Estratégia de Conteúdo foca no planejamento, criação, entrega e governança do conteúdo. O conteúdo não só inclui as palavras na página, mas também as imagens e multimídia que são utilizadas. Garantir que você tenha um conteúdo útil e utilizável, que seja bem estruturado e facilmente encontrado, é vital para melhorar a experiência do usuário de um site.
Criar uma estratégia abrangente e governança
O objetivo da estratégia de conteúdo é criar conteúdo significativo, coeso, envolvente e sustentável. Ao longo de seu livro, Estratégia de Conteúdo para a Web, Kristina Halvorson discute em detalhes os benefícios e como criar sua estratégia de conteúdo. Ela reitera que a sua estratégia o ajuda a identificar o que já existe, o que deve ser criado e, mais importante, por que deve ser criado.
Brain Traffic criou o Content Strategy Quad © 
para ajudar a descrever os componentes orientados para o conteúdo e para as pessoas que você precisa conhecer. Nós o adaptamos um pouco para discutir os componentes que se unem para ajudá-lo a criar uma estratégia e governança de sucesso.
| Componentes orientados ao conteúdo | Componentes orientados às pessoas |
|---|---|
| Identificar objetivos e substância: foca no conteúdo necessário para executar com sucesso sua estratégia principal. Inclui características como arquitetura de mensagens, público(s) pretendido(s), e voz e tom. | Esboçar o Papel e o Fluxo de Trabalho: foca em como as pessoas gerenciam e mantêm o conteúdo diariamente, incluindo os papéis, tarefas e ferramentas necessárias durante todo o ciclo de vida do conteúdo. |
| Determinar Estrutura: foca em como o conteúdo é priorizado, organizado e acessado. Foca no conteúdo em si, incluindo o mapeamento de mensagens para o conteúdo, a ponte de conteúdo e a criação de tabelas detalhadas de páginas. | Identificar políticas e padrões: foca nas políticas, padrões e diretrizes que se aplicam ao conteúdo e seu ciclo de vida, bem como como como uma organização irá sustentar e evoluir sua estratégia de conteúdo. |
Ciclo de vida do conteúdo
Produzir conteúdo atraente e sustentável significa que você precisa entender e seguir o ciclo de vida do conteúdo. Erin Scime identifica que existem cinco fases no ciclo de vida. Em geral, os ciclos de vida de conteúdo incluem o seguinte:
- Auditoria e Análise: Entrevistas com partes interessadas no conteúdo, análise competitiva, análise objetiva e avaliação do ambiente de conteúdo (site, conteúdo de parceiros, sites irmãos, sites dos pais)
- Estratégia: Determinar áreas de propriedade tópicas, taxonomia, processo/fluxo de trabalho para produção de conteúdo, plano de sourcing, voz e definição de marca
- Plano: Recomendações de pessoal, customização do sistema de gerenciamento de conteúdo, plano de metadados, plano de comunicação, plano de migração
- Criar: Escrever conteúdo, produção de ativos, modelo de governança, otimização de mecanismos de busca, garantia de qualidade
- Manter: Plano de auditoria periódica, aconselhar o cliente, determinar metas para medidas de sucesso.
Several dos deliverables relacionados a cada uma dessas fases se sobrepõem com os deliverables de outras áreas, incluindo arquitetura de informação, pesquisa de usuários, gerenciamento de projetos, análise web. Em vez de pensar em quem é dono de cada produto, é importante pensar em quem contribui para cada um e como essas diferentes contribuições se unem para definir o produto final. Há valor em incluir múltiplas perspectivas sobre os resultados.
Best Practices for Creating Meaningful Content
Identificamos essas melhores práticas para ajudá-lo a criar conteúdo significativo e relevante. Cada peça de conteúdo deve:
- Refletir os objetivos de sua organização e as necessidades dos usuários. Você pode descobrir as necessidades do seu usuário através da realização de pesquisas de mercado, pesquisa de usuários e análise de métricas web.
- Entenda como o usuário pensa e fala sobre um assunto. O conteúdo deve então ser criado e estruturado com base nisso. Fazer isso também ajudará você com a otimização para mecanismos de busca (SEO).
- Comunicar às pessoas de uma forma que elas entendam. Abraçar princípios de escrita simples ajuda com isto.
- Ser útil. Ao ser proposital no conteúdo que você inclui, omitir o desnecessário.
- Fique atualizado e permaneça factual. Quando novas informações estiverem disponíveis, atualize seu conteúdo ou arquive-o.
- Seja acessível a todas as pessoas. Você tem a responsabilidade de garantir que todas as pessoas possam acessar e se beneficiar de suas informações.
- Seja consistente. Seguir guias de estilo, tanto de linguagem como de design, ajuda as pessoas a entender e aprender o que você está tentando comunicar.
- Ser capaz de ser encontrado. Certifique-se de que os utilizadores podem encontrar o seu conteúdo tanto internamente através da navegação como externamente através dos motores de busca.
- Ajude a definir os requisitos para o site em geral. Conteúdo deve conduzir o design, estrutura, etc
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- Estratégia de conteúdo: A Filosofia dos Dados por Rachel Lovinger
- Os Elementos da Estratégia de Conteúdo (trecho) por Erin Kissane.