Malattie o lesioni improvvise possono verificarsi senza preavviso, e mentre nessuno in genere pianifica un viaggio al Dipartimento di Emergenza, tutti dovrebbero sapere cosa aspettarsi dopo il loro arrivo. Il Dipartimento di Emergenza (ED) del St. Mary’s Regional Medical Center fornisce cure urgenti ai pazienti che hanno lesioni traumatiche, malattie gravi o altri problemi che richiedono un trattamento immediato. Il personale comprende medici, infermieri e altri professionisti sanitari che seguono procedure specifiche in modo che tu possa ottenere le cure di cui hai bisogno il più rapidamente possibile. Di seguito sono riportati i cinque passi da aspettarsi quando si arriva al St. Mary’s Regional ED.
Le fasi della cura
- Triage
- Registrazione
- Trattamento
- Rivalutazione
- Dimissione
Step 1 – Triage
Triage è il processo di determinazione della gravità delle condizioni del paziente. I pazienti con le emergenze più gravi ricevono un trattamento immediato. Ecco perché alcuni pazienti possono ricevere cure mediche prima di te, anche se sono arrivati al pronto soccorso dopo di te. Quando arrivi al DE, i tecnici dell’emergenza determinano il motivo della tua visita. Un’infermiera registrata prenderà la vostra storia medica ed eseguirà un breve esame dei vostri sintomi. L’infermiera registrata di triage potrebbe assegnarvi un livello di priorità in base alla vostra storia medica e alle vostre condizioni attuali secondo la seguente scala: Livello 1 – Rianimazione (intervento salvavita immediato); Livello 2 – Emergenza; Livello 3 – Urgente; Livello 4 – Semi-urgente; Livello 5 – Non urgente. In alcuni casi, un’infermiera registrata per le emergenze può iniziare dei test diagnostici per diminuire il tempo di attesa del trattamento medico. Se i sintomi dovessero peggiorare durante l’attesa, informare immediatamente il tecnico di emergenza o l’infermiere di triage. Solo una persona può accompagnare il paziente nell’area di triage.
Step 2 – Registrazione
Il processo di registrazione è importante per due motivi: permette al personale del pronto soccorso di raccogliere informazioni per la tua cartella clinica e di ottenere il tuo consenso al trattamento. Entrambi sono necessari per ordinare test diagnostici per permettere al medico di determinare la migliore opzione di trattamento per te. Gli specialisti dell’accesso ai pazienti possono effettuare la registrazione al letto per i pazienti che sono stati portati direttamente in una stanza di trattamento.
Step 3 – Trattamento
Ogni paziente che arriva al Dipartimento di Emergenza del St. Mary’s Regional riceve il trattamento da un medico curante o da un medico di medio livello. A seconda delle tue condizioni, un’infermiera registrata può iniziare una linea intravenosa (IV). La linea IV permetterà al personale infermieristico di somministrare rapidamente farmaci o fluidi che possono essere ordinati da un medico. Un infermiere o un tecnico può anche prelevare campioni di sangue o di urina, o può mandarti a fare una radiografia o un altro test di imaging prima che un medico ti veda. I medici possono anche ordinare esami del sangue su base urgente. I risultati dei test aiutano i medici di medicina d’urgenza a valutare le tue condizioni. I risultati potrebbero essere disponibili entro una o due ore, mentre sei al pronto soccorso. Tuttavia, alcuni risultati dei test possono richiedere un’attesa più lunga. Durante il trattamento, il personale dell’ED aiuterà ad assicurarsi che lei sia a suo agio e informato. Sono ammessi solo due visitatori alla volta nella stanza del paziente.
Step 4 – Rivalutazione
Un medico del Pronto Soccorso o un medico di medio livello rivaluterà le tue condizioni dopo aver ricevuto i risultati del test, perché i risultati possono dare ulteriori indicazioni sul tipo di trattamento necessario. Tu conosci il tuo corpo. Il modo in cui ti senti può essere importante quanto i risultati dei tuoi test, quindi assicurati di far sapere ai medici o agli infermieri qualsiasi dolore o disagio che puoi provare. Il personale può anche contattare il tuo medico personale per ulteriori informazioni. Se non ha un medico personale, possiamo indirizzarla a un medico di turno. Dopo la tua rivalutazione, il medico curante determina se devi essere ricoverato in ospedale o curato e mandato a casa.
Fase 5 – Dimissione
Parte del nostro lavoro è quello di mantenerti in salute anche dopo che hai lasciato l’ED. Tutti i pazienti ricevono istruzioni scritte per la cura a casa da seguire quando vengono dimessi. Le istruzioni descrivono come puoi curare in modo sicuro la tua ferita o malattia, le indicazioni per i farmaci prescritti e le raccomandazioni per le cure mediche successive. È importante comprendere appieno tutte le istruzioni. Se hai una domanda, faccelo sapere mentre sei qui. Oppure chiama il 580-249-3001 una volta tornato a casa. Assicuratevi di seguire anche il vostro medico personale o quello di riferimento. Una o due settimane dopo la vostra visita al Dipartimento di Emergenza del St. Mary’s Regional Medical Center, potreste ricevere una telefonata che vi chiederà le vostre opinioni sul vostro soggiorno. I vostri commenti ci permettono di fornire continuamente un’eccellente assistenza di emergenza a tutti i nostri pazienti.