Innehållsstrategi fokuserar på planering, skapande, leverans och styrning av innehåll. Innehållet omfattar inte bara orden på sidan utan även de bilder och multimedia som används. Att se till att du har användbart och användbart innehåll, som är välstrukturerat och lätt att hitta, är avgörande för att förbättra användarupplevelsen på en webbplats.
Skapa en övergripande strategi och styrning
Målet med innehållsstrategin är att skapa meningsfullt, sammanhängande, engagerande och hållbart innehåll. I hela sin bok Content Strategy for the Web diskuterar Kristina Halvorson i detalj fördelarna med och hur man skapar sin innehållsstrategi. Hon upprepar att din strategi hjälper dig att identifiera vad som redan finns, vad som bör skapas och, ännu viktigare, varför det bör skapas.
Brain Traffic har skapat Content Strategy Quad © 
för att hjälpa till att beskriva de innehållsorienterade och människoorienterade komponenter du behöver känna till. Vi har anpassat den lite för att diskutera de komponenter som kommer samman för att hjälpa dig att skapa en framgångsrik strategi och styrning.
| Innehållsorienterade komponenter | Människoorienterade komponenter |
|---|---|
| Identifiera mål och substans: fokuserar på vilket innehåll som krävs för att framgångsrikt genomföra din kärnstrategi. Det innefattar egenskaper som budskapsarkitektur, avsedd(a) målgrupp(er) samt röst och ton. | Skissera roller och arbetsflöde: fokuserar på hur människor hanterar och underhåller innehållet dagligen, inklusive de roller, uppgifter och verktyg som krävs under hela innehållslivscykeln. |
| Fastställa struktur: fokuserar på hur innehållet prioriteras, organiseras och nås. Fokuserar på själva innehållet, inklusive mappning av meddelanden till innehåll, innehållsöverbryggning och skapande av detaljerade sidtabeller. | Identifiera policyer och standarder: fokuserar på de policyer, standarder och riktlinjer som gäller för innehåll och dess livscykel, samt hur en organisation kommer att underhålla och utveckla sin innehållsstrategi. |
Innehållslivscykel
För att skapa övertygande och hållbart innehåll behöver du förstå och följa innehållets livscykel. Erin Scime identifierar att det finns fem steg i livscykeln. I allmänhet omfattar innehållets livscykel följande:
- Granskning och analys: Intervjuer med innehållsintressenter, konkurrensanalys, objektiv analys och utvärdering av innehållsmiljön (webbplats, partnerinnehåll, syster- och moderwebbplatser)
- Strategi: Strategi: Fastställande av aktuella ägandeområden, taxonomi, process/arbetsflöde för innehållsproduktion, inköpsplan, definition av röst och varumärke
- Plan: Strategi: Strategi för innehållsproduktion: Strategi för innehållsproduktion: Strategi för innehållsanalys och innehållsanalys: Rekommendationer för bemanning, anpassning av innehållshanteringssystem, metadataplan, kommunikationsplan, migrationsplan
- Skapa: Skriva innehåll, produktion av tillgångar, styrmodell, sökmotoroptimering, kvalitetssäkring
- Underhålla: Planera för regelbunden revision, ge kunden råd, fastställa mål för framgångsmått.
Flera av de leveranser som är relaterade till var och en av dessa faser överlappar med leveranser från andra områden, inklusive informationsarkitektur, användarforskning, projektledning, webbanalys. Istället för att tänka på vem som äger varje leverabel är det viktigt att tänka på vem som bidrar till varje leverabel och hur dessa olika bidrag sammanfogas för att definiera slutprodukten. Det finns ett värde i att inkludera flera olika perspektiv på leveranser.
Bästa metoder för att skapa meningsfullt innehåll
Vi har identifierat dessa bästa metoder för att hjälpa dig att skapa meningsfullt och relevant innehåll. Varje innehåll bör:
- Spegla organisationens mål och användarens behov. Du kan upptäcka dina användares behov genom att genomföra marknadsundersökningar, användarundersökningar och analysera webbmätningar.
- Förstå hur användarna tänker och talar om ett ämne. Innehållet bör sedan skapas och struktureras utifrån det. Att göra detta hjälper dig också med sökmotoroptimering (SEO).
- Kommunicera till människor på ett sätt som de förstår. Att anamma principerna för enkel skrivning hjälper till med detta.
- Var användbar. Genom att vara målinriktad i det innehåll du tar med, utelämna det onödiga.
- Håll dig uppdaterad och och förbli saklig. När ny information blir tillgänglig, uppdatera ditt innehåll eller arkivera det.
- Var tillgänglig för alla människor. Du har ett ansvar för att se till att alla människor kan få tillgång till och dra nytta av din information.
- Var konsekvent. Att följa stilguider, både när det gäller språk och design, hjälper människor att förstå och lära sig vad du försöker kommunicera.
- Var lätt att hitta. Se till att användarna kan hitta ditt innehåll både internt genom navigering och även externt genom sökmotorer.
- Hjälp till att definiera kraven för den övergripande webbplatsen. Innehållet bör styra design, struktur etc
- The Discipline of Content Strategy av Kristina Halvorson
- Content Strategy and UX: A Modern Love Story av Kristina Halverson
- Content Strategy for the Web av Kristina Halvorson
- Content Strategy Quad © av Brain Traffic
- Content Strategists: Vad gör de av Dan Zambonini
- Content Strategy: The Philosophy of Data av Rachel Lovinger
- The Elements of Content Strategy (utdrag) av Erin Kissane.