Il marketing è il processo di “creare, comunicare, consegnare e scambiare offerte che hanno valore per i clienti, clienti, partner e la società in generale”, secondo l’American Marketing Association. Questo processo è fatto in un certo numero di modi diversi; i professionisti del marketing usano uno o più dei cinque concetti del marketing per guadagnare la fiducia del consumatore e creare relazioni redditizie e a lungo termine con i consumatori. Ma non tutti i concetti sono ugualmente efficaci.
Robert Katai, un esperto stratega di marketing, fornisce la definizione di un concetto di marketing: “Una strategia che le aziende e le agenzie di marketing progettano e attuano per soddisfare i bisogni dei clienti, massimizzare i profitti, soddisfare le esigenze dei clienti e battere i concorrenti o superarli.” I cinque principali includono i concetti di produzione, prodotto, vendita, marketing e società, e si sono evoluti per decenni. Non tutti i concetti sono vantaggiosi per ogni azienda, quindi ecco un’opportunità opportuna e conveniente per imparare di più su ognuno di essi.
Il concetto di produzione
Il concetto di produzione è focalizzato sulle operazioni e si basa sul presupposto che i clienti saranno più attratti da prodotti che sono prontamente disponibili e che possono essere acquistati per meno di prodotti concorrenti dello stesso tipo. Questo concetto è nato come risultato dell’ascesa del primo capitalismo negli anni ’50, in cui le aziende si sono concentrate sull’efficienza nella produzione per garantire i massimi profitti e la scalabilità.
Questa filosofia può essere utile quando un’azienda commercializza in un settore che sta vivendo una crescita enorme, ma comporta anche un rischio. Le aziende che sono eccessivamente focalizzate sulla produzione a basso costo possono facilmente perdere il contatto con i bisogni del cliente e alla fine perdere il business nonostante le sue merci economiche e accessibili.
Il concetto di prodotto
Il concetto di prodotto è l’opposto del concetto di produzione in quanto assume che la disponibilità e il prezzo non hanno un ruolo nelle abitudini di acquisto dei clienti e che la gente generalmente preferisce qualità, innovazione e performance al basso costo. Così, questa strategia di marketing si concentra sul miglioramento continuo del prodotto e sull’innovazione.
Apple Inc. è un primo esempio di questo concetto in azione. Il suo pubblico di riferimento anticipa sempre con impazienza le nuove uscite dell’azienda. Anche se ci sono prodotti fuori marca che svolgono molte delle stesse funzioni ad un prezzo inferiore, molte persone non scendono a compromessi solo per risparmiare.
Lavorando solo su questo principio, tuttavia, un marketer potrebbe non riuscire ad attrarre coloro che sono motivati anche dalla disponibilità e dal prezzo.
Il concetto di vendita
Il marketing sul concetto di vendita comporta una concentrazione sul portare il consumatore alla transazione effettiva senza considerare i bisogni del cliente o la qualità del prodotto – una tattica costosa. Questo concetto esclude spesso gli sforzi per la soddisfazione del cliente e di solito non porta ad acquisti ripetuti.
Il concetto di vendita è incentrato sulla convinzione che bisogna convincere un cliente a comprare un prodotto attraverso un marketing aggressivo dei benefici del prodotto o servizio perché non è una necessità. Un esempio è la gazzosa. Vi siete mai chiesti perché continuate a vedere le pubblicità della Coca Cola nonostante la prevalenza del marchio? Tutti sanno cosa ha da offrire la Coca Cola, ma è ampiamente noto che la soda manca di nutrienti e fa male alla salute. La Coca Cola lo sa, ed è per questo che spende quantità sorprendenti di denaro per spingere il suo prodotto.
Il concetto di marketing
Il concetto di marketing si basa sull’aumentare la capacità di un’azienda di competere e raggiungere i massimi profitti commercializzando i modi in cui offre un valore migliore ai clienti rispetto ai suoi concorrenti. Si tratta di conoscere il mercato di destinazione, percepire i suoi bisogni e soddisfarli nel modo più efficace. Molti si riferiscono a questo come “approccio customer-first”.
Glossier è un esempio riconoscibile di questo concetto di marketing. L’azienda capisce che molte donne non sono soddisfatte del modo in cui il trucco influenza la salute della loro pelle. Hanno anche notato che le donne sono stanche di sentirsi dire quali prodotti di trucco usare. Con questo in mente, Glossier ha introdotto una linea di prodotti per la cura della pelle e il trucco che non solo nutrono la pelle ma sono anche facili da usare e promuovono l’individualismo e l’espressione personale con il trucco.
Il concetto di marketing sociale è un concetto emergente che enfatizza il benessere della società. Si basa sull’idea che i commercianti hanno la responsabilità morale di commercializzare coscienziosamente per promuovere ciò che è buono per la gente rispetto a ciò che la gente può desiderare, indipendentemente dagli obiettivi di vendita di un’azienda. I dipendenti di un’azienda vivono nelle società che commercializzano, e dovrebbero fare pubblicità con i migliori interessi della loro comunità locale in mente.
L’industria del fast-food è un esempio di ciò che il concetto di società mira ad affrontare. C’è un’alta domanda sociale per il fast food, ma questo cibo è ricco di grassi e zuccheri e contribuisce all’eccesso di rifiuti. Anche se l’industria sta rispondendo ai desideri del consumatore moderno, sta danneggiando la nostra salute e sta sminuendo l’obiettivo di sostenibilità ambientale della nostra società.
Come scegliere il giusto concetto di marketing
Mentre non tutti i concetti di cui sopra sono efficaci (o forse efficaci come lo erano una volta), è possibile utilizzare aspetti di più concetti nella progettazione e strategia di un piano di marketing. Mentre pianifichi, hai bisogno di farti alcune domande prima di decidere su quale concetto(i) di marketing basarti. Considerate quanto segue:
- Chi è il vostro pubblico di riferimento? Quali demografie sono interessate ai vostri prodotti o servizi? Dove stanno cercando voi e quello che avete da offrire? Cosa attrae questa demografia verso la tua azienda? Come puoi usarlo per trasformare queste persone in clienti?
- Quali sono i tuoi obiettivi oltre a fare soldi? Per esempio, stai cercando di stabilire una base di clienti fedeli? Stai cercando di riempire un buco nel settore in cui vendi?
- Cosa rende unico il tuo marchio? Di quale educazione hanno bisogno per essere invogliati a comprare?
Consultare un professionista sui concetti di marketing oggi
Nel corso degli anni, il focus del marketing si è spostato dai profitti e dai prodotti alle persone e ai loro bisogni. Il consumatore moderno è più ricettivo al concetto di marketing e al concetto di società, poiché questi concetti li fanno sentire ascoltati e presi in considerazione. Finché mettete il consumatore al primo posto nella vostra strategia, sarete destinati ad avere un certo livello di successo.
Per un aiuto per iniziare la vostra strategia di marketing, contattate Avalaunch Media.