Digital marknadsföring enkelt gjort: En steg-för-steg-guide

Digital marknadsföring. Bara ännu ett av de där nya, tjusiga modeorden som du ska använda för att låta smart på möten eller är det den riktiga varan?

En bättre fråga är kanske: Vad är digital marknadsföring?

Den här guiden om digital marknadsföring kommer att visa dig vad som är vad.

Den digitala marknadsföringen, som först blev populär som begrepp i början av 2000-talet, har faktiskt funnits mycket längre.

Väldigt mycket längre. Omkring 100 år längre, för att vara exakt.

Här är en bild på historiens första digitala marknadsförare:

(Bildkälla: Wikipedia)

Hans namn: Guglielmo Marconi.

Vad? Marconi?

Ja. År 1896 var han den första människa som demonstrerade en ”offentlig överföring av trådlösa signaler”.

Den här killen uppfann radion.

Kort efter hans lilla demonstration i England överfördes morse-signaler över öppet vatten.

Och även om det skulle ta ytterligare tio år innan radion nådde allmänheten, tog det sannerligen inte lång tid för skaparna att inse att de kunde använda den för att sälja saker.

Den första direktsändningen skedde från en operaföreställning på Met, och gissa vad folk gjorde efter den?

De köpte biljetter till föreställningen!

Digital marknadsföringsstrategi var född.

Jag slår vad om att du är förvånad. Jag nämnde inte smartphones, appar, Facebook-annonser eller bloggar alls.

Det beror på att digital marknadsföring inte har något med internet att göra.

Definition

Om du undrar vad digital marknadsföring är… det är reklam som levereras via digitala kanaler. Kanaler som sociala medier, mobilapplikationer, e-post, webbapplikationer, sökmotorer, webbplatser eller någon ny digital kanal.

Och en enklare version…

Digital marknadsföring är varje form av marknadsföring av produkter eller tjänster som involverar elektroniska enheter.

Det är anledningen till att den har funnits i årtionden (eftersom elektronik har funnits) och varför den inte nödvändigtvis har något att göra med innehållsmarknadsföring, Google-annonser, sociala medier eller retargeting.

Digital marknadsföring kan göras både online och offline.

Och båda typerna är viktiga för en väl avrundad digital marknadsföringsstrategi.

Varför digital marknadsföring är viktig

Håller du minnet av reklamskyltar?

Ja, det gör jag.

Som ung grabb i Kalifornien var mina upplevelser från baksätet i vår bil oftast omväxlande mellan: ”Mamma, när är vi där?” och ”Titta, McDonalds, kan vi åka dit?”, varje gång en av de där tre meter långa skyltarna dök upp vid sidan av vägen.

Under min uppväxt med indiska föräldrar var svaret på båda dessa frågor oftast detsamma: ”Inte än.”

Undertiden startade stora varumärken till och med ett plakatkrig, som det här mellan Audi och BMW, som fick många att skratta:

(Bildkälla: BMW-bloggen)

Under 2015 spenderade ett ton av mina kunder fortfarande hundratals miljoner dollar på plakatreklam.

Olyckligtvis eller lyckligtvis är den död.

Anledningen till att reklamskyltar, som de ovan, dör illustreras perfekt med en enda bild på en Volvo.

För att, ärligt talat, framtidens bilkörning kommer att se ut så här:

(Bildkälla: Dullonet)

Inte en enda passagerare kommer att ägna sin tid åt att titta på vägen.

Gör mig en tjänst, nästa gång du kör bil och skjutsar en vän, ta en titt i passagerarsätet.

Bara för en sekund.

Det finns stor chans att de tittar på sin telefon.

Heck, i en värld där 9 % av alla förare har telefon på ett eller annat sätt (sms:ar eller ringer), när som helst i dagsljuset, hur kan vi då tro att reklamskyltar har en framtid?

Om inte ens föraren tittar på vägen längre, vem ska då se reklamen?

Och då tänker vi inte ens på självkörande bilar, som både Apple och Google arbetar på (du vet att det kommer att hända).

Elon Musk menar att de kommer att vara här runt 2020. Det är om bara några få år.

Det betyder att du inte har mycket tid på dig att komma underfund med den här digitala marknadsföringen innan du kan stänga av din gammaldags tryckpress och stänga butiken.

Andelen människor som spenderar mer tid på elektroniska apparater ökar bara härifrån.

Med tanke på att amerikanerna spenderar mer än 11 timmar på elektroniska apparater, varje dag, finns det inte mycket kvar. Det vill säga, tills vi spenderar ALLTID i den digitala världen.

Och även om ja, marknadsföring online är anledningen till att 25-åringar nu kan sitta i sitt vardagsrum och tjäna 2 miljoner dollar om året genom att spela videospel, så har offline-marknadsföring fortfarande sin plats.

Låt oss ta en helikopter och cirkla runt för att få en överblick.

Översikt

De 2 huvudpelarna inom digital marknadsföring är online- och offline-marknadsföring. Med det sagt, eftersom jag kommer att prata om onlinemarknadsföring i en separat guide, kommer jag bara att nämna de olika områdena av onlinemarknadsföring här, för fullständighetens skull.

De 7 stora kategorierna av marknadsföring online är:

1. Sökmotoroptimering (SEO)
2. Sökmotormarknadsföring (SEM)
3. Innehållsmarknadsföring
4. Marknadsföring i sociala medier (SMM)
5. Pay-per-click advertising (PPC)
6. Affiliate marketing
7. Email marketing

Unbounce har skapat en bra infografik som sammanfattar alla typer av marknadsföring på nätet i ett snyggt diagram.

(Bildkälla: Unbounce)

Begynnarguiden till marknadsföring online på Quick Sprout är ett bra ställe att börja.

Okej, med det sagt, vad finns det för annan digital marknadsföring? Det finns faktiskt massor.

Här är de fyra stora kategorierna av digital offline-marknadsföring.

Först finns det vad jag kallar förbättrad offline-marknadsföring. Detta är en form av marknadsföring som är helt offline, men förstärkt med elektroniska enheter.

Till exempel, om din restaurang använder iPads för dina kunder att skapa sina beställningar på, så förstärks offline-upplevelsen av att till exempel äta thailändsk mat med denna elektroniska enhet.

Människor har använt digitala medier för att förstärka sin marknadsföring i årtionden (du har bara glömt på vilka sätt, vilket du kommer att få se).

(Bildkälla: San Diego Tribune)

Nästan, det finns radiomarknadsföring. Nästa gång du hör en irriterande, överentusiastisk bilhandlare skrika ut varje ord i sin reklam, tacka herr Marconi.

Nu får vi naturligtvis inte glömma tv-marknadsföring. TV-reklam har funnits i mer än ett halvt sekel (och sedan 1953 även i färg i hela landet – ja, det fanns en tid före färg-TV).

Slutligen, det största och snabbast växande området inom offline-marknadsföring, med visserligen också en hel del floppar, floppar och misslyckanden: telefonmarknadsföring.

Låt oss titta närmare på de fyra områdena.

Förbättrad offline-marknadsföring

Vad är skillnaden mellan en reklamskylt någonstans i Arizonas öken och en reklamskylt på Times Square i New York?

Storleken? Produkten?

3 bokstäver: LED. Light emitting diodes.

Alla reklamtavlor på Times Square är elektroniska!

(Bildkälla: Adweek)

Varför? Därför att i Arizonas öken är det ingen som konkurrerar med dig om folks uppmärksamhet. Om du har en reklamskylt överhuvudtaget vinner du.

Men på Times Square är uppmärksamheten förmodligen mer värdefull än någon annanstans i världen. Över 330 000 människor passerar genom platsen varje dag.

Om du vill bli distraherad finns det bussar, taxibilar, reklampelare som skriker och sedan förstås de elektroniska reklamtavlorna.

En del av dem är till och med interaktiva och visar livebilder av människorna på torget eller bilder av kunder.

Hyr du en reklamplats på Times Square under ett år får du betala mellan 1 000 000 och 4 000 000 dollar.

Låter det dyrt? Vänta tills du hör priserna för Super Bowl-reklam.

Vilka andra former tar förbättrad offline-marknadsföring?

Vad ser du när du går in på en Apple Store nuförtiden?

(Bildkälla: Wikipedia)

Människor som lutar sig över iPads, Macbooks och iPhones.

Om du har någon typ av elektronisk produkt är alla produktdemonstrationer en viktig del av din digitala marknadsföringsstrategi.

Okej, nästa är bra. Om du kommer ihåg den här kan du betrakta dig som ett extremt lyckligt barn:

(Bildkälla: Emuparadise)

Det här är en demodisk till den ursprungliga PlayStation och flera av dessa delades ut tillsammans med andra spel eller ibland till och med tidningar.

Det var samma sak med PC-tidningar. Minns du när de kom med CD-skivor (och senare DVD-skivor) och du inte kunde vänta på att slänga in dem i din diskettstation och se vilka prover som fanns på dem?

Det här är lite annorlunda än en demo, det här är produktprover i digitalt format.

Människor gör fortfarande det här. Tänk på alla wannabe-rappare eller rockare i din hemstad, som delar ut mixband och CD-skivor och nu förmodligen USB-minnen, för att få dig att lyssna på deras musik.

Okej, dags att ta en titt på den kategori av digital marknadsföring som förmodligen har funnits längst.

Radio-marknadsföring

Över 100 år har gått sedan den ursprungliga första direktsändningen av en operaföreställning på Met och gissa vad – radion finns fortfarande kvar.

Då radion klarade sig ganska bra i övergången till internet har den inte tagit lika stor skada som TV. Och till och med den gamla skolradion är fortfarande viktig.

Vissa fakta:

• Radion når fortfarande 85 % av USA:s befolkning varje vecka
• Lyssnarna lyssnar i genomsnitt 2 timmar per dag
• 40 % av alla utgifter för radioreklam i hela världen kommer från USA
• Omkring hälften av USA:s befolkning lyssnar på internetradio minst en gång i månaden

Och även om vinsterna har krympt, är radio inte död. Tack vare Pandoras 80 miljoner användare görs det fortfarande cirka 4 miljarder dollar i vinst varje år.

Men vad finns det mer att göra förutom att skapa en grym, kreativ radioreklam som kommer att gå bra?

För en kort tid sedan gjorde internetradion ett bra drag och gjorde det som de flesta podcasts gör: annonserade i början av programmen.

Om du är värd för ett program som kretsar kring ett visst ämne, t.ex. coaching, kan du lägga in program och produkter precis före och i slutet av programmet.

Med tanke på att sociala medier är marknadsföringens älskling i dessa dagar borde det vara ganska enkelt att hitta en lokal radiostation, delta i ett program, bli intervjuad eller förhandla fram ett avtal med dem.

När du väl gör det, se till att skaffa några sponsorer, för att se till att du är en utmärkt kandidat för stationen och att de ger dig en premiumplats och bästa möjliga sändningstid.

I de flesta fall innebär det att göra bra ifrån sig på radio att vara underhållande.

Cadillac och Dairy Queen är två varumärken som konsekvent kommer med gedigna radioreklamfilmer.

Du kan lyssna på några exempel här.

TV-marknadsföring

TV-marknadsföring är en sådan Goliat att den troligen aldrig kommer att försvinna. Det är också lätt den bransch där det bränns mest pengar varje år.

Sedan Google Video förvandlades till Youtube har effektiviteten i TV-annonser sjunkit snabbt.

Vem vill se en usel MTV-programledare recensera ett spel som de inte har en aning om, när de kan ansluta sig till 40 miljoner prenumeranter (!) som ser PewDiePie inte bara rocka videospel, utan också leverera roliga kommentarer.

Alla gratis, förstås.

Så, varför är TV-reklam nästan värdelös, när den genomsnittlige amerikanen fortfarande tittar på 4 timmars TV varje dag?

De är inte specifika.

TV-reklam är ospecifik. I en värld av sökmotorer, retargeting, sociala medier och e-postmarknadsföring är vi så vana vid att bli marknadsförda kring produkter som vi redan bryr oss om att vi helt öppet ignorerar allt som inte är det minsta relevant för oss.

Om vi inte ens kan besväras av att titta på en film på TV, för att den ännu inte finns på Netflix, ett företag som omsätter 5 miljarder dollar årligen vid det här laget, vad gör vi då?

Vi spelar in den och spolar fram alla reklamfilmer.

Vi är vana vid att ha total kontroll.

Marknadsförare måste vara smartare och smidigare.

TV-reklamfilmer drabbar bara alla över hela linjen.

Du kan se en reklam för hemorrojderkräm, följt av en Oreo-reklam och en hamburgerreklam, samtidigt som du är överviktig, diabetiker och 22 år gammal.

En sådan person skulle vara ett fruktansvärt mål för att se dessa annonser. Men med TV vet du aldrig vem du kommer att nå, bara hur många ögonglober du får.

Så, bortsett från några sömnlösa som tittar på infomercials sent på kvällen för att se till att Dr. Ho fortfarande säljer några av sina avkomprimeringsbälten, är TV-reklam död?

Inte helt och hållet.

Det finns fortfarande en typ av TV-reklam som är värd att köra, men den kommer att kosta dig.

Kommer du ihåg att jag nämnde att det kostar en miljon att hyra en reklamskylt på Times Square i ett år?

En 60 sekunder lång reklamfilm som sänds under Super Bowl kostar 4,5 miljoner dollar.

D tack vare den korsbefruktande effekten betalar de ofta virala och minnesvärda reklamfilmerna fortfarande för sig själva.

Ungefär 10 % av alla delningar av TV-reklam i sociala medier kommer från Super Bowl-reklam. Det gör också cirka 8 % av alla visningar på Youtube som går till videor med tv-reklam.

Om din reklam hamnar på den svarta listan (reklamfilmer som nätverket bestämmer att de inte får visas på tv) är den virala effekten vanligtvis ännu starkare, som den här, från Carl’s Junior, som orsakade en hel del oväsen i år:

(Charlotte McKinney)

Super Bowl-reklamfilmer har den högsta bibehållningsgraden, vilket den här infografiken visar. Över hälften av de tillfrågade deltagarna kom ihåg Budweiser-reklamen ”Puppy Love”.

Dessa reklamfilmer blir dessutom online-tillgångar och genererar miljontals visningar med tiden, till exempel den berömda Star Wars-reklamen från Volkswagen, som hittills har genererat 62 miljoner visningar.

(Will the force be with him?)

Dåligt nog är hypen kring Super Bowl-reklamfilmerna förmodligen mer en kvarleva från en framgångsrik period som är på väg att blekna.

De 200 miljarder dollar som företag fortfarande spenderar årligen världen över på tv-reklam är knappast försvarbara, eftersom var tionde person i USA har ett Netflix-konto, och fler kommer att tillkomma.

TV, i den form som vi känner till den, kommer att dö och ge plats åt de mer skräddarsydda upplevelser som vi redan vant oss vid.

Så, om du planerar att bedriva digital marknadsföring offline, föreslår jag att du lägger din tid och dina pengar på att fokusera på framtidens marknadsföringsplattform eller kanal.

Like this one.

Phone marketing

Vi inser fortfarande inte detta eller ger det nästan inte tillräckligt med kredit.

Smartphones are killing it.

Nuförtiden äger mer än 80 % av internetanvändarna en smartphone, och 2014 passerade vi vändpunkten där fler människor får tillgång till internet från sin telefon än via en stationär dator eller laptop.

Mobil marknadsföring är här, och 2016 kommer beloppet som spenderas på mobilannonser för första gången att överstiga det belopp som spenderas på desktopannonser.

2020 kommer det att spenderas lika mycket pengar på mobilannonser som det nu spenderas på tv-reklam. Hur är det med snabb tillväxt?

Men innan vi tittar på den typ av telefonmarknadsföring som du kan göra för smartphone-användare med internetuppkoppling, låt oss titta på några offline-metoder för att marknadsföra dina produkter.

Det finns två appar som är grovt underskattade, men som ändå finns på alla telefoner, smarta eller inte:

Reklamringning och sms:

Reklamringning är att ringa upp en person utan någon tidigare kontakt och försöka sälja något till honom eller henne.

Och även om det inte har samma skalbarhet som sociala medier eller e-post med ungefär tre försäljningar per dag (marknadsförare ringer i genomsnitt 52 personer per dag, med ungefär 17 samtal tills de hittar en köpare), är det fortfarande en giltig metod för marknadsföring.

Taktiken fungerar, men skalar inte särskilt bra vid försäljning till slutkunder (B2C) och att ta kontakt innan man försöker sälja hjälper till att avsluta affären (särskilt inom B2B, som handlar om kontakter).

Vad som fungerar bättre är marknadsföring via sms, en ”app” som också finns tillgänglig på varenda enskild telefon som finns där ute.

Och online eller offline, ett sms är nästan garanterat läst.

Med tanke på att MMS uppenbarligen har gått i graven efter att webben blev tillgänglig och att mobildataanvändning kostar så lite, är sms fortfarande ett bra sätt att nå ut till människor och ge värde på 160 tecken eller mindre.

Med tanke på att du definitivt bör få tillåtelse först, t.ex. i form av att dina kunder ska sms:a ett visst ord till ett telefonnummer, finns det flera leverantörer som erbjuder sms-marknadsföring i stor skala.

Här är några exempel på hur du kan utnyttja SMS-marknadsföring:

(Bildkälla: Tatango)

Specialerbjudanden, kuponger och rabatter är ett utmärkt sätt för restauranger att få fler kunder och förvandla besökare till stamgäster.

Du kan se fler exempel på framgångsrika SMS-kampanjer för restauranger här.

DVD-uthyrningstjänsten Red Box har också genomfört en framgångsrik kampanj. De lät sina kunder sms:a DEALS till 727272 i utbyte mot ett spel.

De skulle få en slumpmässig rabatt på sin nästa hyra, mellan 0,10 och 1,50 dollar.

Under bara 10 dagar fick de kontakt med 400 000 kunder och genererade över 1,5 miljoner sms:ar.

Användning av sms-påminnelser som kundtjänst kan också förbättra din mobila marknadsföring, som Walmart gör. De varnar kunderna när deras recept är redo att hämtas. Hittills har de skickat över 1 miljard sms-påminnelser.

Ett annat alternativ är att skapa ett lojalitetsprogram, där dina kunder kan byta poäng som samlas in i en app eller när de betalar via telefonen. Endast 13 % av återförsäljarna har ett sådant, så det är ett alternativ som kan hjälpa dig att sticka ut.

Med tanke på att 98 % av alla textmeddelanden öppnas, och 90 % av dem öppnas inom tre minuter efter att de anlänt, är textmeddelanden också ett utmärkt tillfälle att marknadsföra en giveaway som du håller på att göra.

Med hjälp av ett verktyg som Heyo kan du enkelt skapa en giveaway som är optimerad för mobiler och fungerar bra på Facebook och andra sociala medier, som den här:

(Källa: Facebook)

Det finns dock ett område inom mobilmarknadsföring som du förmodligen bör undvika: QR-koder.

Dessa streckkodsliknande bilder dök upp överallt för några år sedan och även om vissa marknadsförare fortfarande svär på dem är de i stort sett döda.

(Exempel på QR-kod via Wikipedia)

Under 2011 var det bara cirka 6 % av mobiltelefonanvändarna i USA som hade scannat en QR-kod under hela året. Och 2012 visste 97 % av konsumenterna inte ens vad en QR-kod var.

Och även om jag inte kan vara 100 % säker på varför de inte blev den stora succé som vissa ville att de skulle bli, misstänker jag att det beror på att systemet var för komplext.

För att kunna skanna en QR-kod var man alltid tvungen att ladda ner en särskild app, till exempel Barcoo.

Därefter öppnades det motsvarande innehållet i appen, som ofta inte var optimerad för mobila enheter.

De stora varumärkena respekterade inte heller kontexten för QR-koder och placerade dem på mycket olyckliga ställen, som tunnelbanestationer utan mobiltäckning eller på TV-reklamfilmer, där de bara var synliga i några sekunder.

Så, slösa inte bort din tid med QR-koder, din tid och dina pengar är bättre spenderade på annat håll.

Slutsats

Detta är scoopet om digital marknadsföring. Som du kan se är internet långt ifrån den enda platsen för marknadsförare att samla framgång, även idag.

Självklart har ingen råd att missa möjligheterna på webben och så småningom måste alla marknadsförare behärska marknadsföring på nätet.

Men om du använder några av dessa offline-marknadsföringstaktiker kan det hjälpa dig att inte lägga alla ägg i samma korg och diversifiera din leadsgenerering bortom sociala medier, innehållsmarknadsföring och liknande.

På samma gång kolliderar offline- och onlinevärlden. Traditionella enheter som kylskåp, ugnar och till och med reklamskyltar kommer alla att moderniseras för att utnyttja digitala medier.

Här är uppdelningen av digital marknadsföring igen:

Onlinemarknadsföring

1. Sökmotoroptimering (SEO)
2. Sökmotormarknadsföring (SEM)
3. Innehållsmarknadsföring
4. Marknadsföring i sociala medier (SMM)
5. Pay-per-click advertising (PPC)
6. Affiliate marketing
7. Email marketing

Offline marketing

1. Att förstärka offline-marknadsföring
   1. Elektroniska reklamskyltar
   2. Digitala produkter demos
   3. Digitala produktprover
2. Radiomarknadsföring
   1. Radioreklam
   2. Sponsring av shower
3. Tv-marknadsföring
   1. Tv-reklam
   2. Tele-shopping
   3. Super Bowl-reklam
4. Telefonmarknadsföring
   1. Kallsamtal
   2. Marknadsföring via textmeddelanden (giveaways, kuponger, lojalitetsprogram)
   3. QR-koder

Jag hoppas att den här guiden har breddat din synvinkel lite och visat dig att digital marknadsföring är mer än Facebook-annonser och reklam i sociala medier.

Kommer du att använda någon av dessa taktiker i ditt företag?

Vilken av dessa kommer du ihåg från förr i tiden. Har jag missat någon?

Låt mig få veta dina största behållningar i kommentarerna.

Allmänt vanliga frågor