Jessica Burns (Lexi Ainsworth), en andraårselev i high school, försöker ta livet av sig genom att ta en handfull piller från sin mammas medicinskåp. Hennes mamma hittar henne snart medvetslös, och Jessica förs snabbt till ett sjukhus. Det nämns också att gymnasieskolan hon går på har vunnit en chans till en dokumentärfilm för att ha varit den enda offentliga skolan som placerat sig som en av de tio bästa skolorna i hela landet.
Rösten om Jessicas självmordsförsök och sjukhusvistelse sprids snabbt i hela skolan, och kamerorna fångar elever som gråter och pratar om situationen. Kamerateamen går runt och intervjuar barn om Jessica, och de avslöjar att hennes främsta plågoande var hennes tidigare bästa vän, Avery Keller (Hunter King). Enligt Jessicas bästa vän Brian (Jimmy Bennett) blev de två osams efter att Jessica hindrat Avery från att fuska på hennes prov i en klass, och Avery hade obevekligt mobbat Jessica sedan dess – ingen av de andra eleverna i skolan verkade känna till dessa detaljer, men hade lagt märke till subtila spänningar mellan de två. Avery förnekar nonchalant att hon någonsin har mobbat Jessica och hävdar att de helt enkelt gled isär efter övergången från mellanstadiet till gymnasiet. Som svar på ryktena går Avery med på att spela in bilder från sitt dagliga liv för att visa på trycket från att vara populär. Även om Avery själv är okänslig för det, visar hennes filmer att hon kommer från en dysfunktionell familj och att hennes kamrater tenderar att känna sig skrämda av hennes retande och kontrollerande natur (till exempel begränsar hon och hennes klick andra tjejer från att använda en viss offentlig toalett medan de sminkar sig).
Brian erkänner så småningom för kameragänget att för sex månader sedan gick han och Jessica med på att filma Averys mobbning med en dold kamera som är förklädd till en trollsländespik. Han bjuder in dem till sitt hem för att visa dem filmen, som dokumenterar Averys ständiga fysiska trakasserier och översvämningar av hotfulla sms och e-postmeddelanden mot Jessica, där Jessica uppmuntras att ta livet av sig. Filmen visar också Jessica som gråter ensam i en skolkorridor, där Brian hittar henne. Jessica antyder starkt för Brian att hon har självmordstankar, och Brian försöker förgäves trösta henne och övertyga henne om att visa den dolda kamerans filmer för skolans lärare. Jessica hade fått Brian att lova att inte visa filmen för någon annan, av pinsamhet och rädsla för Avery. När han senare besöker Jessica i sjukhusrummet erkänner Brian för hennes mamma att han hade undanhållit filmen – även om hon är märkbart upprörd lugnar hon Brian med att han inte ska klandra sig själv för det som hände Jessica.
Skolans elever blir alltmer övertygade om att Avery har mobbat Jessica, vilket gör att medlemmarna i Averys klick vänder sig mot henne. Averys tidigare vänner lägger fram ett uttalande till skolans rektor om att ryktena om Averys mobbning är sanna, vilket föranleder en konferens mellan Avery, hennes föräldrar och rektorn. Averys föräldrar förnekar och försvarar henne bestämt, men Avery stormar ut i frustration. Senare filmar hon en okänslig video där hon rasar om Jessicas självmordsförsök och häftigt insisterar på sin egen oskuld, och laddar upp den på sociala medier så att alla andra elever kan se den. Kamerateamet vänder sig till Avery igen och uppmanar henne att ta bort videon och berättar att de har filmer som visar att hon mobbade Jessica. De frågar henne om hon vill se det, och hon går med på att träffa dem hemma hos sig den kvällen.
Senare samma kväll på sjukhuset besöker Jessicas föräldrar henne när hon tappar pulsen. Hennes föräldrar och kamerorna sparkas ut från intensivvårdsavdelningen medan läkarna försöker återuppliva Jessica. Vid denna tidpunkt tittar Avery på filmerna där hon mobbar Jessica. Hon börjar gråta hysteriskt och erkänner att hon ångrar sina handlingar och hävdar att Jessica var hennes enda riktiga vän, medan filmaren tröstar henne.
Läkarna lyckas återfå Jessicas puls, men säger att hon så småningom kommer att drabbas av totalt organsvikt om hon inte snart vaknar upp ur koman.
I samband med att Avery inser konsekvenserna av sina handlingar lägger hon upp ytterligare en video, den här gången ber hon om ursäkt och förklarar under tårar att ingen människa förtjänar att bli behandlad på samma sätt som hon behandlade Jessica. Hon avslutar videon med: ”Jag heter Avery Keller och jag är en översittare.”
Filmen slutar med ett klipp till Jessicas ansikte när hon öppnar ögonen.