Como você está se preparando para seu exame PMP PMI, você vai querer entender os fundamentos da análise de risco qualitativa (QLRA) e da análise de risco quantitativa (QTRA), ambos processos que fazem parte da área de conhecimento “Gerenciamento de Risco de Projeto”. Enquanto estes dois conceitos soam semelhantes e ambos usam números na classificação de risco, eles não são de todo iguais. Os testadores muitas vezes ficam confusos sobre como eles trabalham, como variam e que papéis únicos desempenham. Para aumentar a confusão, o QTRA pode ser opcional! Tanto o QLRA quanto o QTRA são analíticos de risco poderosos, e ambos têm um lugar no gerenciamento de risco do projeto. Neste artigo, eu explico seus papéis distintos, mostro onde eles diferem e ilustro o que acontece quando ambos são usados.
A área de conhecimento de gerenciamento de riscos do Livro do Conhecimento PM tem seis processos que interagem entre si:
Todos os riscos possíveis são identificados no processo de “identificar riscos” e colocados em um documento de projeto chamado de “registro de riscos”. Em seguida, é feita uma análise qualitativa dos riscos. A partir daí, ela pode levar à análise quantitativa de risco ou diretamente ao planejamento da resposta ao risco. Em outras palavras, a análise de risco quantitativa é opcional, como indicado pela linha pontilhada. Se ambos QLRA e QTRA forem executados, eles estarão em seqüência próxima e o registro de risco será atualizado para ambos os tipos de processos.
Em sua forma mais simples QLRA é o processo de avaliação de riscos individuais do estágio “Identificar Riscos” para sua probabilidade ou probabilidade de ocorrência (o valor “P”), multiplicando aquele com o impacto que o risco poderia ter no objetivo do projeto (o valor “I”) e, em seguida, priorizando os riscos com base em seu “escore de risco” final.”
QTRA é o processo de fornecer estimativas numéricas do efeito global dos riscos sobre os objetivos do projeto quando todos os riscos são considerados simultaneamente. As estimativas numéricas são geralmente em termos de cronograma e custo. A lista priorizada de riscos criada no processo QLRA é atualizada no processo QTRA, com base nas estimativas numéricas.
Por que o QTRA é opcional? Como um gerente de projeto, você opera em um ambiente altamente restrito. Às vezes, você tem que deixar algo de fora porque lhe falta tempo ou orçamento, particularmente em projetos menores. Então por que realizar o QTRA? Vamos ver isso em breve.
Quando apenas a análise de risco qualitativa é realizada em um projeto, é conhecida como “análise de risco parcial”
Como QLRA e QTRA diferem
A diferença fundamental entre QLRA e QTRA é que o primeiro trata dos riscos individuais de um projeto, enquanto o segundo considera o risco total do projeto. O risco global do projeto é devido ao efeito combinado de todos os riscos e suas possíveis interdependências e correlações. O risco global aplica-se ao projeto como um todo, ao invés de atividades individuais ou itens de custo no projeto.
Nota que tanto o QLRA quanto o QTRA usam números para classificação de risco e priorização de riscos. Mas QLRA é uma avaliação subjetiva, enquanto QTRA é mais objetivo em termos de valor ou de custo. No QLRA, por exemplo, a classificação de risco poderia ser “5” ou “10” após multiplicar os valores P e I dos riscos individuais. Para o QTRA, é estabelecido o impacto global de custo ou tempo no projeto, como por exemplo: “$25.000″.”
Vejamos um exemplo de registro de risco que foi compilado através do processo “Identificar Riscos”. Neste exemplo, riscos positivos são conhecidos como oportunidades e riscos negativos são conhecidos como ameaças.
No QLRA, os valores de probabilidade e impacto são atribuídos e a pontuação do risco é definida. Os valores de probabilidade podem ser textuais (baixo, médio, alto); gráficos (vermelho, laranja, verde); ou numéricos (1 para riscos baixos, 5 para riscos altos ou algures no meio). A cada risco é atribuído um valor de probabilidade e um valor de impacto e o escore de risco é calculado. Não é raro combinar os valores numéricos e gráficos para ter um indicador codificado por cores.
O registro de risco atualizado na figura acima, que resume o resultado do processo QLRA, é às vezes conhecido como o “registro de risco qualitativo”. O registro pode conter outras informações, tais como data de identificação, identificação de pessoa, causa, efeito e exposição ao risco. Com base nas pontuações de risco, o usuário executa a priorização dos riscos; se a pontuação ultrapassar os limites de tolerância ao risco para a sua organização, então você sabe que tem que tomar uma resposta ao risco.
Como notei anteriormente, o QTRA é executado após o QLRA. No QTRA, o usuário quantifica alguns dos itens dos registros de risco qualitativos e atribui um valor de custo. O registro de risco atualizado, como mostrado abaixo, é algumas vezes referido como o “registro de risco quantitativo”
Nota que o registro pode conter outras informações, tais como atividades impactadas do projeto, detalhes de correlação e distribuição probabilística, entre outros. No meu exemplo, usei a técnica do valor monetário esperado (VME) para priorização adicional e planejamento de resposta de risco subsequente sobre os riscos quantificados.
Diferenças entre Análise Qualitativa e Quantitativa de Risco
Além das diferenças entre QLRA e QTRA que já mencionei, outras também existem, as quais resumi na tabela abaixo.
| Análise de Risco Qualitativa (QLRA) | Análise de Risco Quantitativa (QTRA) |
|---|---|
| Realizada primeiro. | Executado após a análise qualitativa ser feita. |
| Deve ser sempre feito. | Pode ser opcional. |
| Examinam os riscos individuais do projecto. | Examinam os efeitos combinados dos riscos no projecto como um todo para determinar um risco global do projecto. |
| O gerenciamento diário de riscos é focado em riscos de projetos individuais. | O risco total do projeto é importante para a tomada de decisão estratégica e governança do projeto. |
| Para projetos menores, QLRA será suficiente. QTRA é demorado e portanto pode não ser desejado. | Para projetos grandes, QTRA é necessário para conhecer o risco geral do projeto. |
| É sobre a discreta probabilidade de ocorrência e impacto do risco. | É sobre distribuições probabilísticas (discretas ou contínuas) para caracterizar a probabilidade e impacto do risco. |
| Escala de risco é qualitativa e pode ser textual (baixa, média, alta), codificada por cores, numérica (de 1 a 5) ou alguma combinação. | Escala de risco e pontuações são quantitativas, tipicamente especificadas em termos monetários e de cronograma. |
| O primeiro nível de priorização de risco acontece em QLRA. Os valores “P” e “I” são determinados e a prioridade é determinada, com base na “atitude de risco” — até que ponto o risco individual ou o risco global do projeto importa. |
Em QTRA, uma priorização adicional acontece com base no impacto do custo e/ou do cronograma. Nesta lista priorizada, a resposta ao risco é planejada. |
| Risk watch list, uma lista de riscos de baixa prioridade (aqueles com baixa probabilidade e valores de impacto) é criada aqui. Para os riscos na lista de vigilância, não é feito nenhum planejamento de resposta ao risco, mas eles são mantidos para monitoramento futuro. | Não aplicável |
| No QLRA, a avaliação da urgência do risco acontece. A urgência do risco informa o quão próximo está um risco. A urgência do risco também é chamada de proximidade do risco. | Não se aplica |
| Risk managementability, que sugere o quanto um risco é controlável, é verificado no QLRA. Aqui é onde é tomada a decisão de avançar, parar ou informar o cliente sobre o risco. | Não aplicável |
| Não aplicável | No QTRA, são determinadas estimativas para a reserva de contingência. A reserva de contingência é alocada para riscos conhecidos que não podem ser geridos de forma proactiva. |
| O grau de confiança para o risco global é indeterminado. | O grau de confiança para o risco global é determinado (por exemplo, percentil 80 ou percentil 75). Isto é revisto quando o risco identificado ocorre ou deixa de ser corrente. |
| Não aplicável | Agregação de risco é realizada no QTRA. Por exemplo, cinco riscos pequenos e relacionados quando combinados podem representar um grande risco para o projeto como um todo. Os riscos agregados são considerados nas respostas de risco planejadas e uma resposta genérica pode ser desenvolvida. |
| Não se aplica | Usa métodos quantitativos como análise de sensibilidade, diagrama de tornado e valor monetário esperado. |
| Não se aplica | Usa modelos de projeto, como um modelo de cronograma ou estimativa de custo. A distribuição probabilística pode ser-lhes aplicada e iterada ao longo de muitas vezes, como na simulação de Monte Carlo. Com isso, podemos saber a probabilidade de conclusão do projeto dentro do cronograma e a probabilidade de trazer o projeto dentro do orçamento. |
As análises de riscos qualitativos e quantitativos são importantes para o gerenciamento de riscos do projeto. Como aspirantes à certificação PMP, você precisa saber que tanto QLRA quanto QTRA desempenham papéis distintos no gerenciamento de riscos do projeto. Além disso, você precisa entender as principais diferenças entre eles para lidar com seu exame.
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