A Pyrex foi processada por alegações de que os populares produtos de panelas de vidro da empresa são defeituosos e propensos a estilhaçar. A ação judicial de classe foi movida no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte de Illinois em nome de quatro queixosos e outros consumidores americanos que compraram ou são donos de vidro pyrex feito de vidro de silicato de cal soda.
Pyrex tem sido um nome familiar há muito tempo. Desde 1919 seus produtos são anunciados como resistentes a flutuações extremas de temperatura, como durante o processo de cozimento. No entanto, ao longo dos anos a Consumer Product Safety Commission tem recebido centenas de reclamações online de consumidores sobre seus pratos Pyrex quebrando em pedaços sem aviso prévio em microondas, fornos e em bancadas.
A ação judicial acusou o fabricante da Pyrex Corelle Brands LLC de trocar o tipo de vidro usado para fazer seus produtos. De acordo com a queixa, os vidros Pyrex foram originalmente feitos de vidro borossilicato, que é mais tolerante ao calor. No entanto, a Corelle supostamente começou mais tarde a usar vidro de silicato de cal soda menos dispendioso.
Os queixosos alegaram que a Corelle sabia ou deveria saber que as mudanças de temperatura podem causar a quebra do vidro fabricado com silicato de cal soda. A empresa não avisou os consumidores sobre os produtos defeituosos ou não emitiu um recall, apesar de estar ciente de que eles poderiam ferir os consumidores ao quebrar ou explodir.
A ação judicial declarou que consumidores razoáveis esperam que os produtos de vidro pyrex resistam a mudanças de temperatura com base no histórico do produto e nas reivindicações dos fabricantes sobre sua durabilidade. Desde 2005, a Pyrex tem sido processada várias vezes por consumidores que foram gravemente feridos quando seus pratos Pyrex se estilhaçaram.
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