Recrutar grandes vendedores é uma tarefa surpreendentemente difícil, considerando quão populares e atraentes podem ser as funções de vendas. Porquê? Porque os grandes vendedores têm uma mistura procurada de características que contribuem para o seu sucesso natural no papel. Então quais são essas características que fazem um grande vendedor e bom no que fazem?
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Ability To Empathise
Empatia não deve ser confundida com simpatia. Ser capaz de compreender os desejos e necessidades do cliente a um nível muito mais profundo é um talento raro e importante nas vendas. Para demonstrar respeito e ganhar a confiança do cliente, o vendedor precisa ser capaz de mostrar que tem uma compreensão genuína do problema e quer encontrar uma solução para o benefício do cliente, não apenas para atingir outro alvo de vendas.
Ser capaz de mostrar empatia para com um cliente requer ser capaz de ler com precisão as suas emoções e sugestões de comportamento. Isto permite ao vendedor estabelecer um relacionamento com o cliente e fazer com que ele se sinta confortado pela sua presença. O cliente deve sentir-se em boas mãos e pode confiar nos conselhos do vendedor.
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Goal-Driven
Uma pessoa que é guiada por um objectivo faz um bom vendedor, pois está concentrado na tarefa em mãos e pode auto-motivar. Eles tendem a ser muito bons em organizar e priorizar tarefas para ajudá-los a alcançar seus objetivos.
Balançar uma personalidade dirigida com a capacidade de empatia com o cliente é o que faz um grande vendedor. Se eles são muito motivados, isso pode significar que eles olham além da real necessidade do cliente para atingir seu objetivo. Se não forem suficientemente motivados, podem perder oportunidades de alcançar metas e ficar para trás.
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Responsável
Uma pessoa responsável faz um grande vendedor, pois assumirá a responsabilidade pelo seu próprio sucesso E fracassos. Eles não passarão a culpa em situações difíceis; eles serão os donos dos erros e serão levados a agir em todas as situações onde for necessário.
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Persistente
Ser persistente até certo ponto, mas também compreender quando recuar é outra característica de um vendedor de sucesso. Alcançar objetivos em vendas é sempre uma batalha difícil e é preciso ser persistente para continuar empurrando, mesmo depois de sofrer derrotas.
Um vendedor persistente não leva a rejeição de um cliente pessoalmente ou como um fracasso. Para algumas pessoas, não é o momento ou situação certa para comprar; não é uma reflexão sobre as habilidades ou personalidade do vendedor. Um grande vendedor terá uma visão otimista e simplesmente seguirá para a próxima venda potencial. Esta persistência é o que faz com que grandes vendedores alcancem seus objetivos mais rapidamente e melhorem constantemente em seus objetivos.
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