Sudden illness or injury can occur without warning, and while nobody typically planned a trip to the Emergency Department, everyone should know what to expect after they arrive. O Departamento de Emergência (DE) do Centro Médico Regional de St. Mary’s fornece cuidados urgentes a pacientes que tenham lesões traumáticas, doenças graves ou outros problemas que necessitem de tratamento imediato. A equipe inclui médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde que seguem procedimentos específicos para que você possa obter os cuidados de que precisa o mais rápido possível. A seguir estão os cinco passos a serem seguidos quando você chegar ao St. Mary’s Regional ED.
As Etapas dos Cuidados
- Triage
- Registo
- Tratamento
- Reavaliação
- Descarga
Passo 1 – Triagem
Triage é o processo de determinar a gravidade da condição de um paciente. Pacientes com as emergências mais graves recebem tratamento imediato. É por isso que alguns pacientes podem receber cuidados médicos antes de você, mesmo que cheguem ao DE depois de você. Quando você chega à DE, os técnicos de emergência determinam o motivo da sua visita. Uma enfermeira registrada fará o seu histórico médico e fará um breve exame dos seus sintomas. A enfermeira registada na triagem poderá atribuir-lhe um nível de prioridade com base no seu historial médico e estado actual, de acordo com a seguinte escala: Nível 1 – Ressuscitação (intervenção imediata para salvar vidas); Nível 2 – Emergência; Nível 3 – Urgente; Nível 4 – Semi-urgente; Nível 5 – Nãourgente. Em alguns casos, uma enfermeira registrada em emergência pode iniciar testes diagnósticos para diminuir o tempo de espera pelo tratamento médico. Caso seus sintomas piorem enquanto você espera, notifique imediatamente o técnico de emergência ou a enfermeira da triagem. Apenas uma pessoa pode acompanhar o paciente na área de triagem.
Passo 2 – Registro
O processo de registro é importante por duas razões: ele permite que a equipe de DE recolha informações para o registro do seu paciente e obtemos o seu consentimento para o tratamento. Ambos são necessários para encomendar testes de diagnóstico para que o médico possa determinar a melhor opção de tratamento para você. Os especialistas em acesso ao paciente podem realizar o registro à beira do leito para pacientes que foram levados diretamente para um quarto de tratamento.
Passo 3 – Tratamento
Todos os pacientes que vêm ao Departamento de Emergência da St. Mary’s Regional recebem tratamento de um médico assistente ou de um médico de nível médio. Dependendo de sua condição, uma enfermeira registrada pode iniciar uma linha intravenosa (IV). A linha intravenosa permitirá à equipe de enfermagem administrar rapidamente medicamentos ou fluidos que podem ser pedidos por um médico. Uma enfermeira ou um técnico também pode tirar amostras de sangue ou urina, ou podem mandá-lo para um raio-X ou outro exame de imagem antes que um médico o veja. Os médicos também podem encomendar análises de sangue com urgência. Os resultados dos exames ajudam os médicos de emergência a avaliar o seu estado. Os resultados podem estar disponíveis dentro de uma a duas horas, enquanto você estiver na DE. No entanto, alguns resultados de exames podem exigir uma espera mais longa. Durante o seu tratamento, o pessoal da DE irá ajudá-lo a ter a certeza de que você está confortável e informado. Apenas dois visitantes são permitidos ao mesmo tempo na sala do paciente.
Passo 4 – Reavaliação
Um médico de DE ou profissional de nível médio irá reavaliar a sua condição depois de receber os resultados do seu teste, porque os resultados podem dar-lhes uma visão adicional sobre o tipo de tratamento que você precisa. Você conhece o seu corpo. Como você se sente pode ser tão importante quanto os resultados do seu teste, então não deixe que médicos ou enfermeiras saibam sobre qualquer dor ou desconforto que você possa sentir. O pessoal também pode contactar o seu médico pessoal para obter informações adicionais. Se você não tiver um médico pessoal, podemos encaminhá-lo a um médico de plantão. Após a sua reavaliação, o médico responsável determina se você deve ser internado no hospital ou tratado e enviado para casa.
Passo 5 – Alta
Parte do nosso trabalho é mantê-lo saudável muito tempo após você ter deixado o DE. Todos os pacientes recebem instruções escritas de cuidados domiciliares a seguir quando recebem alta. As instruções descrevem como você pode cuidar de sua ferida ou doença com segurança, instruções para os medicamentos prescritos e recomendações para o acompanhamento médico. É importante compreender todas as instruções. Se você tiver alguma dúvida – informe-nos enquanto estiver aqui. Ou ligue para o 580-249-3001 quando regressar a casa. Não se esqueça de acompanhar também o seu médico pessoal ou encaminhado. Uma a duas semanas após sua visita ao Departamento de Emergência do St. Mary’s Regional Medical Center, você pode receber um telefonema pedindo suas opiniões sobre sua estadia. Seus comentários nos permitem fornecer continuamente cuidados de emergência excepcionais a todos os nossos pacientes.