího obsahu a jeho propagace s cílem potlačit negativní výsledky. Pokud nelze informace odstranit u zdroje nebo na úrovni vyhledávače, je potlačení vhodnou alternativou.

Jak potlačit negativní výsledky vyhledávání?“

Krátce řečeno, dejte společnosti Google to, co chce. Ve společnosti Reputation X měříme sílu dané stránky na základě skóre autority – čísla na stupnici od jedné do sta. Pokud má stránka, která má být pohřbena, vysoké skóre, je třeba vytvořit a propagovat obsah, který má vyšší skóre. Čím vyšší je skóre autority, tím více prostředků je potřeba k ovlivnění změny. Vybíráme a vytváříme správný online obsah a poté jej propojujeme pomocí osvědčených postupů SEO, které mají obstát ve zkoušce času.

Proto mají naše výsledky tendenci se udržet, když snahy jiných reputačních společností selhávají.

Klikněte sem a přečtěte si o službách potlačení

.