Comprar ou vender o seu antigo dispositivo móvel? Limpe-o da maneira certa para reduzir o risco de os dados pessoais caírem em mãos erradas.
Lembrar que nenhum método além de destruir fisicamente o dispositivo e seu armazenamento é 100% infalível — os dados ainda podem ser recuperados com as ferramentas certas.
Estas dicas são para os três principais sistemas operacionais móveis, mas se você tiver um telefone mais antigo ou um SO alternativo, verifique o manual para obter detalhes completos sobre como limpar seu dispositivo.
Antes de começar:
- Back up todos os seus dados, incluindo contatos.
- Lembrar para remover o cartão SIM e qualquer armazenamento externo, como um cartão microSD.
- Logar fora dos serviços como e-mail e redes sociais, e depois limpar os dados desses aplicativos, se você puder.
- Realize uma criptografia separada e limpe os dados no cartão microSD também se você não planeja usar o cartão em um novo dispositivo.
- Calcule o número de série do telefone ou tablet em arquivo para seus registros.
Vídeo: Limpe o seu iPhone ou iPad da maneira correcta
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Android
Se o telefone ou tablet funcionar 5.0 Lollipop ou mais tarde pode ter a protecção do dispositivo Android ou a protecção de reset de fábrica (FRP) activa. Este recurso torna o telefone inutilizável por um novo dono se ele tiver sido reinicializado porque eles não podem ativá-lo sem entrar com uma conta e senha do Google previamente utilizada.
Você precisará desativar o FRP se você pretende vender o dispositivo ou transferir para outro dono.
Skip direto para o passo 4 se você tiver um dispositivo rodando uma versão anterior do Android sem FRP.
Passo 1: Primeiro, desligue qualquer bloqueio de tela. Vá para Configurações > Segurança ou Bloquear Segurança da Tela > Bloquear tela e mude o tipo para Nenhum.
Passo 2: Remova sua conta do Google do dispositivo. Vá para Configurações > Usuários e Contas, toque em sua conta e depois remova.
Passo 3: Se você tem um dispositivo Samsung, remova sua conta Samsung do telefone ou tablet também.
Passo 4: Agora você pode limpar o dispositivo com um reset de fábrica. No entanto, isso muitas vezes só limpa dados no nível da aplicação, e outras informações como SMS e mensagens de chat podem ser restauradas com algumas ferramentas padrão de recuperação de dados.
Aqui está um resumo completo sobre como limpar efetivamente os dados no seu telefone Android ou tablet, que começa com a criptografia do seu dispositivo primeiro através do menu Configurações.
Você não vai precisar de nenhuma ferramenta especial, apenas um pouco mais de paciência do que é necessário para simplesmente pressionar a opção de restauração dentro das configurações. Nota: dispositivos rodando Android 6.0 Marshmallow ou superior podem ser criptografados por padrão.
Vídeo: Limpe corretamente qualquer dispositivo Android
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iOS
Aple dispositivos que suportam iOS 5 ou posterior incluem criptografia de hardware quando você define uma senha. Se você executar uma limpeza usando o método abaixo, a chave de criptografia também é sobrescrita, o que torna muito difícil para qualquer um que queira recuperar os dados.
Passo 1: Antes de iniciar o processo de reset, certifique-se de desparar dispositivos como o Apple Watch. Depois, desligue o botão Find My iPhone. Para iOS 10.2 ou anterior, vá para Settings > iCloud > Find My iPhone. Introduza a sua palavra-passe de ID da Apple, se lhe for pedido. Para iOS 10.3 ou posterior, vá para Configurações > Seu nome > iCloud > Encontrar Meu iPhone.
Passo 2: Desligue e desconecte-se de outros serviços, incluindo iMessage e a App Store. Vá para Configurações > Mensagens > Alternar a opção iMessage. Para sua ID da Apple, vá em Configurações > iTunes & App Store > toque no seu endereço de e-mail de ID da Apple e então toque em Sair.
Para maior tranquilidade você também pode querer sair individualmente de quaisquer outros serviços e aplicativos vinculados, como Facebook ou Twitter.
Passo 3: Saia completamente do iCloud. Vá para Configurações > iCloud e encontre Sair na parte inferior da página. Para iOS 10.3 e posteriores, Configurações > Seu nome > Sair. Para dispositivos iOS 7, escolha Delete Account.
Note: se você excluir todos os seus dados manualmente sem sair do iCloud, ele também excluirá o conteúdo do iCloud — o que é algo que você definitivamente não quer.
Step 4: Inicie o processo de limpeza. Vá para Configurações > Geral > Reiniciar > Apagar todo o conteúdo e configurações. Confirme a seleção.
Passo 5: Remova o número de série do dispositivo do perfil da sua conta Apple em appleid.apple.com.
Windows Phone
Windows Phone só oferece criptografia para clientes empresariais. A maneira mais fácil de limpar um dispositivo Windows Phone 7, 8 ou 8.1, ou Windows 10 Mobile é executar um reset de fábrica e depois carregar dados falsos para sobrescrever os traços dos dados originais.
Passo 1: Abra as configurações > Sobre > Reset Your Phone.
Passo 2: Confirme a ação e depois espere o telefone limpar.
Passo 3: Conecte o telefone a um PC e abra My Computer. Se você estiver se conectando via Mac, baixe o aplicativo do Windows Phone. Encontre o telefone, que deve aparecer como um dispositivo removível, e abra-o.
Passo 4: Carregue dados falsos no telefone, arrastando e soltando de outra pasta. Não use suas fotos ou documentos pessoais aqui; em vez disso, escolha arquivos que não contenham metadados identificáveis que possam ser rastreados até você, tais como arquivos de vídeo ou música. Tente preencher o telefone com o máximo de dados fictícios possível.
Passo 5: Reinicie o telefone novamente usando o mesmo método do passo 1. Repita a carga de dados fictícios mais algumas vezes para garantir que todos os seus dados originais sejam sobrescritos.
Passo 6: Faça um reset final.
Log in to your Microsoft account at account.microsoft.com/devices e encontre o telefone que você acabou de limpar. Remove-o da tua conta.
Passos finais
Após a limpeza estar completa, lembra-te também de revogar o acesso ao telefone de serviços como o Facebook e o Google. Para remover dispositivos da sua conta Google, vá até myaccount.google.com, clique em Login &Segurança >Atividade do dispositivo &Notificações e encontre o modelo que você limpou.
Não planeja vender?
Considerando que está destruindo o dispositivo ao todo para dificultar incrivelmente o acesso de qualquer pessoa aos dados residuais. David Zimmerman da LC Technology sugere a perfuração através do dispositivo. “Passe completamente pelo telefone em vários locais, incluindo a entrada de carga, e depois deixe-o em um recipiente de reciclagem eletrônica”, ele diz.
Outro método inclui colocar o dispositivo dentro de uma bolsa e usar uma marreta para quebrá-lo em pedaços que não sejam maiores do que meia polegada. Ou para o caso mais extremo, “use um moedor de força industrial para transformar o telefone em pó”, ele diz.
Primeira publicação 26 de novembro de 2014 às 11:03 da manhã PT.
Atualização, 4 de dezembro de 2017 às 5 da manhã: Revisa as informações de remoção do dispositivo Apple, Android e Windows Phone.