Federal Communications Commission

Nationens 911-system

911-tjänster är en viktig del av vårt lands system för nödsituationer och katastrofberedskap. I oktober 1999 trädde 1999 års lag om trådlös kommunikation och allmän säkerhet (Wireless Communications and Public Safety Act of 1999) (911 Act) i kraft i syfte att förbättra den allmänna säkerheten genom att uppmuntra och underlätta en snabb utbyggnad av en rikstäckande, sömlös kommunikationsinfrastruktur för räddningstjänster. En bestämmelse i 911 Act ger FCC i uppdrag att göra 911 till det universella nödnumret för alla telefontjänster.

FCC har vidtagit ett antal åtgärder för att öka den allmänna säkerheten genom att uppmuntra och samordna utvecklingen av ett landsomfattande, sömlöst kommunikationssystem för räddningstjänster. FCC har utformat och fastställt övergångsperioder för att få landets kommunikationsinfrastruktur att uppfylla kraven.

För att kunna leverera nödhjälp snabbare och effektivare uppgraderar operatörerna och enheterna för allmän säkerhet 911-nätet regelbundet. Till exempel rapporterar de flesta 911-system nu automatiskt telefonnumret och platsen för 911-samtal som görs från trådbundna telefoner, en funktion som kallas Enhanced 911, eller E911.

FCC kräver också att operatörer av trådlösa telefoner ska tillhandahålla 911- och E911-funktioner där en Public Safety Answering Point (PSAP) begär det. När den väl är fullt genomförd kommer trådlöst E911 att ge en exakt plats för 911-samtal från trådlösa telefoner.

Andra FCC-regler reglerar 911 för Voice over Internet Protocol (VoIP), mobila satellittjänster, telematik och texttelefoner (TTY). 911-kraven är en viktig del av FCC:s program för att tillämpa modern kommunikationsteknik för allmän säkerhet.

911-föreskrifter – 47 C.F.R. Part 9

911-historik

Lagen om trådlös kommunikation och allmän säkerhet från 1999 (911-lagen) trädde i kraft den 26 oktober 1999. Syftet med 911 Act är att förbättra den allmänna säkerheten genom att uppmuntra och underlätta en snabb utbyggnad av en rikstäckande, sömlös kommunikationsinfrastruktur för räddningstjänster.

En bestämmelse i 911 Act ålägger FCC att göra 911 till det universella nödnumret för alla telefontjänster. I de fall där andra nödnummer har använts ska FCC fastställa lämpliga övergångsperioder för områden där 911 inte används som nödnummer.

Statliga och lokala myndigheter fortsätter att utöka 911-täckningen och uppgradera 911-tjänsterna. Även om det kan finnas vissa län som fortfarande inte har grundläggande 911-tjänster kan trådlösa operatörer förmedla 911-samtal till lämplig lokal larmcentral.

Med utgångspunkt i dessa rapporter använder i stort sett alla operatörer nu 911 som det universella larmnumret och förmedlar 911-samtal till en lämplig larmcentral. Nödtjänster via en PSAP är dock kanske inte tillgängliga på alla orter.

911 Master Public Safety Answering Point Registry

I december 2003 började FCC samla in data för att bygga upp ett register över public safety answering points (PSAPs). En primär PSAP definieras som en PSAP till vilken 911-samtal dirigeras direkt från 911-kontoret, t.ex. en selektiv router eller 911-tandem. En sekundär larmcentral definieras som en larmcentral till vilken 911-samtal överförs från en primär larmcentral. PSAP-databasen fungerar som ett verktyg för att hjälpa kommissionen att utvärdera hur väl förberedda PSAP:erna är och hur utbyggnaden av E911 fungerar.

Ladda ner FCC:s huvudregister över PSAP:er,(xlsx) | (csv)

Senaste uppdatering den 12 mars 2021

Notera: PSAP-registret innehåller nu en kolumn som anger datumet för när informationen om enskilda PSAP:er ändrades.

Registret förtecknar PSAP:er efter ett av FCC tilldelat identifikationsnummer, PSAP-namn, delstat, län och stad, och ger information om alla typer av registerändringar och orsaken till uppdateringen av registret. För ytterligare information om FCC:s huvudregister över larmcentraler och krav på rapportering från operatörer, eller för att meddela kommissionen om ändringar i registret över larmcentraler, skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Enhanced 911 – Wireless Services

FICC:s regler för trådlöst Enhanced 911 (E911) syftar till att förbättra effektiviteten och tillförlitligheten hos trådlösa larmcentraler genom att förse larmcentraler med ytterligare information om trådlösa larmcentralsamtal. FCC:s trådlösa E911-regler gäller för alla trådlösa licenstagare, bredbandslicenser för personliga kommunikationstjänster (PCS) och vissa licenstagare för specialiserad mobilradio (SMR).

FCC har delat upp sitt trådlösa E911-program i två delar – fas I och fas II. I fas I kräver FCC att operatörerna inom sex månader efter en giltig begäran från en lokal nödcentral (Public Safety Answering Point, PSAP) ska förse nödcentralen med telefonnumret till upphovsmannen till ett trådlöst 112-samtal och platsen för den cellplacering eller basstation som sänder samtalet.

I fas II kräver FCC att de trådlösa operatörerna inom sex månader efter en giltig begäran från en nödcentral ska börja förse nödcentralerna med mer exakt information, närmare bestämt den uppringande personens latitud och longitud. Denna information måste uppfylla FCC:s noggrannhetsnormer, i allmänhet med en noggrannhet på mellan 50 och 300 meter, beroende på vilken typ av teknik som används. Införandet av E911 kräver utveckling av ny teknik och uppgradering av lokala larmcentraler för 112-numret, samt samordning mellan myndigheter för allmän säkerhet, trådlösa operatörer, teknikförsäljare, utrustningstillverkare och lokala trådbundna operatörer.

Kari’s Law och RAY BAUM’S Act

I augusti 2019 antog kommissionen regler för att genomföra Kari’s Law, som kräver att flerlinjiga telefonsystem (MLTS) – såsom de som används av hotell och campus – ska göra det möjligt för användarna att ringa 911 direkt, utan att behöva ringa ett prefix, t.ex. en ”9”, för att komma fram till en extern linje. För att underlätta för första hjälparbetare att ta sig in i byggnaden kräver Karis lag också att MLTS ska meddela en central plats för den anläggning där MLTS är installerat, t.ex. en reception eller ett säkerhetskontor, när ett 911-samtal görs.

Också i augusti 2019 antog kommissionen, i enlighet med avsnitt 506 i RAY BAUMs lag, regler för att se till att information om ”sändbar plats”, såsom gatuadress, våningsplan och rumsnummer för en 911-samtalare, förmedlas med 911-samtal, så att första hjälparbetare snabbare kan lokalisera den som ringer. De nya reglerna kräver att information om lokalisering som kan skickas ut, i den mån det är tekniskt möjligt, ska tillhandahållas vid 911-samtal från MLTS, liksom vid 911-samtal från fast telefoni, sammankopplade VoIP-tjänster (Voice over Internet Protocol), Internetbaserade Telecommunications Relay Services (TRS) och mobila texttjänster.

Den ytterligare informationen om kraven på direktuppringning och anmälan av 911-samtal från MLTS finns på MLTS-webbplatsen.

Den ytterligare informationen om kraven på avsändbar lokalisering för 112-samtal från MLTS, fast telefoni, sammankopplad VoIP, TRS och mobiltext finns på webbsidan för avsändbar lokalisering.

Årliga rapporter om insamling och användning av 911-avgifter

Enligt New and Emerging Technologies 911 Improvement Act of 2008 (NET 911 Act) ska kommissionen lämna in en årlig rapport till kongressen om insamling och fördelning av 911-avgifter och -avgifter och avgifter för 911 och Enhanced 911 som tas ut av delstaterna, Columbia-distriktet, amerikanska territorier och stamnationer (delstater och andra rapporterande enheter). Som en del av den årliga granskningen ska kommissionen enligt NET 911 Act rapportera om 911-avgifter och -kostnader som tas ut av delstaterna och andra rapporterande enheter används för andra ändamål än för att stödja 911-tjänster och förbättrade 911-tjänster (E911). Kommissionen uppmanar formellt allmänheten att lämna synpunkter på rapporten, den information som delstaterna och andra rapporterande enheter lämnat till kommissionen och den rapporterade användningen av medel för nästa generations 911-tjänster (NG911). 911-rapporter och rapporterande rättskipningsfilmer

Konsumentinformation

Det officiella nödnumret i USA och Kanada är 911. Även om det första 911-samtalet gjordes i Haleyville, Alabama 1968, var det inte förrän 1999 som den amerikanska kongressen gav FCC i uppdrag att göra 911 till det allmänna nödnumret i USA för alla telefontjänster. 911-nätet är nu en viktig del av vårt lands system för katastrofberedskap och katastrofinsatser. Räddningspersonal och andra får ofta kännedom om nödsituationer genom 911-samtal. Genom att ringa 911 kopplas den som ringer snabbt till en närliggande PSAP-central (Public Safety Answering Point) som är utbildad för att dirigera samtalet till lokala akutsjukvårdare, brandkårer och brottsbekämpande myndigheter.
911-linjerna är avsedda för nödsamtal, t.ex. för att anmäla ett pågående brott, anmäla en brand eller be om ambulans.
Om man använder 911 för icke-nödsamtal kan det fördröja hjälpen till personer som befinner sig i verkliga nödsituationer. Vissa samhällen har utsett numret 3-1-1 för icke-nödsamtal till polisen och andra myndighetstjänster.

911 Releases

• 23 mars 2021 – Rapport
  Rapport till kongressen om 911 över WiFi

• 12 mars 2021 – Offentligt tillkännagivande
  PSHSB tillkännager uppdaterat intygsformulär för text-till-911

• 3 mars, 2021 – Public Notice
  PSHSB Announces Comment Dates for 911 Fee Diversion NPRM
• January 16, 2020 – Public Notice

• December 2, 2019 – Erratum
  Implementing Kari’s Law and Section 506 of RAY BAUM’S Act et al

• November 25, 2019 – Report and Order
  FCC Adopts Rules for Transmitting Vertical, or ’Z-Axis’, Location Information with Wireless 911 Calls
• Augusti 2 2019 – Report and Order
  FCC Improves Access to 911 and Timely Assistance for First Responders
• May 24, 2019 – Order
  PSHSB grants Multiple Waiver Request
• April 4, 2019 – Public Notice
  Comment and Reply Comment Dates Announced for Z-Axis E911 FNPRM
• March 18, 2019 – Notice of Proposed Rulemaking
  Wireless E911 Location Accuracy Requirements
• January 2, 2019 – Public Notice
  PSHSB Reminds CMRS Providers of January 18, 2019 E911 Phase II Deadline
• December 19, 2018 – Pressmeddelande
  FCC Issues Annual Report of State of 911 Fees
• September 26, 2018 – Pressmeddelanden
  FCC Proposes Action to Help the Public Reach 911
• September 10, 2018 – Public Notice
  PSHSB Seeks Comment on Z-Axis Metric Proposed by Wireless Carriers
• September 5, 2018 – Public Notice
  Ny docket to address Kari’s Law and Sec. 506 of RAY BAUM’s Act
• 2 maj 2018 – Order
  Location-Based Routing for Wireless 911 Calls
• 30 mars 2018 – Public Notice
  PSHSB Provides Guidance on E911 Certifications, Andra tidsfrister för 2018
• 23 mars 2018 – Meddelande om utredning
  FCC ska undersöka hur man kan förbättra routningen av 911-samtal
• 1 mars 2018 – Offentligt tillkännagivande
  PSHSB öppnar PS Docket No. 18-64
• 14 februari 2018 – Tal
  Public Safety Bureau Chief Lisa Fowlkes Remarks on 911 System
• 7 februari 2018 – Offentligt meddelande
  FCC Seoks Comment on Ninth Annual 911 Fee Report