10 Maneiras de Fazer uma Impressão Positiva Ao Cumprimentar as Pessoas | Pequenas Coisas Importantes

No post de ontem, Saudações ao Telefone que Fazem uma Impressão Positiva, partilhei com você algumas dicas simples sobre como fazer uma impressão positiva quando você cumprimenta as pessoas pelo telefone. A lição de hoje vai focar nas estratégias para causar uma boa impressão quando você encontra e cumprimenta pessoas pessoalmente.

1. Quando cumprimentar pessoas pessoalmente pela primeira vez Para causar uma primeira impressão positiva ao conhecer novas pessoas, inclua o seguinte como parte da sua saudação: um sorriso caloroso, uma introdução que inclua o seu primeiro e último nome, um comentário de boas-vindas, contacto visual directo e um aperto de mão firme, se apropriado. Recomendo também a repetição do nome da pessoa. Por exemplo, “É muito bom conhecê-lo Bob”

2. Quando você conhecer pessoas que não lhe dizem seu nome – se isso ocorrer, simplesmente pergunte o nome delas. Eu poderia dizer, “Eu não apanhei o teu nome.” Depois de eles responderem, vou repetir o nome deles como descrito no ponto anterior. Esta é uma maneira simples de demonstrar seu interesse neles.

3. Quando alguém o apresenta e não inclui seu nome – Quando você é apresentado a alguém e a pessoa que faz a introdução não inclui seu nome, é provável que eles o tenham esquecido ou não saibam como fazer uma introdução adequada. Neste caso, ofereça uma saudação calorosa como eu descrevi na primeira dica e certifique-se de incluir seu primeiro e último nome. Isto irá provar que você está prestando atenção e que você percebe que seu nome foi omitido.

4. Quando você cumprimenta alguém que provavelmente esqueceu seu nome – Quando eu saúdo pessoas que não vejo há algum tempo, eu sempre tomo a iniciativa de me apresentar pelo nome. Eu poderia dizer: “Olá Paul; Todd Smith; como estás?” Se eu não me lembro do nome da pessoa, vou me apresentar compartilhando meu nome e espero que ela responda compartilhando o seu. Se as pessoas não oferecerem seu nome na saudação, eu direi algo como: “Você gentilmente me lembrará seu nome?”

5. Quando você não é apresentado – eu estava com um amigo em um restaurante recentemente e um par de amigos dele parou na mesa para dizer oi. Ele conversou com eles por alguns minutos, mas nunca me apresentou. A etiqueta apropriada nesta circunstância teria sido para ele me apresentar aos seus amigos.

Quando não sou apresentado às pessoas, geralmente respondo me apresentando se a oportunidade certa se apresentar. Isto parece fazer com que todos se sintam mais confortáveis.

6. Quando você se encontra com um grupo de pessoas que você NÃO conhece – Você já entrou em uma sala com um pequeno grupo de pessoas que você não conhecia e ficou lá estranhamente sem saber o que você deveria fazer? Se isso acontecer, seja proativo e se apresente a cada pessoa na sala. Isso fará com que você se destaque do grupo como alguém com confiança. Também fará com que todos se sintam mais à vontade.

7. Quando você se encontrar com um grupo de pessoas que você conhece – Quando você se encontrar com um grupo de amigos ou associados de negócios, cumprimente imediatamente cada pessoa com uma saudação amigável. Quando novas pessoas se juntarem ao grupo, seja o primeiro a mostrar-lhe que se preocupa ao cumprimentá-las. A minha filha Hannah chama a isto “Ser como um cão”. Os cães estão sempre felizes em vê-lo e são os primeiros a cumprimentá-lo.

8. Quando se encontra com um grupo de pessoas – algumas que conhece e outras que não conhece – Quando me encontro nesta situação, vou sempre cumprimentar as pessoas que conheço e apresentar-me às pessoas que ainda não conheci. Mais uma vez, isto parece fazer com que todos no grupo se sintam confortáveis.

9. Quando você cumprimenta uma recepcionista – Quer você esteja cumprimentando a recepcionista no consultório do seu dentista ou no consultório de um dos seus clientes, sempre se apresente com um sorriso e uma saudação amigável. Por exemplo, “Olá, meu nome é Todd Smith, tenho uma consulta às 4:00 com Steve Johnson”. No caso de um ambiente de negócios, entrego sempre à recepcionista o meu cartão de visita para acompanhar a minha introdução verbal.

10. Pratique, pratique, pratique – Se você seguir estas dicas, você pode ter a certeza de causar uma primeira impressão positiva e melhorar as suas relações existentes. Você será visto como alguém que é amigável, confiante e reconhece o valor de fazer as pessoas se sentirem confortáveis. Percebo que algumas destas recomendações podem parecer um pouco desconfortáveis no início, mas como tudo, quanto mais você fizer isso, mais confortável se tornará.

Quando você mostrar interesse nos outros e nas coisas importantes para eles, eles mostrarão interesse em você e nas coisas importantes para você!

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