Uma companhia de seguros é a companhia que fornece a sua cobertura de seguro. É também a empresa que emprega o seu agente de seguros, que trata de todos os seus sinistros e coordena os seus pagamentos em nome da sua seguradora.
Apresentadores de seguros, uma seguradora emprega subscritores, representantes de atendimento ao cliente, ajustadores de sinistros, e muito mais. É importante saber o nome da sua transportadora e como entrar em contato com eles quando você precisar.
O que é uma transportadora de seguros?
“Seguradora” é apenas mais uma palavra para a sua seguradora. Apesar de interagir directamente com o seu agente, é a sua seguradora que subscreve a sua apólice e emite pagamentos para as suas reclamações de seguros. Você pode amar seu agente, mas se você precisar apresentar uma reclamação, a reputação da sua operadora para o atendimento ao cliente e a segurança de seus recursos financeiros será mais importante.
- Nome alternativo: Seguradora ou seguradora
Se a sua operadora for abaixo, sua apólice de seguro não vale nada.
Como funciona uma companhia de seguros
Uma companhia de seguros pode ter um ou mais escritórios centrais para tratar de sinistros, mas os agentes serão normalmente dispersos em escritórios menores onde quer que a companhia de seguros ofereça cobertura. Depois de escolher as suas opções de cobertura com o seu agente, eles enviarão a sua apólice para a sua companhia de seguros para subscrição e configurar o seu pagamento de prémios. Quando chegar a hora de apresentar uma reclamação, você normalmente entrará em contato com seu agente e eles coordenarão qualquer acompanhamento que você precisar fazer com os ajustadores de reclamações ou outros representantes de atendimento ao cliente da operadora.
Onde encontrar informações
Se você mesmo comprou sua apólice, ou se sua apólice for através de uma grande empresa nacional, é muito provável que você saiba o nome da empresa a partir de jingles cativantes e comerciais de televisão. Mas mesmo se você comprou uma apólice de uma empresa menor, é vital saber o nome da sua operadora.
Por exemplo, se você montar um seguro através de um agente de seguros independente e não tiver as informações de contato direto deles à mão, você pode acelerar um sinistro se você conhecer sua operadora de seguros fora do topo da sua cabeça. Também é útil quando você precisa entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da sua seguradora.
Você pode encontrar as informações da sua seguradora em vários lugares:
- Página de Declarações: Os papéis que você recebe da companhia de seguros detalhando sua cobertura, limites e todas as outras informações sobre sua apólice.
- Comprovante de seguro: Os cartões que a sua operadora lhe envia para confirmar que está coberto.
- Ligue para o seu agente: O seu agente poderá, naturalmente, fornecer qualquer informação que você precise sobre a sua operadora.
Transportadora de seguros vs. Provedor
Você também poderá ouvir o termo “provedor de seguros” usado para descrever a empresa que trata dos seus sinistros. “Seguradora” e “provedor de seguros” são intercambiáveis – não há diferença entre eles. Ambos os termos descrevem a empresa que está financeiramente por trás da sua apólice de seguro.
Saiba mais sobre a sua companhia de seguros
Embora você certamente deva saber o nome da empresa onde comprou uma apólice de seguro, é importante saber mais sobre a sua companhia de seguros do que o seu nome. Pesquise as opiniões dos clientes e a reputação da empresa, e verifique o seu suporte financeiro. Veja as opiniões positivas e negativas e veja quais são os comentários que mais ocorrem. Os problemas recorrentes são mais notáveis do que os rants aleatórios de um único usuário anônimo.
Cada companhia de seguros deve emitir relatórios anuais que forneçam informações detalhadas sobre sua situação financeira geral. Procure esses relatórios para ter certeza de que a empresa está financeiramente saudável e capaz de lidar com reclamações.
O suporte financeiro pode não ser algo que esteja no topo da sua mente, mas a saúde financeira da sua operadora de seguros é incrivelmente importante. Uma má classificação pode significar que o seu pedido de indemnização não seja pago – claramente não é uma boa situação com uma apólice de seguro. Existem cinco agências de classificação independentes e cada uma tem o seu próprio sistema de classificação. Comparar as classificações de várias agências é a única maneira de ter uma ideia precisa da situação financeira de uma companhia de seguros. Verifique a classificação da sua seguradora para garantir que você está devidamente protegido.
Key Takeaways
- Uma seguradora é a companhia que fornece a sua cobertura de seguro.
- Você pode encontrar as informações de sua seguradora na página de declarações de apólice, cartões de seguro, ou ligando para seu agente.
- É importante pesquisar minuciosamente a reputação de uma seguradora e sua saúde financeira antes de assinar uma apólice.