Wells Fargo Bank
“Tutto ciò che facciamo è costruito sulla fiducia. Non avviene con una transazione, in un giorno di lavoro o in un trimestre. Si guadagna relazione dopo relazione”. John G. Stumpf, Presidente e CEO
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Documenti come questo sono rari di questi tempi in America aziendale. La maggior parte delle aziende hanno una dichiarazione di missione e una serie di valori fondamentali, ma poche per così tanto tempo come abbiamo avuto La visione &valori di Wells Fargo. Ancora meno hanno resistito alle mode e sono rimasti fedeli ai loro principi fondanti. Siamo rimasti fedeli alla nostra visione per più di due decenni.
In questi due decenni, molto è cambiato. Abbiamo visto progressi nella tecnologia e nelle comunicazioni che non avremmo potuto immaginare solo pochi anni fa. Abbiamo visto la popolazione degli Stati Uniti diventare più diversificata e la globalizzazione di quasi ogni aspetto della nostra vita. Abbiamo assistito a periodi di crescita e declino economico e alla peggiore recessione economica dalla Grande Depressione. Abbiamo visto il crollo delle maggiori istituzioni finanziarie e una nuova ondata di regolamenti industriali. In tutto questo, abbiamo visto cambiare i bisogni e gli interessi dei nostri clienti e delle parti interessate, e noi ci siamo adattati con loro.
I nostri progressi non sono stati perfetti. Le aspettative degli altri, e quelle ancora più alte che abbiamo noi stessi, non sono state sempre soddisfatte. Quando commettiamo degli errori, li ammettiamo, impariamo da essi, e continuiamo ad andare avanti con ancora più comprensione e un impegno più profondo a fare ciò che è giusto.
Abbiamo pubblicato per la prima volta un opuscolo Vision & Values nei primi anni ’90 come predecessore di Wells Fargo, Norwest Corporation. Da allora, siamo cresciuti da una piccola banca regionale a una società nazionale con una crescente presenza globale. Oggi, molti dei membri del nostro team traggono la loro eredità da società ereditate che ora fanno parte del marchio Wells Fargo. Ognuna di queste aziende ha portato con sé nuove geografie, nuove capacità e storie ispiratrici. Tutte hanno trovato una causa comune nell’adozione della nostra visione e dei nostri valori.
Crediamo nella nostra visione e nei nostri valori tanto fortemente oggi quanto la prima volta che li abbiamo messi su carta, e rimanere fedeli ad essi ci guiderà verso una crescita continua e il successo per i decenni a venire. Leggendo la nostra visione e i nostri valori, scoprirete chi siamo, dove siamo diretti e come ogni membro del team di Wells Fargo può aiutarci ad arrivarci.
Siamo diventati una delle più grandi istituzioni finanziarie della nazione, servendo una famiglia su tre negli Stati Uniti e dando lavoro a circa un americano su 600. Abbiamo membri del team in 36 paesi, servendo 70 milioni di clienti in più di 130 paesi nel mondo. La rivista Forbes ci classifica tra le prime 10 società quotate in borsa nel mondo in base a un insieme di vendite, beni, profitti e valore di mercato. E siamo costantemente classificati come una delle banche più rispettate al mondo dalla rivista Barron’s e una delle aziende più ammirate al mondo dalla rivista Fortunemagazine. La ragione di questo è semplice. Non abbiamo mai perso di vista l’obiettivo di mettere i nostri clienti al primo posto e di aiutarli ad avere successo dal punto di vista finanziario.
A prescindere dalle nostre crescenti dimensioni, dalla portata e dal raggio d’azione, la nostra visione comune e i nostri valori distinti costituiscono il tessuto che ci tiene uniti ovunque siamo, qualunque cosa facciamo. Come membri della stessa squadra, non importa quali siano le nostre rispettive responsabilità, i nostri livelli o titoli, di quali attività facciamo parte o dove viviamo e lavoriamo.
La nostra visione e i nostri valori condivisi ci uniscono come One Wells Fargo.