Federal Communications Commission

Il sistema 911 della nazione

Il servizio 911 è una parte vitale della risposta di emergenza della nostra nazione e del sistema di preparazione ai disastri. Nell’ottobre 1999, il Wireless Communications and Public Safety Act del 1999 (911 Act) è entrato in vigore con lo scopo di migliorare la sicurezza pubblica incoraggiando e facilitando il rapido dispiegamento di un’infrastruttura di comunicazione nazionale e senza soluzione di continuità per i servizi di emergenza. Una disposizione del 911 Act dirige la FCC a rendere il 911 il numero di emergenza universale per tutti i servizi telefonici.

La FCC ha preso una serie di misure per aumentare la sicurezza pubblica incoraggiando e coordinando lo sviluppo di un sistema di comunicazione nazionale e senza soluzione di continuità per i servizi di emergenza. La FCC ha progettato e stabilito periodi di transizione per portare l’infrastruttura di comunicazione della nazione in conformità.

Al fine di fornire aiuti di emergenza in modo più rapido ed efficace, i vettori e gli enti di sicurezza pubblica stanno aggiornando la rete 911 su base regolare. Per esempio, la maggior parte dei sistemi 911 ora riportano automaticamente il numero di telefono e la posizione delle chiamate 911 fatte da telefoni via cavo, una capacità chiamata Enhanced 911, o E911.

La FCC richiede anche agli operatori telefonici wireless di fornire la capacità 911 e E911, dove un Public Safety Answering Point (PSAP) lo richiede. Una volta implementato completamente, l’E911 wireless fornirà una posizione accurata per le chiamate al 911 dai telefoni wireless.

Altre regole della FCC regolano il 911 per il Voice over Internet Protocol (VoIP), i servizi mobili via satellite, la telematica e i dispositivi di testo telefonico (TTY). I requisiti del 911 sono una parte importante dei programmi della FCC per applicare le moderne tecnologie di comunicazione alla sicurezza pubblica.

Regolamenti del 911 – 47 C.F.R. Parte 9

Storia del 911

La legge sulle comunicazioni wireless e la sicurezza pubblica del 1999 (911 Act) è entrata in vigore il 26 ottobre 1999. Lo scopo del 911 Act è quello di migliorare la sicurezza pubblica incoraggiando e facilitando il rapido dispiegamento di un’infrastruttura di comunicazione nazionale e senza soluzione di continuità per i servizi di emergenza.

Una disposizione del 911 Act dirige la FCC a rendere il 911 il numero di emergenza universale per tutti i servizi telefonici. Dove altri numeri di emergenza erano stati usati, la FCC è stata diretta a stabilire appropriati periodi di transizione per le aree in cui il 911 non era in uso come numero telefonico di emergenza.

Le autorità statali e locali continuano ad espandere la copertura del 911 e ad aggiornare i servizi del 911. Anche se ci possono essere alcune contee che ancora non hanno servizi 911 di base, i vettori wireless possono consegnare le chiamate 911 all’autorità di emergenza locale appropriata.

Sulla base di questi rapporti, praticamente tutti i vettori ora usano il 911 come numero di emergenza universale e instradano le chiamate 911 a un appropriato PSAP. Tuttavia, i servizi di emergenza attraverso un PSAP possono non essere disponibili in tutte le località.

911 Master Public Safety Answering Point Registry

Nel dicembre 2003, la FCC ha iniziato a raccogliere dati per costruire un registro di punti di risposta di pubblica sicurezza (PSAP). Un PSAP primario è definito come un PSAP a cui le chiamate al 911 sono instradate direttamente dall’ufficio di controllo del 911, come un router selettivo o un tandem 911. Un PSAP secondario è definito come un PSAP a cui le chiamate 911 sono trasferite da un PSAP primario. Il database PSAP serve come uno strumento per aiutare la Commissione a valutare lo stato di prontezza del PSAP e lo spiegamento dell’E911.

Scarica il file FCC Master PSAP Registry,(xlsx) | (csv)

Ultimo aggiornamento 12 marzo 2021

Nota: Il PSAP Registry ora include una colonna che indica la data in cui le informazioni PSAP individuali sono state modificate.

Il registro elenca i PSAP in base a un numero di identificazione assegnato dalla FCC, il nome del PSAP, lo stato, la contea, la città, e fornisce informazioni su qualsiasi tipo di modifica del record e il motivo dell’aggiornamento del record. Per ulteriori informazioni riguardanti il Master PSAP Registry della FCC e i requisiti di segnalazione dell’operatore, o per notificare alla Commissione le modifiche al PSAP Registry, si prega di inviare una e-mail a [email protected].

Enhanced 911 – Wireless Services

Le regole Enhanced 911 (E911) wireless della FCC cercano di migliorare l’efficacia e l’affidabilità dei servizi 911 wireless fornendo agli operatori del 911 ulteriori informazioni sulle chiamate 911 wireless. Le regole E911 wireless della FCC si applicano a tutte le licenze wireless, alle licenze PCS (Personal Communications Service) a banda larga e a certe licenze SMR (Specialized Mobile Radio).

La FCC ha diviso il suo programma E911 wireless in due parti – Fase I e Fase II. Nella Fase I, la FCC richiede agli operatori, entro sei mesi da una richiesta valida da parte di un Public Safety Answering Point (PSAP) locale, di fornire al PSAP il numero di telefono del mittente di una chiamata al 911 senza fili e la posizione del sito cellulare o della stazione base che trasmette la chiamata.

Nella Fase II, la FCC richiede agli operatori wireless, entro sei mesi da una richiesta valida da parte di un PSAP, di iniziare a fornire informazioni più precise ai PSAP, in particolare, la latitudine e la longitudine del chiamante. Queste informazioni devono soddisfare gli standard di precisione della FCC, generalmente entro 50-300 metri, a seconda del tipo di tecnologia utilizzata. L’implementazione dell’E911 richiede lo sviluppo di nuove tecnologie e l’aggiornamento dei PSAP 911 locali, così come il coordinamento tra le agenzie di sicurezza pubblica, i vettori wireless, i venditori di tecnologia, i produttori di apparecchiature e i vettori locali via cavo.

La legge di Kari e la legge di RAY BAUM

Nell’agosto 2019, la Commissione ha adottato regole per implementare la legge di Kari, che richiede che i sistemi telefonici multilinea (MLTS) – come quelli utilizzati da hotel e campus – consentano agli utenti di comporre direttamente il 911, senza dover comporre un prefisso come un “9” per raggiungere una linea esterna. Per facilitare l’ingresso nell’edificio da parte dei primi soccorritori, la legge di Kari richiede anche MLTS per fornire una notifica a una posizione centrale per la struttura in cui è installato il MLTS, come una reception o un ufficio di sicurezza, quando viene effettuata una chiamata al 911.

Anche nell’agosto 2019, ai sensi della sezione 506 della legge di RAY BAUM, la Commissione ha adottato regole per garantire che le informazioni sulla “posizione dispatchable”, come l’indirizzo stradale, il livello del piano e il numero di stanza di chi chiama il 911, siano trasmesse con le chiamate al 911 in modo che i primi soccorritori possano localizzare più rapidamente il chiamante. Le nuove regole richiedono la fornitura di informazioni di posizione dispatchable, per quanto tecnicamente fattibile, con chiamate 911 da MLTS, così come con chiamate 911 da telefonia fissa, interconnesso Voice over Internet Protocol (VoIP) servizi, basato su Internet Telecommunications Relay Services (TRS), e mobile text service.

Informazioni aggiuntive sulla composizione diretta e requisiti di notifica per chiamate 911 da MLTS può essere trovato sulla pagina web MLTS.

Informazioni aggiuntive sui requisiti di localizzazione dispatchable per le chiamate 911 da MLTS, telefonia fissa, VoIP interconnesso, TRS e testo mobile possono essere trovate sulla pagina web di Dispatchable Location.

Rapporti annuali sulla raccolta e l’uso delle tasse 911

Il New and Emerging Technologies 911 Improvement Act del 2008 (NET 911 Act) richiede che la Commissione presenti un rapporto annuale al Congresso sulla raccolta e la distribuzione delle tasse e degli oneri 911 e Enhanced 911 da parte degli stati, del distretto di Columbia, dei territori degli Stati Uniti e delle nazioni tribali (stati e altri enti dichiaranti). Come parte della sua revisione annuale, la legge NET 911 richiede che la Commissione riferisca se le tasse e gli oneri del 911 raccolti dagli stati e da altri enti dichiaranti vengono utilizzati per qualsiasi scopo diverso dal supporto dei servizi 911 e Enhanced 911 (E911). La Commissione sollecita formalmente un commento pubblico sul rapporto, sulle informazioni fornite alla Commissione dagli stati e dagli altri enti segnalanti, e sulla spesa riportata di fondi per i servizi Next Generation 911 (NG911). 911 Reports and Reporting Jusrisdiction Filings

Informazioni per i consumatori

Il numero ufficiale di emergenza negli Stati Uniti e in Canada è il 911. Anche se la prima chiamata al 911 è stata fatta a Haleyville, Alabama nel 1968, non è stato fino al 1999 che il Congresso degli Stati Uniti ha diretto la FCC a rendere il 911 il numero di emergenza universale negli Stati Uniti per tutti i servizi telefonici. La rete 911 è ora una parte vitale del sistema di risposta alle emergenze e di preparazione ai disastri della nostra nazione. Il personale di emergenza e altri vengono spesso a conoscenza di emergenze attraverso le chiamate al 911. Comporre il 911 collega rapidamente un chiamante a un dispatcher del Public Safety Answering Point (PSAP) nelle vicinanze, che è addestrato a instradare la chiamata alle agenzie locali di emergenza medica, antincendio e delle forze dell’ordine.
Le linee 911 sono designate per le chiamate di emergenza, come la segnalazione di un crimine in corso, la segnalazione di un incendio o la richiesta di un’ambulanza.
Utilizzare il 911 per chiamate non di emergenza può ritardare l’aiuto alle persone colte da vere emergenze. Alcune comunità hanno designato il numero 3-1-1 per le chiamate non di emergenza alla polizia e ad altri servizi governativi.

Rilascio del 911

• 23 marzo 2021 – Rapporto
  Relazione al Congresso sul 911 via WiFi

• 12 marzo 2021 – Avviso pubblico
  PSHSB annuncia un modulo di certificazione Text-to-911 aggiornato

• 3 marzo, 2021 – Avviso pubblico
  PSHSB annuncia le date di commento per 911 Fee Diversion NPRM
• 16 gennaio 2020 – Avviso pubblico

• 2 dicembre, 2019 – Erratum
  Implementing Kari’s Law and Section 506 of RAY BAUM’S Act et al

• Novembre 25, 2019 – Report and Order
  FCC Adopts Rules for Transmitting Vertical, or ‘Z-Axis’, Location Information with Wireless 911 Calls
• Agosto 2, 2019 – Report and Order
  FCC Improves Access to 911 and Timely Assistance for First Responders
• May 24, 2019 – Order
  PSHSB Grants Multiple Waiver Request
• April 4, 2019 – Public Notice
  Comment and Reply Comment Dates Announced for Z-Axis E911 FNPRM
• March 18, 2019 – Notice of Proposed Rulemaking
  Wireless E911 Location Accuracy Requirements
• January 2, 2019 – Public Notice
  PSHSB Reminds CMRS Providers of January 18, 2019 E911 Phase II Deadline
• December 19, 2018 – News Release
  FCC emette un rapporto annuale sullo stato delle tasse 911
• Settembre 26, 2018 – News Releases
  FCC propone un’azione per aiutare il pubblico a raggiungere il 911
• Settembre 10, 2018 – Public Notice
  PSHSB Seeks Comment on Z-Axis Metric Proposed by Wireless Carriers
• September 5, 2018 – Public Notice
  New docket to address Kari’s Law and Sec. 506 del RAY BAUM’s Act
• 2 maggio 2018 – Ordine
  Instradamento basato sulla localizzazione per le chiamate al 911 wireless
• 30 marzo 2018 – Avviso pubblico
  PSHSB fornisce indicazioni sulle certificazioni E911, Altre scadenze 2018
• Marzo 23, 2018 – Avviso di indagine
  FCC per esaminare i modi per migliorare l’instradamento delle chiamate 911
• Marzo 1, 2018 – Avviso pubblico
  PSHSB apre PS Docket No. 18-64
• 14 febbraio 2018 – Discorso
  Public Safety Bureau Chief Lisa Fowlkes Remarks on 911 System
• February 7, 2018 – Public Notice
  FCC Seeks Comment on Ninth Annual 911 Fee Report