AppleCare+ ne vale la pena?

• Suzanne Humphries

  @yeah_books

• October 27, 2020, 8:00am EDT

Se possiedi, o stai pensando di possedere, un prodotto Apple, probabilmente ti sei chiesto se il servizio aggiuntivo di protezione del prodotto dell’azienda, AppleCare+, vale il prezzo. Visto quanto sono costosi gli iPhone, i Mac e gli altri dispositivi Apple, vale la pena pagare un’altra cifra in più solo per stare tranquilli?

Come la maggior parte dell’elettronica moderna, l’artiglieria Apple di smartphone, computer, wearable e altri gadget è piena di componenti premium (e spesso è annidata in un vetro fragile). Quindi, naturalmente, non è sorprendente sentire che può costare molto ripararli.

Per esempio, la sostituzione dello schermo su un iPhone 11 Pro Max senza alcun tipo di copertura supplementare costa 329 dollari. Questo è un prezzo ripido da pagare e una buona fetta del prezzo di acquisto originale del tuo telefono. Ma con AppleCare+, dovrai pagare solo 29 dollari oltre al costo iniziale o mensile del piano. Questo è un buon affare.

Anche se sei la persona più attenta, gli incidenti possono ancora accadere. Basta un gatto maldestro o un vicino imprudente per rovinare tutto. Pagare un po’ ogni mese per la copertura può essere un po’ meno doloroso che dover pagare una grande somma in una volta per sostituire un intero dispositivo (o anche solo una parte di un dispositivo). Quindi diamo un’occhiata per vedere cos’è esattamente AppleCare+, quali dispositivi copre, e se vale o meno l’investimento extra.

Qual è la differenza tra AppleCare e AppleCare+?

AppleCare è la garanzia limitata di 1 anno che viene fornita con il tuo dispositivo. Copre questioni e problemi di base come i difetti di fabbricazione. Include anche 90 giorni di supporto telefonico gratuito. AppleCare+ è il programma di garanzia estesa di Apple e i piani di supporto tecnico per i suoi dispositivi. Estende le disposizioni di AppleCare per un periodo di tempo più lungo, e aggiunge anche alcuni vantaggi extra.

Non è necessario acquistare la copertura lo stesso giorno in cui si acquista il dispositivo, ma è necessario acquistarla entro 60 giorni dall’acquisto del dispositivo (30 per chi si trova in Giappone). Viene offerta alla cassa negli Apple Store e sul sito web di Apple, e anche molti rivenditori autorizzati la offrono. La copertura AppleCare+ inizia il giorno dell’acquisto e puoi cancellarla in qualsiasi momento.

I piani AppleCare+ sono attualmente disponibili per iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPod e cuffie, con un piano di protezione AppleCare separato per Apple TV. L’obiettivo di Apple con AppleCare+ è quello di risolvere il tuo problema con una sola chiamata e non lasciarti a bocca asciutta senza un dispositivo o una soluzione per qualsiasi sfortunato incidente sia successo.

MelaCare+ è una buona idea solo se vivi vicino a un Apple Store?

Mentre probabilmente sembra che AppleCare+ ti farà correre dentro e fuori il tuo Apple Store locale, non è così. Puoi farlo, ma il servizio ti permette anche di elaborare le richieste di servizio via posta o visitando i servicers di terze parti approvati.

Se stai andando con l’opzione mail-in, Apple ti spedirà automaticamente una scatola ed eventuali etichette di spedizione necessarie. Hai anche la possibilità di ottenere un ID di riparazione da Apple online e lasciare il tuo dispositivo in qualsiasi negozio UPS per spedirlo ad Apple, il che non ti costerà nulla.

Per alcuni dispositivi e scenari idonei, il comodo servizio di sostituzione espresso di Apple entra in azione e ti invia immediatamente un dispositivo sostitutivo. Questo è limitato a iPad, iPhone, HomePods, Apple TV e Apple Watch, tuttavia.

Quali prodotti copre AppleCare+?

La copertura AppleCare+ varia a seconda del tipo di dispositivo e del modello, con i dispositivi più nuovi e più costosi che hanno un piano più alto. È possibile pagare AppleCare+ in anticipo, o distribuire il costo su alcuni mesi per renderlo più conveniente. Ogni tipo di dispositivo copre una serie diversa di accessori e periferiche, e ha una copertura hardware e un supporto software unici, quindi assicurati di leggere attentamente tutti i dettagli se vuoi AppleCare+ per due diversi dispositivi.

iPhone

AppleCare+ per iPhone ti permette di scegliere tra il piano AppleCare+ standard o il piano AppleCare+ con furto e perdita. Entrambi i piani estendono la copertura e offrono bonus aggiuntivi come la protezione dai danni accidentali e il supporto tecnico 24/7. Offrono servizio certificato Apple e copertura di supporto, insieme alla copertura del servizio della batteria e fino a due incidenti di protezione dai danni accidentali ogni 12 mesi.

Ogni incidente è soggetto a costi di servizio, ma otterrai anche il servizio di sostituzione rapida e l’accesso prioritario 24/7 agli esperti Apple via telefono o chat. Le spese di assistenza e le franchigie, a colpo d’occhio, coprono i seguenti incidenti: danni allo schermo per 29$, qualsiasi altro danno accidentale per 99$ e furto o perdita per 149$.

AppleCare+ con Furto e Perdita include tutto ciò che fa il piano AppleCare+ standard più fino a due incidenti di copertura per furto o perdita ogni 12 mesi. Ogni incidente è soggetto agli stessi costi di servizio e alla stessa franchigia. Affinché la copertura furto e smarrimento entri in vigore, Trova il mio iPhone deve essere stato abilitato sul tuo dispositivo al momento in cui è stato rubato o perso.

Inoltre, se si sceglie di iscriversi al programma di aggiornamento iPhone (a partire da 35,33 dollari al mese), è possibile ottenere AppleCare + in questo modo. Questo programma ti permette di ottenere un nuovo iPhone ogni anno una volta che hai fatto 12 pagamenti.

I prezzi per la copertura AppleCare+ variano, a seconda del modello di iPhone che hai, e se scegli il piano AppleCare+ standard o il piano AppleCare+ con furto e perdita. Tutti i prezzi si basano sui modelli più semplici e meno costosi per ogni iPhone:

• iPhone 12 Pro: 199 dollari per AppleCare+, 269 dollari per AppleCare+ con Furto e Perdita
• iPhone 12: 149 dollari per AppleCare+, 219 dollari per AppleCare+ con furto e perdita
• iPhone 12 Mini: 149 dollari per AppleCare+, 219 dollari per AppleCare+ con furto e perdita
• iPhone SE: 79 dollari per AppleCare+, 149 dollari per AppleCare+ con furto e perdita
• iPhone 11: 149 dollari per AppleCare+, 219 per AppleCare+ con furto e perdita
• iPhone XR: 149 dollari per AppleCare+, 219 dollari per AppleCare+ con Furto e Perdita

iPad

AppleCare+ per iPad estende la copertura per il tuo dispositivo iPad, Apple Pencil e le tastiere iPad a marchio Apple. Include la copertura del servizio della batteria e fino a due incidenti di protezione contro i danni accidentali ogni 12 mesi. Gli incidenti sono soggetti a una tassa di servizio di 49 dollari per gli iPad e una tassa di 29 dollari per gli accessori. Questo piano AppleCare+ ti darà anche un supporto tecnico prioritario 24/7.

Con AppleCare+, gli iPad hanno diritto al servizio di sostituzione express. La copertura hardware include anche il cavo USB e l’adattatore di alimentazione originariamente forniti con il dispositivo. Il supporto software copre le domande su iPadOS e iCloud, le app a marchio Apple e la connessione alle reti wireless, il tutto gestito da esperti Apple.

I prezzi per iPad AppleCare+ variano, a seconda del modello di iPad che hai. Tutti i prezzi si basano sui modelli più basilari e meno costosi per ogni iPad:

• iPad Pro: $129
• iPad Air: $69
• iPad: $69
• iPad mini: $69

Mac + Apple Display

AppleCare+ per Mac e per Display estende la copertura a ben 3 anni dalla data di acquisto. Aggiunge fino a due incidenti di protezione contro i danni accidentali ogni 12 mesi, ognuno dei quali è soggetto a un costo di servizio di 99 dollari per danni all’involucro esterno o allo schermo, e un costo di servizio di 299 dollari per altri tipi di danni.

Entrambi i piani Mac e Display ti danno accesso prioritario 24/7 agli esperti del supporto tecnico di Apple via chat o telefono. Il supporto nell’ambito del piano consente di effettuare riparazioni in loco, riparazioni per posta e riparazioni carry-in presso un Apple Store o un Apple Authorized Service Provider. La copertura hardware per i Mac include il computer e la sua batteria, la memoria, gli accessori inclusi e l’Apple USB SuperDrive. La copertura hardware per i display include il display, il cavo di alimentazione incluso, un supporto per display a marchio Apple e un supporto a marchio Apple acquistato contemporaneamente.

Il supporto software per i Mac comprende domande su macOS e iCloud, sulle app a marchio Apple e sulla connessione a reti AirPort e stampanti, il tutto gestito da esperti Apple. Il supporto software per i display si occupa di domande rapide sulle app a marchio Apple.

I prezzi di AppleCare+ per Mac e Display variano a seconda del Mac o dello schermo che possiedi. Tutti i prezzi si basano sui modelli più basilari e meno costosi per ciascuno:

• Macbook Air: $249
• MacBook Pro 13″: $269
• Macbook Pro 16″: $379
• iMac 21.5″: $169
• iMac 27″: $169
• iMac Pro: $169
• Mac Pro: $299
• Mac mini: $99
• Pro Display XLR: $499

Apple Watch

AppleCare+ per Apple Watch è suddiviso in due scenari di copertura: per Apple Watch e Apple Watch Nike, e per Apple Watch Edition e Apple Watch Hermès. Entrambi gli scenari ti danno una copertura di servizio e supporto certificato Apple, accesso prioritario 24/7 al supporto tecnico, copertura del servizio batteria e fino a due incidenti di protezione contro i danni accidentali ogni 12 mesi.

La copertura per Apple Watch e Apple Watch Nike include 1 anno di copertura delle riparazioni hardware e 90 giorni di supporto gratuito. Con AppleCare+, la copertura è estesa e sono inclusi fino a due incidenti di recupero di danni accidentali, anche se ogni incidente è soggetto a una tassa di servizio di $69 più tasse.

Copertura per Apple Watch Edition e Apple Watch Hermès viene fornito con 2 anni di copertura di riparazione hardware attraverso la sua garanzia limitata, e fino a 2 anni di supporto gratuito. Con AppleCare+, la copertura è estesa e sono inclusi fino a due casi di recupero di danni accidentali. Tuttavia, ogni incidente è soggetto a un costo di servizio di $79 più tasse.

Con AppleCare+, gli orologi Apple sono ammissibili per il servizio di sostituzione espresso così come per la riparazione carry-in e mail-in. La copertura hardware include l’orologio e la batteria. Il supporto software copre le domande sull’uso di watchOS, le app a marchio Apple e la connessione a un iPhone, il tutto gestito dagli esperti Apple.

Il prezzo di Apple Watch AppleCare+ varia a seconda dello specifico Apple Watch che possiedi. Tutti i prezzi si basano sui modelli meno costosi per ogni opzione di Apple Watch:

• Serie 6: $79
• SE: $49
• Serie 3: $49
• Watch Nike: $79
• Watch Hermès: $149

HomePod

AppleCare+ per HomePod fornisce una copertura estesa fino a 2 anni, e copre fino a due incidenti di danni accidentali, ognuno dei quali sono soggetti a una tassa di servizio di $15 per HomePod mini, o una tassa di servizio di $39 per un HomePod, entrambi più tasse. Avrai anche la priorità del supporto tecnico 24/7 con gli esperti Apple.

Con AppleCare+, entrambi i modelli di HomePod hanno diritto all’assistenza per posta e al trasporto, presso un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple. Puoi anche usufruire del servizio di sostituzione express. La copertura hardware include il tuo dispositivo HomePod, mentre il supporto software copre le domande sull’app Home, su come usare AirPlay 2 e su come connettersi a una rete wireless.

Il prezzo di HomePod AppleCare+ è di 39 dollari, mentre quello di HomePod mini è di soli 15 dollari.

iPod

AppleCare+ per iPod estende la copertura a 2 anni dalla data di acquisto. La copertura include la manutenzione della batteria e fino a due incidenti di protezione contro i danni accidentali ogni 12 mesi. Ogni incidente è soggetto a una tassa di servizio di 29 dollari, più le tasse. Sottoscrivendo la copertura si ottiene 24/7 supporto tecnico prioritario dal qualificato team di esperti di Apple, anche.

AppleCare + per iPod supporta la copertura globale di riparazione, e permette sia la riparazione mail-in e carry-in riparazione presso un negozio Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple. Sotto il piano, la copertura hardware include il dispositivo, la sua batteria, e il suo cavo USB incluso e gli auricolari. Il supporto software include la connessione dell’iPod alle reti Wi-Fi, l’uso di iOs e iCloud e l’uso delle applicazioni iPod touch a marchio Apple.

Siccome l’iPod Touch è attualmente l’unico iPod coperto da AppleCare+, il prezzo per la copertura è semplice: solo 59 dollari.

Cuffie

AppleCare+ per AirPods, auricolari Beats o cuffie Beats estende la copertura fino a 2 anni dalla data di acquisto. La copertura include la manutenzione della batteria e fino a due incidenti di protezione contro i danni accidentali ogni 12 mesi. Ogni incidente è soggetto a una tassa di servizio di $29 più tasse, tuttavia. Iscrivendosi alla copertura si ottiene 24/7 supporto tecnico prioritario dal qualificato team di esperti di Apple.

AppleCare+ per le cuffie supporta sia la riparazione per posta che la riparazione carry-in presso un negozio Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple. Ti dà anche il servizio di sostituzione rapida, così non rimarrai a piedi senza cuffie (l’orrore!). Sotto il piano, la copertura hardware include gli auricolari, gli auricolari o le cuffie, la batteria e il suo cavo di ricarica USB incluso. Il supporto software include l’aiuto di un esperto per usare Siri o la connettività Bluetooth.

Non importa quale prodotto AirPods o Beats scegli, la copertura per tutti è di soli 29 dollari.

Piano di protezione per Apple TV

L’AppleCare Protection Plan per Apple TV estende la copertura inclusa a 2 anni, invece di 1 anno, dalla data di acquisto della Apple TV. La copertura ti dà un accesso diretto al team di supporto tecnico di Apple e alle risorse per domande su AirPlay, tvOS, iCloud e qualsiasi altra cosa relativa al dispositivo. Avrai anche la priorità 24/7 degli esperti del supporto tecnico via chat o telefono.

In caso di problemi, il piano offre una copertura globale delle riparazioni e ti permette di spedire la tua Apple TV per le riparazioni o portarla in un Apple Store o presso un Apple Authorized Service Provider. L’Express Replacement Service incluso ti invia automaticamente anche un dispositivo sostitutivo, così non rimarrai senza i tuoi programmi TV e film preferiti per un minuto.

La copertura hardware per la Apple TV include il dispositivo, il telecomando Siri incluso e il cavo di alimentazione incluso. Il supporto software copre argomenti come l’impostazione della tua Apple TV, la connessione alla rete Wi-Fi e all’account iCloud, lo streaming di contenuti da Apple TV+, l’utilizzo di AirPlay per riprodurre contenuti e la connessione a servizi di streaming di terze parti come Hulu.

Il prezzo di Apple TV AppleCare+ varia, a seconda del modello specifico di Apple TV che hai. La copertura per la Apple TV HD 32 GB è di 39 dollari, ed è di 29 dollari per la Apple TV 4K.

Conclusione

Dopo aver dato un’occhiata completa a ciò che AppleCare+ è e cosa offre, riteniamo che valga il costo extra. È soprattutto una buona idea per i dispositivi che usate di più su base regolare, come iPhone e Mac, e praticamente tutto ciò che costa più di 1.000 dollari. Sì, potete passare ogni giorno ad essere ultra attenti con i vostri dispositivi Apple e sì, c’è una discreta possibilità che non avrete mai bisogno di usufruire del servizio, ma basta un solo momento perché il danno sia fatto.

Dato che probabilmente volete tenere questi dispositivi per più anni, vale la pena pensare ai vostri prodotti (e alla copertura per loro) come un investimento, piuttosto che un costo. Non è diverso dall’acquisto di una copertura per elettrodomestici o strumenti musicali. Pagare un po’ di soldi in più ogni mese per aiutare a mitigare problemi seri, se mai dovessero verificarsi, potenzialmente vi farà risparmiare denaro nel lungo periodo e vi darà un po’ di pace della mente nel frattempo.