MyChart

O que é Cleveland Clinic MyChart?

MyChart é uma ferramenta segura de gestão de saúde online que liga os pacientes da Cleveland Clinic a partes do seu registo médico electrónico, 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que lhe permite:

• Receber resultados de exames, incluindo laboratórios, radiologia, procedimentos e patologia
• Reagendar, solicitar, e cancelar consultas

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• Mensagem segura para o escritório do seu provedor

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• Ver notas de progresso ambulatórias

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• Ver problemas de saúde actuais

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• Renovar prescrições

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• Revisar informações de consultas passadas

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• Visualizar imunizações de rastreio

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Preciso de algum equipamento informático especial para usar o MyChart ou o MyChart – Cuidador?

Não. Tudo que você precisa é de acesso a um computador, uma conta de e-mail e uma conexão de Internet.

Como me inscrevo no MyChart?

Existem duas formas convenientes de estabelecer a sua conta MyChart pessoal:

• Da próxima vez que visitar o seu fornecedor da Cleveland Clinic, peça ao seu representante de serviço ao paciente na recepção para gerar um Código de Activação de uso único para a sua conta MyChart pessoal.
• Clique no botão “Sign Up Now” acima, e preencha o formulário de inscrição online MyChart, introduzindo as informações solicitadas. (Note que a informação que você fornecer é confidencial e será processada através do nosso site seguro). Sua informação será verificada; então um código especial de ativação MyChart de uso único será enviado para você via e-mail. Assim que você receber o seu Código de Ativação de Uso Único, por favor use-o para ativar a sua Conta MyChart.

Posso obter o meu número de registro médico?

Seu número de registro médico está no seu perfil MyChart ou você pode entrar em contato com o departamento de registros médicos pelo telefone 954.689.5071 para obter assistência.

Posso contactar o meu médico?

A funcionalidade “Message My Doctor’s Office” permite-lhe enviar uma mensagem segura relativa a uma preocupação médica não urgente aos prestadores com os quais está estabelecido e receber uma resposta de um membro da equipa de saúde no prazo de três dias úteis. (Um provedor estabelecido é um provedor que você viu nos últimos quinze meses.)

Como posso atualizar minhas informações sobre cuidados preventivos?

Os procedimentos de cuidados preventivos são sugeridos com base em sua idade e sexo e, em alguns casos, um diagnóstico específico que você possa ter. Você é encorajado a discutir esta informação com o seu provedor durante a sua próxima visita. Seu provedor pode atualizar as informações do MyChart Cuidados Preventivos.

Quando posso ver os resultados dos meus testes recentes?

Pode levar vários dias ou até semanas para que certos testes sejam completados e relatados. Se achar que os resultados dos seus testes devem estar disponíveis mas não os vê no MyChart, é melhor ligar para o escritório do fornecedor que encomendou o(s) teste(s).

Posso alterar o meu endereço na minha conta MyChart?

Logar na sua conta MyChart. Clique no menu “Preferências” e selecione o link “Alterar endereço”. Faça as suas correcções e clique em “Aceitar Alterações”. Também, uma mensagem será enviada ao escritório do seu provedor com suas novas informações.

Posso ativar MyChart para um ente querido?

Sim, você pode. O serviço MyChart – Caregiver dá aos pais ou tutores legais de crianças menores (18 anos de idade ou menos) acesso a porções da ficha médica da criança.
MyChart – Caregiver também pode ser usado por tutores legais ou tutores com Procuração Permanente para Cuidados de Saúde de adultos dependentes para ter acesso a porções da ficha médica dos seus entes queridos.
Com o serviço MyChart – Caregiver você terá o mesmo acesso conveniente, 24 horas por dia online a informação médica e serviços de gestão de saúde para o seu ente querido dependente como você desfruta com a sua própria conta MyChart.
Para mais informações sobre o MyChart – cuidador ou para se inscrever, seleccione o separador “Para cuidadores” acima. Se você já tem uma conta MyChart e é pai ou mãe de uma criança menor de idade, você pode pedir ao pessoal de suporte na recepção do seu pediatra o acesso ao MyChart – Cuidador na sua próxima consulta.

Como posso me estabelecer como paciente da Clínica Cleveland e começar a usar minha própria conta pessoal MyChart?

Se você não é atualmente um paciente da Clínica Cleveland mas gostaria de se estabelecer com um provedor da Clínica Cleveland, por favor ligue para a central de consultas em 1.866.320.4573. Um especialista em consultas irá ajudá-lo a identificar um prestador de serviços num local da Clínica Cleveland perto da sua casa. Nós oferecemos algumas opções através das quais você pode obter uma consulta.

Pode activar a sua conta MyChart pessoal na primeira vez que visitar o consultório do seu novo fornecedor.

Posso enviar uma mensagem ao meu fornecedor da Clínica Cleveland através do MyChart?

A funcionalidade “Message My Doctor’s Office” permite-lhe enviar uma mensagem segura relativa a uma preocupação médica não urgente ao consultório do seu fornecedor estabelecido e receber uma resposta da equipa de saúde no prazo de três dias úteis. Um provedor estabelecido é aquele que você viu nos últimos quinze meses.

O meu provedor da Clínica Cleveland entrará em contato comigo através do MyChart?

Quando o seu provedor divulgar os resultados dos testes, uma mensagem poderá ser incluída com os seus resultados para ajudá-lo a entender melhor o significado das informações que você recebe. Seu provedor também pode enviar-lhe mensagens seguras através da sua conta MyChart.
MeuChart nunca enviará informações pessoais de saúde por email; entretanto, você receberá uma notificação por email para alertá-lo quando houver novas informações a serem vistas na sua conta segura MyChart.

Cada paciente da Cleveland Clinic tem automaticamente o MyChart?

Não. Embora nós encorajamos você a se inscrever no MyChart para que você possa se beneficiar de seus muitos usos convenientes, uma conta MyChart só será estabelecida uma vez que você complete os passos de ativação online. Nós respeitamos a sua preferência pessoal em relação à comunicação com o seu provedor Cleveland Clinic, e não exigimos que ninguém se torne membro da comunidade MyChart.

Existe uma taxa mensal para MyChart ou MyChart – Cuidador?

Não há nenhuma taxa. Os serviços MyChart e MyChart – Caregiver são oferecidos de cortesia aos pacientes da Clínica Cleveland.