Jessica Burns (Lexi Ainsworth), una studentessa del secondo anno di liceo, tenta il suicidio prendendo una manciata di pillole dall’armadietto dei medicinali della madre. Sua madre la trova presto incosciente e Jessica viene portata di corsa in ospedale. Viene anche menzionato che il liceo che frequenta ha vinto la possibilità di un documentario per essere l’unica scuola pubblica a piazzarsi tra le prime dieci scuole del paese.
La voce del tentativo di suicidio e del ricovero di Jessica si diffonde rapidamente in tutta la scuola, e le telecamere riprendono gli studenti che piangono e parlano della situazione. Le troupe vanno in giro a intervistare i ragazzi su Jessica, e rivelano che il suo principale tormentatore era il suo ex migliore amico, Avery Keller (Hunter King). Secondo il migliore amico di Jessica, Brian (Jimmy Bennett), i due hanno litigato dopo che Jessica ha impedito ad Avery di imbrogliare al suo test in una classe, e Avery ha continuato a fare il bullo con Jessica da allora – nessuno degli altri studenti della scuola sembra essere a conoscenza di questi dettagli, ma ha notato una sottile tensione tra i due. Avery nega casualmente di aver mai maltrattato Jessica, e sostiene che si sono semplicemente allontanati dopo il passaggio dalla scuola media alla scuola superiore. In risposta alle voci, Avery accetta di registrare filmati della sua vita quotidiana per dimostrare le pressioni di essere popolare. Anche se Avery stessa è desensibilizzata, il suo filmato dimostra che proviene da una famiglia disfunzionale, e che i suoi coetanei tendono a sentirsi intimiditi dalle sue prese in giro e dalla sua natura dispotica (per esempio, lei e la sua cricca impediscono alle altre ragazze di usare una specifica toilette pubblica mentre si truccano).
Brian alla fine confessa alla troupe che sei mesi fa, lui e Jessica hanno accettato di filmare il bullismo di Avery con una telecamera nascosta travestita da spilla a forma di libellula. Li invita a casa sua per mostrare loro il filmato, che documenta le costanti molestie fisiche di Avery e l’inondazione di testi minacciosi ed e-mail verso Jessica, incoraggiando Jessica ad uccidersi. Il filmato mostra anche Jessica che piange da sola in un corridoio della scuola, dove Brian la trova. Jessica suggerisce con forza a Brian che sta avendo pensieri suicidi, e Brian cerca invano di consolarla e di convincerla a mostrare il filmato della telecamera nascosta alla facoltà della scuola. Jessica aveva fatto promettere a Brian di non mostrare a nessun altro il filmato, per imbarazzo e per paura di Avery. Più tardi, mentre fa visita a Jessica nella stanza d’ospedale, Brian confessa a sua madre di aver trattenuto il filmato – anche se lei è notevolmente turbata, rassicura Brian che non dovrebbe incolparsi per quello che è successo a Jessica.
Gli studenti a scuola si convincono sempre di più che Avery ha fatto il bullo con Jessica, inducendo i membri della cricca di Avery a rivoltarsi contro di lei. Gli ex amici di Avery presentano una dichiarazione al preside della scuola che le voci sul bullismo di Avery sono vere, il che provoca una conferenza tra Avery, i suoi genitori e il preside. I genitori di Avery negano e la difendono strenuamente, ma Avery si infuria per la frustrazione. In seguito filma un video insensibile in cui farnetica sul tentativo di suicidio di Jessica e insiste con veemenza sulla propria innocenza, e lo carica sui social media per farlo vedere a tutti gli altri studenti. La troupe si avvicina di nuovo ad Avery, consigliandole di rimuovere il video e dicendole che hanno un filmato in cui si dice che lei ha maltrattato Jessica. Le chiedono se vuole vederlo, e lei accetta di incontrarli a casa sua quella sera.
Più tardi quella sera all’ospedale, i genitori di Jessica la stanno visitando quando lei perde il polso. I suoi genitori e le telecamere vengono cacciati dalla terapia intensiva, mentre i medici tentano di rianimare Jessica. A questo punto, Avery sta guardando il filmato del suo bullismo nei confronti di Jessica. Comincia a piangere istericamente e ammette che si pente delle sue azioni, affermando che Jessica era la sua unica vera amica, mentre il regista la conforta.
I medici sono in grado di riprendere il polso di Jessica, ma dicono che alla fine soccomberà al totale fallimento degli organi se non si sveglia presto dal coma.
Rendendosi conto delle conseguenze delle sue azioni, Avery pubblica un altro video, questa volta scusandosi profusamente e dichiarando in lacrime che nessuna persona merita di essere trattata come lei ha trattato Jessica. Conclude il video con: “Il mio nome è Avery Keller, e sono una prepotente.”
Il filmato termina con un taglio sul volto di Jessica che apre gli occhi.