I gårdagens inlägg Phone Greetings That Make a Positive Impression delade jag med dig några enkla tips om hur du kan göra ett positivt intryck när du hälsar på människor i telefon. Dagens lektion kommer att fokusera på strategier för att göra ett gott intryck när du träffar och hälsar på människor personligen.
1. När du hälsar på människor personligen för första gångenFör att göra ett positivt första intryck när du träffar nya människor ska du inkludera följande som en del av din hälsning: ett varmt leende, en introduktion som inkluderar ditt för- och efternamn, en välkomnande kommentar, direkt ögonkontakt och ett fast handslag, om det är lämpligt. Jag rekommenderar också att du upprepar personens namn. Till exempel: ”Det är väldigt trevligt att träffa dig Bob.”
2. När du möter människor som inte säger sitt namn – Om detta inträffar kan du helt enkelt fråga dem efter deras namn. Jag kan till exempel säga: ”Jag uppfattade inte ditt namn”. När de svarar upprepar jag deras namn på det sätt som beskrivs i föregående punkt. Detta är ett enkelt sätt att visa ditt intresse för dem.
3. När någon presenterar dig och inte nämner ditt namn – När du presenteras för någon och personen som presenterar dig inte nämner ditt namn är det troligt att de har glömt det eller att de inte vet hur man gör en korrekt presentation. I det här fallet ska du ge en varm hälsning som jag beskrev i det första tipset och se till att inkludera ditt för- och efternamn. Detta visar att du är uppmärksam och att du inser att ditt namn utelämnades.
4. När du hälsar på någon som troligen har glömt ditt namn – När jag hälsar på personer som jag inte har sett på ett tag tar jag alltid initiativet att presentera mig med namn. Jag kan säga: ”Hej Paul; Todd Smith; hur mår du?”. Om jag inte kommer ihåg personens namn presenterar jag mig genom att dela med mig av mitt namn och hoppas att de svarar genom att dela med sig av sitt. Om människor inte nämner sitt namn i hälsningen säger jag ofta något i stil med: ”Kan du vänligen påminna mig om ditt namn?”
5. När du inte blir presenterad – Jag var med en vän på en restaurang nyligen och ett par av hans vänner stannade till vid bordet för att säga hej. Han pratade med dem i några minuter men presenterade mig aldrig. Den korrekta etiketten i denna situation skulle ha varit att han presenterade mig för sina vänner.
När jag inte blir presenterad för människor reagerar jag i allmänhet genom att presentera mig själv om rätt tillfälle ges. Detta verkar få alla att känna sig mer bekväma.
6. När du träffar en grupp människor som du INTE känner-Har du någonsin gått in i ett rum med en liten grupp människor som du inte känner och stått där obekvämt och inte vetat vad du ska göra? Om detta händer kan du vara proaktiv och presentera dig för varje person i rummet. Detta kommer att få dig att sticka ut från gruppen som en person med självförtroende. Det kommer också att få alla att känna sig mer bekväma.
7. När du träffar en grupp människor som du KÄNNER-När du träffas med en grupp vänner eller affärskompisar, hälsa omedelbart på varje person med en vänlig hälsning. När nya personer ansluter sig till gruppen, var den första som visar att du bryr dig om dem genom att hälsa på dem. Min dotter Hannah kallar detta ”att vara som en hund”. Hundar är alltid glada att se dig och de är de första som hälsar på dig.
8. När du möter en grupp människor – några som du känner och några som du inte känner – När jag befinner mig i den här situationen kommer jag alltid att hälsa på de personer som jag känner och presentera mig för de personer som jag ännu inte har träffat. Återigen verkar detta få alla i gruppen att känna sig bekväma.
9. När du hälsar på en receptionist – Oavsett om du hälsar på receptionisten på din tandläkarmottagning eller på en av dina klienters kontor, presentera dig alltid med ett leende och en vänlig hälsning. Till exempel: ”Hej, mitt namn är Todd Smith, jag har ett möte klockan 16.00 med Steve Johnson”. När det gäller en affärsmiljö ger jag alltid receptionisten mitt visitkort tillsammans med min muntliga introduktion.
10. Öva, öva, öva – Om du följer dessa tips kan du vara säker på att göra ett positivt första intryck och förbättra dina befintliga relationer. Du kommer att betraktas som en person som är vänlig, självsäker och som inser värdet av att få människor att känna sig bekväma. Jag inser att vissa av dessa rekommendationer kan kännas lite obekväma till en början, men som med allt annat kommer det att bli bekvämare ju mer du gör det.
När du visar intresse för andra och de saker som är viktiga för dem, kommer de att visa intresse för dig och de saker som är viktiga för dig!
-
Dela inlägget
Utseende, Kommunikation, Kommunikation, Förtroende, Personlig kommunikation, Lika personlighet, Personligt varumärke, Relationer
Om författaren:
Todd Smith är en framgångsrik entreprenör sedan 34 år tillbaka och grundare av Little Things Matter. Om du vill ta del av Todds lektioner kan du prenumerera här. Alla Todds lektioner finns också tillgängliga på iTunes som nedladdningsbara podcasts.