Cada día, las empresas buscan llegar a nuevas audiencias a través del marketing en redes sociales. Pero en China, saber por dónde empezar puede convertirse en un reto en sí mismo, especialmente si no se entiende qué redes de medios sociales chinos son populares y cuáles no.
Esto proporcionará a los profesionales del marketing un punto de partida que les permitirá sumergirse en el mundo del marketing de medios sociales chinos.
Aquí están los 5 sitios de medios sociales que los profesionales del marketing deberían considerar utilizar cuando entren por primera vez en el mercado chino.
WeChat se está convirtiendo en la red social más popular en China. WeChat es una aplicación de mensajería que ha combinado elementos sociales similares a los de Facebook. Tiene una función llamada «momentos» que permite a los usuarios ver las actualizaciones de amigos y empresas de forma muy parecida a la línea de tiempo de Facebook.
Además de momentos, también hay una función que permite encontrar «gente cerca», «Shake» (que permite a los usuarios ver los perfiles de otros usuarios que también agitan su teléfono) y «Drift Bottle» (que permite a los usuarios enviar un mensaje que puede ser recogido por cualquier otro usuario).
WeChat es lo más parecido a Facebook que tiene China, y con casi 1.200 millones de usuarios -incluyendo al menos 100 millones de usuarios registrados fuera de China- WeChat debería ser su máxima prioridad para su marketing en las redes sociales chinas. A medida que las marcas siguen luchando por el conocimiento de la marca dentro de China, cada vez más empresas buscan aprovechar WeChat para llegar a su público objetivo.
Fuente
Si te estás iniciando en WeChat, echa un vistazo a este vídeo informativo para obtener más información sobre el «Facebook de China»:
Sina Weibo
Sina Weibo ya ha alcanzado su punto máximo hace algunos años, pero sigue siendo una red social importante y activa en China. Con 222 millones de usuarios diarios activos, Sina Weibo es más pequeño que WeChat, pero sigue teniendo una poderosa presencia en las redes sociales chinas. Sina Weibo se conoce a menudo como el «Twitter de China», pero esto es un poco simplista.
La plataforma ofrece muchas características diferentes, incluyendo música, juegos y organizaciones benéficas. Para los profesionales del marketing que quieran aprovechar la plataforma, la forma más sencilla es crear una cuenta verificada y utilizar el aspecto de «Twitter», que permite a los usuarios publicar 140 caracteres, incluyendo enlaces, vídeos y fotos.
Dicho esto, Sina Weibo se ha convertido en un sitio con mucho spam, por lo que muchos usuarios lo están abandonando. Los profesionales del marketing deben ser conscientes de este problema y asegurarse de no enviar spam a los usuarios. Mantener una cuenta activa es recomendable para el conocimiento de la marca, pero la plataforma no es adecuada para el compromiso de la marca y, debido al elevado número de cuentas falsas, el ROI del marketing de Sina Weibo es difícil de calcular.
Youku/Tudou
Adquirida por Alibaba en 2015, se dice que la red social de vídeo en streaming Youku Tudou tiene unos usuarios activos mensuales que ascienden a 325 millones.
Youku Tudou es una empresa pero dos plataformas. Youku es el equivalente chino de YouTube. Youku permite a los usuarios subir y ver vídeos. Tudou es un poco diferente porque ofrece más contenido basado en películas. La mayoría de las películas se pueden encontrar en su totalidad en Tudou y los usuarios pueden ver las películas completas en línea.
La compañía tiene un promedio de 200 millones de vistas diarias, y ha dicho anteriormente que planea invertir fuertemente en nuevos contenidos. La tendencia de los usuarios chinos a ver vídeos en dispositivos móviles ha permitido a la empresa expandirse rápidamente en los últimos años y ofrece a los profesionales del marketing una excelente plataforma para mostrar publicidad basada en vídeos.
Douban
Según Synthesio, Douban es «popular entre los grupos y comunidades de intereses especiales, y para la creación de redes en torno a temas específicos… y sus usuarios más activos son intelectuales y adictos a la cultura pop que buscan críticas de películas, música y libros.» Aunque parece una red social de nicho, Douban tiene unos 300 millones de usuarios activos mensuales.
Para los vendedores que buscan comprometerse con comunidades específicas, esta plataforma ofrece muchas opciones, pero como con la mayoría de las plataformas basadas en la comunidad, se aconseja a los vendedores no hacer spam. Piensa en el marketing en Reddit y en cómo se forman y crean las comunidades, y eso te proporcionará una mejor comprensión de cómo avanzar.
Tienes que convertirte en parte de la comunidad antes de que los usuarios te tomen en serio y el spam te prohibirá. Para más información sobre cómo crear conciencia de marca en Douban, consulte este artículo, «Douban y la identidad de marca».
RenRen
En mi último artículo sobre los medios sociales en China, presenté RenRen. En 2005, RenRen lanzó un clon de Facebook, que rápidamente se hizo popular entre los estudiantes universitarios de China. RenRen es una historia de los primeros en llegar al mercado, aunque tras el éxito inicial, se estancó.
Desgraciadamente para Ren Ren, se ha convertido en un fantasma de lo que fue, similar a la red social de primera generación MySpace, y sus usuarios activos mensuales han caído muy por debajo de los 100 millones de usuarios. Aunque esta plataforma ha perdido el favor de muchos usuarios convencionales, sigue siendo muy popular entre los estudiantes de secundaria y universitarios.
Parece ser el primer paso para muchos usuarios jóvenes que buscan relacionarse con otros en línea. Los profesionales del marketing pueden aprovechar RenRen para llegar a los consumidores más jóvenes y a los potenciales estudiantes extranjeros que viajan al extranjero por primera vez.
Conclusión
Cualquier profesional del marketing que desee participar en el marketing de medios sociales en China debería primero dedicar tiempo a comprender y aprender más sobre estas 5 redes de medios sociales chinas. El marketing en redes sociales en China es similar en muchos aspectos al marketing en redes sociales en América o Europa: compartir contenido interesante y relevante en estas plataformas asegurará que su marca sea atractiva y ayudará a aumentar el conocimiento de su marca. No hay mejor momento que el presente para empezar porque sus competidores ya están presentes y se relacionan con los potenciales consumidores chinos.
Foto de wu yi en Unsplash
Para tener una visión más completa y a vista de pájaro de las redes sociales en China, echa un vistazo a esta increíble infografía de Slideshare.
Cuando surge la palabra «medios sociales», lo primero que pensamos son los grandes sitios como Facebook, YouTube y Twitter. Sin embargo, estos sitios están prohibidos en China. En cambio, las redes sociales que utilizan los chinos son WeChat, Sina Weibo, Tencent QQ, Tencent Video, Xiao HongShu, Douban, Zhihu, Meituan, Toutiao y DouYin (TikTok).
WeChat es el medio social más popular en China. En el tercer trimestre de 2019, alrededor del 78% de la población china lo utiliza. WeChat tiene ahora 1.170 millones de usuarios activos mensuales, lo que la convierte en la quinta plataforma de medios sociales más popular/usada en todo el mundo. WeChat es llamado el «Facebook de China» debido a las funciones similares que tiene con Facebook.
Si está pensando en entrar en el mercado chino, las 5 principales plataformas de medios sociales en las que debe centrarse son WeChat, el Facebook de China; Sina Weibo, el «Twitter de China»; Youku/Tudou, el «YouTube de China»; Douban, una red social de nicho; y RenRen, el medio social más popular entre los estudiantes universitarios chinos.
Como Facebook no está permitido en China, los chinos utilizan WeChat en su lugar. De hecho, se le conoce como el «Facebook de China». WeChat tiene características y funciones similares a las de Facebook, como la mensajería, los «momentos» como la línea de tiempo de Facebook, «Gente cerca», «Shake» que permite a los usuarios ver los perfiles de otros usuarios y otros.
Al igual que Facebook, YouTube, Google y Twitter, Instagram también está prohibido en China. Tampoco está en ninguna de las tiendas de aplicaciones chinas. Si intentas utilizar la aplicación desde el país, te mostrará un mensaje de error en tu pantalla. Esta es la lista de sitios web que están bloqueados en China continental.