Wells Fargo Bank
“Tudo o que fazemos é construído sobre confiança. Isso não acontece com uma transação, em um dia de trabalho ou em um trimestre. Ganha-se relação por relação”. John G. Stumpf, Presidente, Presidente e CEO
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Documentos como este são raros hoje em dia na América corporativa. A maioria das empresas tem uma declaração de missão e um conjunto de valores fundamentais, mas poucos durante tanto tempo quanto nós tivemos A Visão &Valores da Wells Fargo. Ainda menos resistiram a modismos e permaneceram fiéis aos seus princípios fundadores. Temos permanecido fiéis à nossa visão por mais de duas décadas.
Nessas duas décadas, muita coisa mudou. Temos visto avanços em tecnologia e comunicações que não poderíamos ter imaginado há apenas alguns anos. Temos visto a população americana crescer mais diversificada e a globalização de quase todos os aspectos de nossas vidas. Testemunhamos períodos de crescimento e declínio econômico e a pior retração econômica desde a Grande Depressão. Assistimos ao colapso de grandes instituições financeiras e a uma nova onda de regulamentações da indústria. Através de tudo isso, vimos as necessidades e interesses de nossos clientes e partes interessadas mudarem, e nos adaptamos bem junto com eles.
Nosso progresso não tem sido perfeito. As expectativas dos outros, e as expectativas ainda maiores que temos de nós mesmos, nem sempre foram satisfeitas. Quando cometemos erros, nós os admitimos, aprendemos com eles e continuamos avançando com ainda mais compreensão e um compromisso mais profundo de fazer o que é certo.
Publicamos pela primeira vez um livreto Visão & Valores no início dos anos 90 como antecessor da Wells Fargo, Norwest Corporation. Desde então, crescemos de um pequeno banco regional para uma empresa nacional com uma presença global crescente. Hoje, muitos dos membros da nossa equipa traçam a sua herança a empresas legadas que hoje fazem parte da marca Wells Fargo. Cada uma dessas empresas trouxe consigo novas geografias, novas capacidades e histórias inspiradoras. Todos encontraram uma causa comum na adoção de nossa visão e valores.
Acreditamos em nossa visão e valores tão fortemente hoje quanto a primeira vez que os colocamos no papel, e permanecer fiel a eles nos guiará em direção ao crescimento contínuo e ao sucesso nas próximas décadas. Ao ler mais sobre nossa visão e valores, você aprenderá quem somos, para onde estamos indo e como cada membro da equipe Wells Fargo pode nos ajudar a chegar lá.
Tornamo-nos uma das maiores instituições financeiras do país, servindo uma em cada três famílias americanas e empregando aproximadamente um em cada 600 americanos trabalhadores. Temos membros da equipe em 36 países, servindo 70 milhões de clientes em mais de 130 países em todo o mundo. A revista Forbes nos classifica entre as 10 maiores empresas de capital aberto do mundo com base em uma composição de vendas, ativos, lucros e valor de mercado. E somos consistentemente classificados como um dos bancos mais respeitados do mundo pela revista Barron’s e uma das empresas mais admiradas do mundo pela Fortunemagazine. A razão para isto é simples. Nunca perdemos de vista o facto de colocarmos os nossos clientes em primeiro lugar e os ajudarmos a ter sucesso financeiro.
Independentemente do nosso tamanho crescente, âmbito e alcance, a nossa visão comum e valores distintos formam o tecido que nos mantém unidos onde quer que estejamos, seja o que for que façamos. Como membros da mesma equipe, não importa quais são nossas respectivas responsabilidades, nossos níveis ou títulos, de que negócios fazemos parte, ou onde vivemos e trabalhamos.
Nossa visão e valores compartilhados nos unem como One Wells Fargo.