Pesar de não poder ligar directamente para um preso, os presos alojados numa prisão estadual da Califórnia têm acesso a telefones durante o dia, e podem ligar-lhe a cobrar ou pré-pago através do Global Tel*Link, ou GTL.
As chamadas a cobrar são cobradas todos os meses através da sua companhia telefónica, enquanto as chamadas pré-pagas a cobrar são pagas com dinheiro na sua conta pessoal GTL. Com GTL, você pode adicionar dinheiro à sua conta pessoal através do site deles com um cartão de débito ou crédito.
- COLETO PRE-PAGO: A opção de cobrança pré-paga da GTL, AdvancePay®, permite a um amigo ou familiar criar uma conta de chamada para o seu número de telefone sem as restrições da cobrança padrão.
Todas as chamadas são feitas e aceites para um número pré-pago, os encargos são deduzidos da conta. Contas pré-pagas podem ser configuradas para todos os tipos de números, incluindo telefones celulares. Amigos e familiares devem visitar ConnectNetwork.com ou ligar para 866.607.6006 para configurar uma conta AdvancePay. Note que se uma conta permanecer inativa por um período de cento e oitenta (180) dias a partir da primeira notificação de inatividade, a GTL fechará a conta.
- COLLECT: Este método é para chamadas para certos números aprovados. e as taxas de chamada permanecerão as mesmas que hoje na sua conta telefónica mensal. Entretanto, note que chamadas a cobrar não podem ser feitas para telefones celulares, telefones de escritório, telefones de serviço VOIP ou números de hospitais. Chamadas a cobrar dependem da aceitação de chamadas a cobrar por parte do seu provedor de telefonia.
Se você receber um número elevado de chamadas a cobrar, poderá ter atingido o limite de cobrança permitido pela sua companhia telefônica local. Uma vez atingido o valor máximo da conta telefônica, você pode estar em risco de ser bloqueado de receber futuras chamadas a cobrar de um preso.
Se isso acontecer, você pode ligar para GTL no 866.607.6006 para se inscrever em uma conta de chamadas pré-pagas e começar a receber chamadas novamente. Além disso, o registo de conta online e depósitos estão disponíveis através da ConnectNetwork.com.
Global Tel*Link, em conjunto com o CDCR, monitoriza e grava todas as chamadas telefónicas ligadas. Para informações adicionais sobre esta política, visite a página de Informações de Amigos e Família do GTL.
Taxas- Instituições Adultas
Chamar tipo de chamada por minuto chamada de 15 minutos*
Local $0.096 $1,44
IntraLata $0,096 $1,44
InterLata $0,135 $2,03
IntraLata $0,440 $6.60
Taxas- Instituições Juvenis
Chamar tipo de chamada por minuto 15 minutos*
Local $0,028 $0,42
IntraLata $0,028 $0,42
InterLata $0.030 $0,45
IntraLata $0,132 $1,98
*Custo não inclui impostos locais aplicáveis e taxas do Serviço Universal Federal ou a taxa de configuração de conta pré-paga de $4,75. Todos os países internacionais estarão a $0,75 por minuto, sem sobretaxa.
Por favor contacte o Serviço ao Cliente GTL para questões de facturação ou bloqueio em 1-866-607-6006.
Outras Informações sobre Contas GTL
- Para saber o saldo do seu pré-pago account─or para gerir a conta online─visit ConnectNetwork.com. Você também pode descobrir o seu saldo ligando para o sistema automatizado GTL AdvancePay no número 1-866-607-6006.
- Se um recluso for libertado, pode obter um reembolso dos fundos da sua conta ligando para o sistema automatizado AdvancePay e premindo “0” para falar com um representante do serviço de apoio ao cliente.
- GTL aceita Visa, Mastercard e Discover (incluindo cartões de débito e cheque) para configurar contas pré-pagas.
- Os pagamentos feitos através do site ConnectNetwork são creditados rapidamente, geralmente em cinco minutos.
- Se você não tiver um cartão de crédito ou débito, você pode fazer um depósito através do correio, via Western Union, ou você pode comprar um cartão de débito pré-pago em muitos revendedores locais que podem ser usados com os sistemas automatizados da GTL. Os cartões pré-pagos com o logotipo do cartão Visa, MasterCard ou Discover são normalmente compatíveis.
- Para criar uma conta na ConnectNetwork, você precisará de acesso à Internet e um endereço de e-mail válido. Visite este site para se inscrever para uma conta, siga o processo de registo e clique no e-mail que o sistema lhe envia.
Certifique-se de selecionar o Departamento de Correções e Reabilitação da Califórnia (CDCR) ao escolher a instalação durante a configuração. Uma vez concluído este processo, você será capaz de entrar no site e gerenciar sua conta.
Notas importantes sobre as chamadas das instalações correcionais:
- Não tente um 3way call
- DON’Tente transferir a chamada
- DON’T coloque o ofensor em espera
- DON’T use ou atenda “chamada em espera”
- DON’T pressione os números no tom de toque durante a chamada (tanto no telefone do infractor como nos telefones das partes chamadas)
- Não pare a conversa por qualquer período de tempo porque mesmo pausas curtas podem resultar numa desconexão