Un vettore assicurativo è la società che fornisce la vostra copertura assicurativa. È anche la compagnia che impiega il vostro agente assicurativo, che gestisce tutte le vostre richieste di risarcimento e coordina i vostri pagamenti per conto della vostra compagnia.
Oltre agli agenti, una compagnia assicurativa impiega sottoscrittori, rappresentanti del servizio clienti, periti liquidatori e altro. È importante conoscere il nome del vostro vettore e come entrare in contatto con loro quando ne avete bisogno.
Cos’è un vettore assicurativo?
“Compagnia di assicurazione” è solo un’altra parola per la vostra compagnia di assicurazione. Anche se si interagisce direttamente con il vostro agente, è il vostro vettore che sottoscrive la vostra politica e rilascia i pagamenti per le vostre richieste di assicurazione. Potete amare il vostro agente, ma se avete bisogno di presentare un reclamo, la reputazione del vostro vettore per il servizio clienti e la sicurezza delle sue risorse finanziarie sarà più importante.
- Nome alternativo: Compagnia di assicurazione o fornitore di assicurazione
Se il vostro vettore fallisce, la vostra polizza assicurativa non vale nulla.
Come funziona un vettore assicurativo
Un vettore assicurativo può avere uno o più uffici centrali per la gestione dei reclami, ma gli agenti saranno tipicamente dispersi in uffici più piccoli ovunque il vettore offra copertura. Dopo aver scelto le opzioni di copertura con il vostro agente, questi invierà la vostra polizza alla vostra compagnia per la sottoscrizione e imposterà i vostri pagamenti dei premi. Quando arriva il momento di presentare un reclamo, di solito contattate il vostro agente e loro coordineranno qualsiasi follow-up che avete bisogno di fare con i periti o altri rappresentanti del servizio clienti della compagnia.
Dove trovare informazioni
Se avete acquistato la vostra politica da soli, o se la vostra politica è attraverso una grande compagnia nazionale, molto probabilmente conoscete il nome della compagnia da jingle accattivanti e spot televisivi. Ma anche se avete acquistato una polizza da una compagnia più piccola, è vitale conoscere il nome della vostra compagnia.
Per esempio, se avete stipulato un’assicurazione tramite un agente assicurativo indipendente e non avete le sue informazioni di contatto diretto a portata di mano, potete accelerare una richiesta di risarcimento se conoscete la vostra compagnia assicurativa così su due piedi. È anche utile quando hai bisogno di contattare il centro assistenza clienti della tua compagnia assicurativa.
Puoi trovare le informazioni della tua compagnia in diversi posti:
- Pagina delle dichiarazioni: I documenti che ricevete dalla compagnia di assicurazione che descrivono in dettaglio la vostra copertura, i limiti e tutte le altre informazioni sulla vostra politica.
- Prova di assicurazione: Le carte che la tua compagnia ti manda per posta e che devi mostrare per confermare che sei coperto.
- Chiama il tuo agente: Il tuo agente, naturalmente, sarà in grado di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno sulla tua compagnia.
Insurance Carrier vs. Provider
Potresti anche sentire il termine “insurance provider” usato per descrivere la compagnia che gestisce le tue richieste. “Compagnia di assicurazione” e “fornitore di assicurazione” sono intercambiabili – non c’è differenza tra loro. Entrambi i termini descrivono la compagnia che sta finanziariamente dietro la vostra polizza assicurativa.
Imparate a conoscere il vostro vettore
Anche se dovreste certamente conoscere il nome della compagnia da cui avete acquistato una polizza assicurativa, è importante sapere di più sul vostro vettore di assicurazione auto che il suo nome. Ricercate le recensioni dei clienti e la reputazione della compagnia, ed esaminate il suo sostegno finanziario. Guardate sia le recensioni positive che quelle negative e vedete quali sono i commenti più frequenti. I problemi ricorrenti sono più degni di nota rispetto agli sproloqui casuali di un singolo utente anonimo.
Ogni compagnia assicurativa dovrebbe pubblicare rapporti annuali che forniscono informazioni dettagliate sulla sua situazione finanziaria generale. Cercate questi rapporti per assicurarvi che la compagnia sia finanziariamente sana e in grado di gestire le richieste di risarcimento.
Il sostegno finanziario potrebbe non essere qualcosa che è in cima alla vostra mente, ma la salute finanziaria della vostra compagnia di assicurazione è incredibilmente importante. Un cattivo rating potrebbe significare che la vostra richiesta di risarcimento non viene pagata – chiaramente non è una buona situazione per una polizza assicurativa. Ci sono cinque agenzie di rating indipendenti e ognuna ha il suo sistema di rating. Confrontare le valutazioni di più agenzie è l’unico modo per avere un’idea precisa dello stato finanziario di una compagnia. Controlla il rating della tua compagnia assicurativa per assicurarti di essere adeguatamente protetto.
Punti chiave
- Una compagnia assicurativa è la compagnia che fornisce la tua copertura assicurativa.
- Puoi trovare le informazioni della tua compagnia assicurativa sulla pagina delle dichiarazioni della tua polizza, sulle carte assicurative o chiamando il tuo agente.
- È importante fare ricerche approfondite sulla reputazione e la salute finanziaria di una compagnia assicurativa prima di sottoscrivere una polizza.