Se você é como a maioria das pessoas, você não tem uma alta opinião sobre a honestidade dos vendedores de carros. Uma recente pesquisa Gallup perguntou aos entrevistados qual a sua percepção sobre a honestidade de várias profissões; os vendedores de carros ficaram perto da base, ao lado de membros de congressos, profissionais de publicidade e executivos de negócios.
Não é de admirar que os americanos achem a compra de carros estressante. Quão estressante? Uma pesquisa do Edmunds.com descobriu que 33% dos entrevistados preferem ir à DMV ou fazer seus impostos do que participar do processo de compra de carros.
A ida ao despreparo pode tornar uma situação tensa muito pior. Para encontrar seu carro perfeito e fechar o negócio sem sucumbir a táticas de pressão, você precisa estar pronto para lidar com truques comuns de vendedor de carros.
1. O Lowball / The Highball
Esta tática funciona de duas maneiras: o Lowball é quando o vendedor oferece um preço de troca ridiculamente baixo em seu veículo, e o Highhball é quando o vendedor lhe oferece um de seus próprios veículos por um preço ridiculamente alto. Eles estão tentando tirar o máximo de dinheiro possível de você, e se eles aprenderem que você é um bundão cedo, eles vão continuar repetindo essa tática em cada fase do processo de negociação.
2. The Hard Sell
Esta é provavelmente a técnica mais estereotipada associada aos vendedores de automóveis. A venda difícil é um método através do qual o vendedor agressiva, direta e forçosamente tenta fazer uma venda.
Exemplos da venda difícil incluem perguntas como, “O que eu preciso fazer para que você compre um carro antes de sair do lote hoje?” e declarações como, “Você seria louco em se afastar de um negócio como este”
3. Atender às suas necessidades (por um preço)
Você admitiu ao vendedor que precisa de um certo pagamento mensal? Eles podem ficar muito contentes por atender – mas também aumentar o preço do adesivo do seu novo passeio. Você disse que sob nenhuma circunstância você vai vender o seu carro antigo por menos de $15.000? Eles podem ficar felizes em fazer isso, mas podem encurtar a duração da garantia padrão da concessionária.
A cada vez que um concessionário estiver feliz demais para atender a uma demanda, tenha cuidado: eles provavelmente descobrirão uma maneira de compensar a perda em outro lugar.
4. Mentiras diretas
Este comportamento é totalmente antiético, mas acontece. Para o pressionar a comprar um determinado veículo, um vendedor pode dizer que não há outros lotes na cidade que vendam esse veículo em particular, que uma oferta feita expira hoje, ou mesmo que alguém já fez uma oferta sobre o veículo num esforço para garantir que você não tente regatear o preço.
5. Bait and Switch
Uma isca e troca é quando a concessionária anuncia um determinado negócio – diga, um caminhão por $20.000 – mas quando você encosta no carro diz que eles venderam e os únicos caminhões disponíveis no lote são $25.000.
Ainda que um revendedor anuncia algo que não tem disponível e depois tenta convencê-lo de que você deve comprar o modelo disponível, mais caro em vez disso, isso é uma isca e troca.
Bait and switch é ilegal, mas isso não significa que não haja revendedores que tentem escapar.
Como se preparar para estes truques de vendedor de carros
Diminua o seu stress e proteja a sua saúde financeira preparando-se antes da sua viagem de compras.
Faça a sua pesquisa
A melhor maneira de se preparar para qualquer negociação é fazer a sua pesquisa. Use ferramentas como o Kelley Blue Book (KBB) para pesquisar preços justos de mercado para o veículo em que está interessado. A KBB pode também dizer-lhe quanto pode esperar de uma transacção do seu carro actual, se aplicável.
Utilize uma calculadora de empréstimo de carro para descobrir qual a taxa de juro que pode esperar com base na sua solvabilidade e determinar um plano de reembolso que irá funcionar para o seu orçamento.
Quantas mais informações tiver, melhor posicionado estará para conseguir um acordo e um óptimo veículo sem se prejudicar financeiramente.
Tenha cuidado com o que diz
Apenas como num tribunal, tudo o que disser pode e será usado contra si. Não seja muito solto sobre quanto você está disposto a pagar e que termos você está disposto a aceitar. Deixe o processo de negociação fazer o seu trabalho.
Conheça os seus limites
Figure um orçamento realista e mantenha-se fiel a ele. Você encontrou um carro dos seus sonhos de $40.000, mas o seu orçamento é de apenas $36.000? Não tente racionalizá-lo e não deixe que o vendedor o pressione – apenas vá embora.
Traga um Amigo
Sejamos francos: alguns de nós são muito melhores a falar duro do que outros. Se você sabe que tem dificuldade em dizer não, considere trazer um amigo que é melhor em negociações difíceis.