Är AppleCare+ värt det?

• Suzanne Humphries

  @yeah_books

• Oktober 27, 2020, 8:00am EDT

Om du äger, eller funderar på att äga, en Apple-produkt har du förmodligen undrat om företagets tilläggstjänst för produktskydd, AppleCare+, är värd priset. Med tanke på hur dyra iPhones, Macs och andra Apple-enheter är, är det då värt att betala ytterligare en slant för att få sinnesfrid?

Som de flesta moderna elektronikprodukter är Apples artilleri av smarttelefoner, datorer, wearables och andra prylar fyllda till brädden med förstklassiga komponenter (och ofta inbäddade i ömtåligt glas). Så det är naturligtvis inte förvånande att höra att det kan kosta mycket att laga dem.

Till exempel kostar ett skärmbyte på en iPhone 11 Pro Max utan någon form av tilläggsskydd 329 dollar. Det är ett högt pris att betala och en rejäl bit av telefonens ursprungliga inköpspris. Men med AppleCare+ behöver du bara betala 29 dollar utöver planens förskotts- eller månadskostnad. Det är en ganska bra affär.

Även om du är den mest försiktiga personen kan olyckor ändå hända. Det krävs bara en klumpig katt eller en vårdslös granne för att ställa till det. Att betala lite varje månad för skyddet kan vara lite mindre smärtsamt än att behöva betala en stor summa på en gång för att byta ut en hel enhet (eller till och med bara en del av en enhet). Så vi tar en titt för att se vad exakt AppleCare+ är, vilka enheter det täcker och om det är värt den extra investeringen.

Vad är skillnaden mellan AppleCare och AppleCare+?

AppleCare är den ettåriga begränsade garantin som följer med din enhet. Den täcker grundläggande frågor och problem som tillverkningsfel. Den omfattar också 90 dagars gratis telefonsupport. AppleCare+ är Apples utökade garantiprogram och planer för teknisk support för sina enheter. Det förlänger AppleCares bestämmelser under en längre tid och innehåller dessutom några extra finesser.

Du behöver inte köpa täckningen samma dag som du köper enheten, men du måste köpa den inom 60 dagar efter att du har köpt enheten (30 dagar för dem som befinner sig i Japan). Det erbjuds vid kassan i Apple-butiker och på Apples webbplats, och många auktoriserade återförsäljare erbjuder det också. Ditt AppleCare+-skydd börjar gälla samma dag som du köper det och du kan säga upp det när som helst.

AppleCare+-planer finns för närvarande tillgängliga för iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPod och hörlurar, med en separat AppleCare Protection Plan för Apple TV. Apples mål med AppleCare+ är att lösa ditt problem i ett enda samtal och inte lämna dig utan en enhet eller lösning för vad som än hände.

Är AppleCare+ bara en bra idé om du bor nära en Apple Store?

Det kan verka som om AppleCare+ kommer att få dig att springa in och ut från din lokala Apple Store, men så är inte fallet. Det kan du göra, men tjänsten gör det också möjligt för dig att behandla serviceförfrågningar via post eller genom att besöka godkända tredjepartsservicebolag.

Om du väljer postalternativet skickar Apple automatiskt en låda till dig och de fraktetiketter du behöver. Du har också möjlighet att skaffa ett reparations-ID från Apple online och lämna enheten på en UPS-butik för att skicka den till Apple, vilket inte kostar dig någonting.

För vissa berättigade enheter och scenarier träder Apples praktiska Express Replacement Service in och skickar omedelbart en ersättningsenhet till dig. Detta är dock begränsat till iPads, iPhones, HomePods, Apple TV och Apple Watch.

Vilka produkter täcker AppleCare+?

AppleCare+-täckningen varierar beroende på enhetstyp och modell, där nyare och dyrare enheter har en högre planpris. Du kan betala för AppleCare+ i förskott eller fördela kostnaden över några månader för att göra det mer prisvärt. Varje enhetstyp täcker en annan uppsättning tillbehör och kringutrustning och har unik hårdvarutäckning och programvarustöd, så se till att du läser alla detaljer noga om du vill ha AppleCare+ för två olika enheter.

iPhone

AppleCare+ för iPhones gör att du kan välja antingen den vanliga AppleCare+-planen eller AppleCare+ med stöld- och förlustplan. Båda planerna utökar täckningen och erbjuder ytterligare bonusar som skydd mot oavsiktliga skador och teknisk support dygnet runt. De erbjuder Apple-certifierad service och supporttäckning, tillsammans med batteriservicetäckning och upp till två incidenter av skydd mot oavsiktlig skada var 12:e månad.

För varje incident tillkommer serviceavgifter, men du får också Express Replacement Service och prioriterad tillgång till Apple-experter dygnet runt via telefon eller chatt. Serviceavgifter och självrisker täcker följande händelser: skärmskador för 29 dollar, andra oavsiktliga skador för 99 dollar och stöld eller förlust för 149 dollar.

AppleCare+ med stöld och förlust omfattar allt som standardplanen AppleCare+ gör plus upp till två stöld- eller förlusthändelser var 12:e månad. För varje händelse gäller samma serviceavgifter och självriskkostnader. För att täckningen vid stöld och förlust ska börja gälla måste Hitta min iPhone vara aktiverad på enheten när den stals eller förlorades.

Och om du väljer att anmäla dig till iPhone-uppgraderingsprogrammet (börjar på 35,33 dollar per månad) kan du få AppleCare+ på det sättet. Med detta program kan du få en ny iPhone varje år när du har gjort 12 betalningar.

Priset för AppleCare+-täckningen varierar beroende på vilken iPhone-modell du har och om du väljer den vanliga AppleCare+-planen eller AppleCare+ med stöld- och förlustplan. Alla priser är baserade på de enklaste och billigaste modellerna för varje iPhone:

• iPhone 12 Pro: 199 dollar för AppleCare+, 269 dollar för AppleCare+ med stöld och förlust
• iPhone 12: AppleCare+ för 149 dollar, 219 dollar för AppleCare+ med stöld och förlust
• iPhone 12 Mini: 149 dollar för AppleCare+, 219 dollar för AppleCare+ med stöld och förlust
• iPhone SE: 1,5 miljoner dollar för AppleCare+, 2,5 miljoner dollar för AppleCare+ med stöld och förlust
• iPhone SE: 79 dollar för AppleCare+, 149 dollar för AppleCare+ med stöld och förlust
• iPhone 11: 149 dollar för AppleCare+, 219 dollar för AppleCare+ med stöld och förlust
• iPhone XR:

iPad

AppleCare+ för iPads utökar skyddet för din iPad-enhet, Apple Pencil och Apple-märkta iPad-tangentbord. Det inkluderar batteriservicetäckning och upp till två fall av skydd mot oavsiktliga skador var 12:e månad. För incidenter tillkommer en serviceavgift på 49 dollar för iPads och en avgift på 29 dollar för tillbehör. Denna AppleCare+-plan ger dig också prioriterad teknisk support dygnet runt.

Under AppleCare+ är iPads berättigade till Express Replacement Service. Hårdvarutäckningen omfattar även USB-kabeln och nätadaptern som ursprungligen levererades med enheten. Mjukvarusupport täcker frågor om iPadOS och iCloud, Apple-märkta appar och anslutning till trådlösa nätverk, allt hanteras av Apple-experter.

Priset för iPad AppleCare+ varierar beroende på vilken iPad-modell du har. Alla priser är baserade på de enklaste och billigaste modellerna för varje iPad:

• iPad Pro: 129 dollar
• iPad Air: 69 dollar
• iPad: 69 dollar
• iPad mini:

Mac + Apple Display

AppleCare+ för Macs och skärmar förlänger täckningen till imponerande tre år från inköpsdatum. Den lägger till upp till två fall av skydd mot oavsiktliga skador var 12:e månad, varvid en serviceavgift på 99 dollar tillkommer för skador på externt hölje eller skärm och en serviceavgift på 299 dollar för andra typer av skador.

Båda planerna för Macar och bildskärmar ger dig prioriterad tillgång dygnet runt till Apples tekniska supportexperter via chatt eller telefon. Support enligt planen ger möjlighet till reparation på plats, postreparation och reparation med bäring i en Apple-butik eller hos en Apple-auktoriserad serviceleverantör. Hårdvarutäckningen för Macs omfattar datorn och dess batteri, minne, medföljande tillbehör och Apple USB SuperDrive. Hårdvarutäckningen för bildskärmar omfattar bildskärmen, dess medföljande nätsladd, ett Apple-märkt bildskärmsstativ och ett Apple-märkt fäste som köps samtidigt.

Mjukvarusupport för Macs omfattar frågor om macOS och iCloud, Apple-märkta appar och anslutning till AirPort-nätverk och skrivare, och allt hanteras av Apple-experter. Programvarusupport för bildskärmar täcker snabba frågor om hur man gör när det gäller Apple-märkta appar.

Priserna för AppleCare+ för Mac och bildskärmar varierar beroende på vilken Mac eller bildskärm du har. Alla priser är baserade på de enklaste och billigaste modellerna för varje:

• Macbook Air: 249 dollar
• MacBook Pro 13″: 269 dollar
• Macbook Pro 16″: 379 dollar
• iMac 21.5″: $169
• iMac 27″: $169
• iMac Pro: $169
• Mac Pro: $299
• Mac mini: $99
• Pro Display XLR: $499

Apple Watch

AppleCare+ för Apple Watch är uppdelat i två täckningsalternativ: för Apple Watch och Apple Watch Nike samt för Apple Watch Edition och Apple Watch Hermès. Båda scenarierna ger dig Apple-certifierad service- och supporttäckning, prioriterad tillgång till teknisk support dygnet runt, batteriservicetäckning och upp till två fall av skydd mot oavsiktlig skada var 12:e månad.

Täckningen för Apple Watch och Apple Watch Nike inkluderar 1 års hårdvarureparationsskydd och 90 dagars kostnadsfri support. Med AppleCare+ utökas täckningen och upp till två fall av reparation av oavsiktlig skada ingår, men för varje fall tillkommer en serviceavgift på 69 dollar plus skatt.

Täckning för Apple Watch Edition och Apple Watch Hermès ingår 2 års hårdvarureparationsskydd genom den begränsade garantin och upp till 2 års kostnadsfri support. Med AppleCare+ utökas täckningen och upp till två fall av återställande av oavsiktlig skada ingår. För varje incident tillkommer dock en serviceavgift på 79 dollar plus skatt.

Under AppleCare+ är Apple Watches berättigade till Express Replacement Service samt carry-in och postreparation. Hårdvarutäckningen omfattar klockan och batteriet. Mjukvarusupport täcker frågor om användning av watchOS, Apple-märkta appar och anslutning till en iPhone, allt hanteras av Apples experter.

Priset för Apple Watch AppleCare+ varierar beroende på vilken specifik Apple Watch du har. Alla priser är baserade på de billigaste modellerna för varje Apple Watch-alternativ:

• Series 6: 79 dollar
• SE: 49 dollar
• Series 3: 49 dollar
• Watch Nike: 79 dollar
• Watch Hermès:

HomePod

AppleCare+ för HomePod ger ett utökat skydd i upp till två år och täcker upp till två fall av oavsiktlig skada, var och en av dessa är föremål för en serviceavgift på 15 dollar för HomePod mini eller en serviceavgift på 39 dollar för en HomePod, båda plus skatt. Du får också prioriterad teknisk support dygnet runt med Apples experter.

Med AppleCare+ är båda HomePod-modellerna berättigade till support som skickas med post och bärs in, antingen till en Apple-butik eller en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör. Du kan också dra nytta av Express Replacement Service. Hårdvarutäckningen omfattar din HomePod-enhet och mjukvarusupporten täcker frågor om Home-appen, hur du använder AirPlay 2 och hur du ansluter till ett trådlöst nätverk.

Priset för HomePod AppleCare+ är 39 dollar, medan HomePod mini bara kostar 15 dollar.

iPod

AppleCare+ för iPod förlänger täckningen upp till två år från inköpsdatumet. Täckningen omfattar batteriservice och upp till två fall av skydd mot oavsiktliga skador var 12:e månad. För varje incident tillkommer en serviceavgift på 29 dollar, plus skatt. Om du anmäler dig till täckningen får du också prioriterad teknisk support dygnet runt från Apples kvalificerade expertteam.

AppleCare+ for iPod har stöd för global reparationstäckning och ger möjlighet till både postreparation och reparation i en Apple-butik eller hos en Apple-auktoriserad serviceleverantör. Enligt planen omfattar hårdvarutäckningen enheten, dess batteri, den medföljande USB-kabeln och hörlurarna. Mjukvarustödet omfattar anslutning av iPod till Wi-Fi-nätverk, användning av iOs och iCloud samt användning av Apple-märkta iPod touch-appar.

Då iPod Touch för närvarande är den enda iPod som täcks av AppleCare+ är prissättningen för täckningen enkel – bara 59 dollar.

Hörlurar

AppleCare+ för AirPods, Beats-hörlurar eller Beats-hörlurar förlänger din täckning upp till två år från det datum du köpte den. Täckningen omfattar batteriservice och upp till två fall av skydd mot oavsiktliga skador var 12:e månad. För varje incident tillkommer dock en serviceavgift på 29 dollar plus skatt. Om du anmäler dig till täckningen får du prioriterad teknisk support dygnet runt från Apples kvalificerade expertteam.

AppleCare+ för hörlurar stödjer både reparationer som skickas med posten och reparationer som utförs i en Apple-butik eller hos en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör. Det ger dig också Express Replacement Service, så att du inte blir strandsatt utan hörlurar (vilken skräck!). Enligt planen omfattar hårdvarutäckningen hörlurar, hörlurar eller hörlurar, batteriet och den medföljande USB-laddningskabeln. Mjukvarusupport inkluderar att få experthjälp för att använda Siri eller Bluetooth-anslutning.

Oavsett vilken AirPods eller Beats-produkt du väljer så kostar täckningen för alla bara 29 dollar.

Skyddsplan för Apple TV

Med AppleCare Protection Plan för Apple TV förlängs den inkluderade täckningen till 2 år, istället för 1 år, från och med det datum då du köper Apple TV. Täckningen ger dig direkt tillgång till Apples tekniska support och resurser för frågor om AirPlay, tvOS, iCloud och allt annat som har med enheten att göra. Du får också prioriterade tekniska supportexperter dygnet runt via chatt eller telefon.

Om ett problem skulle uppstå erbjuder planen ett globalt reparationsskydd och gör det möjligt för dig att skicka in din Apple TV för reparation eller ta med den till en Apple-butik eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör. Den inkluderade Express Replacement Service skickar automatiskt en ersättningsenhet till dig också, så du behöver inte vara utan dina favorit-tv-program och filmer på en minut.

Hårdvarutäckningen för Apple TV omfattar enheten, den medföljande Siri-fjärrkontrollen och den medföljande nätsladden. Mjukvarustödet omfattar ämnen som att ställa in Apple TV, ansluta den till ditt Wi-Fi-nätverk och iCloud-konto, strömma innehåll från Apple TV+, använda AirPlay för att spela upp innehåll och ansluta till tredjepartsströmningstjänster som Hulu.

Priset för Apple TV AppleCare+ varierar beroende på vilken specifik Apple TV-modell du har. Täckningen för Apple TV HD 32 GB kostar 39 dollar och för Apple TV 4K 29 dollar.

Slutsats

Efter att ha tagit en omfattande titt på vad AppleCare+ är och vad det erbjuder, anser vi att det är värt den extra kostnaden. Det är särskilt en bra idé för de enheter som du använder mest regelbundet, som iPhones och Macs, och i stort sett allt som kostar över 1 000 dollar. Ja, du kan tillbringa varje dag med att vara extremt försiktig med dina Apple-enheter och ja, det finns en hyfsad chans att du aldrig behöver utnyttja tjänsten, men det krävs bara ett enda ögonblick för att skadan ska vara skedd.

Med tanke på att du antagligen vill behålla dessa enheter i flera år är det värt att tänka på dina produkter (och skyddet för dem) som en investering, snarare än en kostnad. Det skiljer sig inte från att köpa skydd för vitvaror eller musikinstrument. Att betala lite extra varje månad för att hjälpa till att mildra allvarliga problem, om de någonsin skulle uppstå, kan potentiellt spara dig pengar i det långa loppet och ge dig en viss sinnesro under tiden.