Passo 2: Avalie os nomes dos seus produtos
O objectivo de um estudo de nome de produto é dar-lhe uma classificação geral dos nomes dos seus produtos, bem como percepções mais profundas sobre cada nome individual. Ao validar seus nomes com pesquisa formal, você pode lançar seu nome de produto com confiança.
Um bom estudo de nomes deve lhe dar insights sobre as preferências gerais de nomes e quais nomes pontuam mais forte em uma variedade de critérios, como criatividade ou apelo. O estudo também deve dar-lhe insights mais profundos sobre cada nome individual.
Comece com uma descrição do produto, imagem do produto, ou imagem do conceito. Embora uma descrição seja um bom lugar para começar, recomendamos o uso de uma imagem para dar aos consumidores uma imagem clara do seu produto. Também recomendamos testar entre 3-15 candidatos de nomes diferentes.
Perguntas sobre todos os nomes
Perguntas sobre todos os nomes dão-lhe uma ideia de como cada nome se compara com os seus outros candidatos. Peça aos entrevistados para classificar os nomes em ordem de preferência, bem como fazer perguntas adicionais sobre critérios diferentes, como confiabilidade, criatividade ou apelo. Você também pode perguntar aos entrevistados se eles têm alguma sugestão adicional de nomes.
Perguntas sobre nomes individuais
Perguntas individuais permitem avaliar a vontade de um consumidor de considerar ou comprar seu produto com base no nome. Você também pode fazer perguntas abertas sobre como um nome em particular os faz sentir.
Relatórios e análises
Após ter coletado suas respostas, divida seus resultados em dois grupos diferentes – resultados gerais e resultados de nomes específicos. Os seus resultados gerais devem demonstrar os nomes principais no geral e em cada categoria. A análise individual do nome deve incluir o sentimento do nome, assim como dados sobre a probabilidade de um consumidor comprar ou considerar seu produto.
Dependente do número de respostas e das perguntas abertas, a análise de texto aberto pode se tornar esmagadora. Ferramentas como a análise de texto, alimentada pelo Qualtrics iQ, simplificam a categorização automática das respostas de texto por tópico e sentimento.
Testes de nome ajudam a tirar a especulação da nomeação de produtos e lançar seu produto com confiança.
Exemplos de grandes nomes de produtos
Aqui estão algumas empresas que se destacaram na nomeação de seus produtos, e algumas das razões pelas quais suas idéias funcionam tão bem.
Windows
Porquê?
O nome do produto principal da Microsoft tem um duplo significado – descreve as janelas físicas que aparecem na tela quando você usa o sistema operacional deles, e também a idéia de abrir uma janela para o mundo com novas possibilidades e oportunidades. É descritivo de uma forma pragmática, para o chão e funciona em outro nível também.
Um nome de produto com uma única palavra como este é muitas vezes preferível, pois é fácil de lembrar e deixa espaço para variações e atualizações (Windows 3.1, Windows Vista, Windows 10…)
Dropbox
Porquê?
Este nome de portmanteau – duas palavras em uma – é rico em informações. Ele consegue transmitir em uma única palavra como o produto funciona e os benefícios que ele oferece – o que quer que você precise armazenar, basta deixá-lo na caixa.
Ele deixa de lado a abordagem de muitos concorrentes que usam nomes liderados por tech-led (Sync.com, pCloud), optando por um nome liderado pelo usuário que reflete os objetivos do cliente em vez de capacidade técnica. Além disso, seu nome o destaca dos concorrentes que se agruparam em torno da palavra ‘drive’ (Google Drive, Amazon Drive, OneDrive).
iPhone/iPod/iPad
Por quê?
O sucesso da Apple com o nome do produto não tem tanto a ver com o nome como com o prefixo, e é um grande exemplo de como um nome de produto pode abrir caminho para outros e desenvolver a associação entre eles na mente de um consumidor.
O ‘i’ em minúsculas permite à empresa instantaneamente marcar e possuir qualquer categoria de produto, apenas adicionando o seu distintivo ‘i’ no início. É claro que esta não é uma abordagem única – também foi feita com sucesso pela McDonalds (McFlurry, McMuffin) que chegou ao ponto de proteger legalmente o seu direito de usar o prefixo ‘Mc’ ou ‘Mac’. Esperemos que não tenham levado a Apple para a tarefa sobre o MacBook.