Megéri az AppleCare+?

• Suzanne Humphries

  @yeah_books

• Október 27, 2020, 8:00am EDT

Ha önnek van, vagy azon gondolkodik, hogy Apple-termékkel rendelkezik, valószínűleg elgondolkodott már azon, hogy a vállalat kiegészítő termékvédelmi szolgáltatása, az AppleCare+ megéri-e az árát. Tekintettel arra, hogy az iPhone-ok, Mac-ek és más Apple-eszközök mennyire költségesek, megéri-e még egy kis aprópénzt ráfizetni csak a nyugalomért?

A legtöbb modern elektronikai eszközhöz hasonlóan az Apple okostelefonok, számítógépek, viselhető eszközök és más kütyük tüzérsége is csordultig van prémium alkatrészekkel (és gyakran törékeny üvegbe ágyazva). Így természetesen nem meglepő, ha azt halljuk, hogy a javításuk sokba kerülhet.

Egy iPhone 11 Pro Max esetében például a képernyőcsere mindenféle kiegészítő biztosítás nélkül 329 dollárba kerül. Ez borsos ár, és a telefon eredeti vételárának egy komoly darabja. Az AppleCare+ szolgáltatással azonban csak 29 dollárt kell fizetnie a csomag előzetes vagy havi költségén felül. Ez elég jó ajánlat.

Még ha a legóvatosabb ember is vagy, akkor is történhetnek balesetek. Elég egy ügyetlen macska vagy egy vakmerő szomszéd, hogy elrontsa a dolgokat. Havonta egy kicsit fizetni a fedezetért, kevésbé lehet fájdalmas, mintha egyszerre egy nagy összeget kellene kifizetni egy teljes készülék (vagy akár csak egy részének) cseréjéért. Ezért megnézzük, hogy mi is pontosan az AppleCare+, mely készülékekre terjed ki, és hogy megéri-e az extra beruházás.

Mi a különbség az AppleCare és az AppleCare+ között?

Az AppleCare az 1 éves korlátozott garancia, amely a készülékhez jár. Olyan alapvető kérdésekre és problémákra terjed ki, mint a gyártási hibák. Emellett 90 napos ingyenes telefonos támogatást is tartalmaz. Az AppleCare+ az Apple kiterjesztett garanciaprogramja és műszaki támogatási tervei a készülékekhez. Hosszabb időre kiterjeszti az AppleCare rendelkezéseit, és néhány extra finomsággal is kiegészül.

Nem kell a készülék megvásárlásának napján megvásárolnia a fedezetet, de a készülék megvásárlásától számított 60 napon belül (Japánban tartózkodók esetében 30 napon belül) meg kell vásárolnia. Az Apple áruházakban és az Apple weboldalán a pénztárnál kínálják, és sok hivatalos kiskereskedő is kínálja. Az AppleCare+ fedezet a vásárlás napján kezdődik, és bármikor lemondható.

Az AppleCare+ csomag jelenleg iPhone, iPad, Mac, Apple Display, Apple Watch, HomePod, iPod és fejhallgató készülékekre érhető el, az Apple TV-hez pedig külön AppleCare Protection Plan áll rendelkezésre. Az Apple célja az AppleCare+ szolgáltatással az, hogy egyetlen hívással megoldja a problémádat, és ne hagyjon készülék vagy megoldás nélkül, bármilyen szerencsétlen eset is történt.

Az AppleCare+ csak akkor jó ötlet, ha közel laksz egy Apple Store-hoz?

Míg valószínűleg úgy tűnik, hogy az AppleCare+ szolgáltatással a helyi Apple Store-ban fogsz rohangálni, ez nem így van. Ezt megteheti, de a szolgáltatás azt is lehetővé teszi, hogy a szervizkérelmeket postai úton vagy jóváhagyott harmadik fél szervizek felkeresésével dolgozza fel.

Ha a postai beérkezési lehetőséget választja, az Apple automatikusan küld Önnek egy dobozt és a szükséges szállítási címkéket. Lehetőséged van arra is, hogy online szerezz egy javítási azonosítót az Apple-től, és bármelyik UPS üzletben leadd a készülékedet, hogy elküldhesd az Apple-nek, ami nem kerül semmibe.

Bizonyos jogosult készülékek és forgatókönyvek esetén az Apple praktikus Expressz csere szolgáltatása beindul, és azonnal elküldi a cserekészüléket. Ez azonban csak az iPadekre, iPhone-okra, HomePodokra, Apple TV-re és Apple Watch-ra korlátozódik.

Mely termékekre terjed ki az AppleCare+?

Az AppleCare+ lefedettsége készüléktípusonként és modellenként változik, az újabb és drágább készülékekre magasabb díjcsomag vonatkozik. Az AppleCare+ szolgáltatásért előre fizethet, vagy a költséget több hónapra elosztva megfizethetőbbé teheti. Minden készüléktípus más-más tartozékokra és perifériákra terjed ki, és egyedi hardveres lefedettséggel és szoftvertámogatással rendelkezik, ezért mindenképpen olvassa el figyelmesen az összes részletet, ha két különböző készülékhez szeretne AppleCare+ szolgáltatást igénybe venni.

iPhone

AppleCare+ az iPhone-ok esetében választhatja a normál AppleCare+ csomagot vagy az AppleCare+ lopás és veszteség csomagot. Mindkét terv kiterjeszti a lefedettséget, és olyan további bónuszokat kínál, mint a véletlen károk elleni védelem és a 24/7 technikai támogatás. Az Apple által tanúsított szerviz- és támogatási lefedettséget, valamint akkumulátorkarbantartási fedezetet és 12 havonta legfeljebb két baleseti káreseményre vonatkozó védelmet kínálnak.

Minden egyes eset után szervizdíjat kell fizetni, de emellett gyors csereszolgáltatást és 24/7 elsőbbségi hozzáférést kapsz az Apple szakértőihez telefonon vagy chaten keresztül. A szervizdíjak és az önrészesedések áttekintve a következő eseményeket fedezik: a képernyő sérülése 29 $, bármely más véletlen sérülés 99 $, lopás vagy elvesztés pedig 149 $.

Az AppleCare+ lopással és elvesztéssel mindent tartalmaz, amit a normál AppleCare+ csomag is, plusz 12 havonta legfeljebb két lopás vagy elvesztés esetére nyújt fedezetet. Minden egyes esetre ugyanazok a szolgáltatási díjak és önrészesedés költségei vonatkoznak. Ahhoz, hogy a lopás és elvesztés fedezet érvénybe lépjen, az iPhone keresésének engedélyezve kell lennie a készüléken az ellopás vagy elvesztés időpontjában.

Kiegészítésképpen, ha úgy dönt, hogy csatlakozik az iPhone Upgrade Programhoz (havi 35,33 $-tól kezdődően), akkor az AppleCare+ szolgáltatást így is igénybe veheti. Ez a program lehetővé teszi, hogy 12 befizetés után minden évben új iPhone-t kapjon.

Az AppleCare+ fedezet ára attól függően változik, hogy melyik iPhone modellel rendelkezik, és hogy a normál AppleCare+ csomagot vagy az AppleCare+ lopással és elvesztéssel csomagot választja. Az összes árképzés az egyes iPhone-ok legalapvetőbb és legolcsóbb modelljein alapul:

• iPhone 12 Pro: 199 dollár az AppleCare+, 269 dollár az AppleCare+ lopás és veszteséggel
• iPhone 12: $149 az AppleCare+, $219 az AppleCare+ lopással és veszteséggel
• iPhone 12 Mini: $149 az AppleCare+, $219 az AppleCare+ lopással és veszteséggel
• iPhone SE: lopással és veszteséggel
• iPhone 11: 149 dollár AppleCare+, 219 dollár AppleCare+ lopással és veszteséggel
• iPhone XR: AppleCare+ lopással és elvesztéssel: 149 dollár AppleCare+, 219 dollár AppleCare+ lopással és elvesztéssel

iPad

AppleCare+ for iPads kiterjeszti a fedezetet az iPad készülékre, az Apple Pencilre és az Apple márkájú iPad billentyűzetekre. Tartalmazza az akkumulátor szervizelésének fedezetét és 12 havonta legfeljebb két baleseti káreseményre vonatkozó védelmet. Az incidensekért iPadek esetében 49 dolláros szervizdíjat, a kiegészítők esetében pedig 29 dolláros díjat kell fizetni. Ez az AppleCare+ csomag emellett 24/7 elsőbbségi technikai támogatást is biztosít.

Az AppleCare+ keretében az iPadek jogosultak az Express csere szolgáltatásra. A hardverfedezet az eredetileg a készülékkel együtt szállított USB-kábelre és hálózati adapterre is kiterjed. A szoftveres támogatás az iPadOS-szel és az iClouddal, az Apple márkájú alkalmazásokkal és a vezeték nélküli hálózatokhoz való csatlakozással kapcsolatos kérdésekre terjed ki, amelyeket az Apple szakértői kezelnek.

Az iPad AppleCare+ ára az Ön iPad modelljétől függően változik. Minden árképzés az egyes iPadek legalapvetőbb és legolcsóbb modelljein alapul:

• iPad Pro: $129
• iPad Air: $69
• iPad: $69
• iPad mini:
  

  

  AppleCare+ for Mac and for Displays: $69

Mac + Apple Display

AppleCare+ for Mac and for Displays kiterjeszti a fedezetet a vásárlástól számított 3 évre. Ez 12 havonta legfeljebb két baleseti káreseményre nyújt védelmet, amelyek mindegyike 99 dolláros szervizdíjjal jár a külső burkolat vagy a képernyő sérülése esetén, és 299 dolláros szervizdíjjal más típusú sérülések esetén.

Mind a Mac, mind a Display csomagok esetében 24/7-es elsőbbségi hozzáférést biztosít az Apple műszaki támogatási szakértőihez chaten vagy telefonon keresztül. A terv keretében nyújtott támogatás lehetővé teszi a helyszíni javítást, a postai úton történő javítást és az Apple Store-ba vagy Apple Authorized Service Providerhez történő elszállítást. A Macek hardverfedezete a számítógépre és annak akkumulátorára, a memóriára, a mellékelt tartozékokra és az Apple USB SuperDrive meghajtóra terjed ki. A kijelzők hardveres lefedettsége magában foglalja a kijelzőt, a mellékelt tápkábelt, egy Apple márkájú kijelzőállványt és egy Apple márkájú, egyidejűleg vásárolt tartóállványt.

A Macek szoftveres támogatása a macOS-szel és az iClouddal, az Apple márkájú alkalmazásokkal, valamint az AirPort hálózatokhoz és nyomtatókhoz való csatlakozással kapcsolatos kérdésekre terjed ki, amelyeket az Apple szakértői kezelnek. A kijelzők szoftveres támogatása az Apple márkájú alkalmazásokkal kapcsolatos gyors használati kérdésekre terjed ki.

A Mac és a kijelző AppleCare+ szolgáltatásának ára attól függően változik, hogy milyen Mac vagy kijelzővel rendelkezik. Minden árképzés a legalapvetőbb és legolcsóbb modellre vonatkozik:

• Macbook Air: $249
• MacBook Pro 13″: $269
• Macbook Pro 16″: $379
• iMac 21.5″: $169
• iMac 27″: $169
• iMac Pro: $169
• Mac Pro: $299
• Mac mini: $99
• Pro Display XLR: $499

Apple Watch

AppleCare+ for Apple Watch két lefedettségi forgatókönyvre bontva: Apple Watch és Apple Watch Nike, valamint Apple Watch Edition és Apple Watch Hermès. Mindkét forgatókönyv az Apple által tanúsított szerviz- és támogatási lefedettséget, 24/7 elsőbbségi hozzáférést biztosít a technikai támogatáshoz, akkumulátor-javítási fedezetet, valamint 12 havonta legfeljebb két baleseti káreseményre vonatkozó védelmet.

Az Apple Watch és az Apple Watch Nike esetében a fedezet 1 év hardverjavítási fedezetet és 90 nap ingyenes támogatást tartalmaz. Az AppleCare+ szolgáltatással a fedezet kibővül, és legfeljebb két baleseti káresemény helyreállítását tartalmazza, bár minden egyes eset után 69 dollár plusz adó szolgáltatási díj fizetendő.

Az Apple Watch Edition és az Apple Watch Hermès készülékekre vonatkozó fedezet 2 év hardverjavítási fedezetet tartalmaz a korlátozott garancián keresztül, és legfeljebb 2 év ingyenes támogatást. Az AppleCare+ szolgáltatással a lefedettség kibővül, és akár két baleseti káresemény helyreállítását is magában foglalja. Minden egyes esetért azonban 79 dollár plusz adó szolgáltatási díj fizetendő.

Az AppleCare+ keretében az Apple Watch-ok jogosultak az Express csere szolgáltatásra, valamint az elviteles és postai úton történő javításra. A hardveres fedezet az órára és az akkumulátorra terjed ki. A szoftveres támogatás a watchOS használatával, az Apple márkájú alkalmazásokkal és az iPhone-hoz való csatlakoztatással kapcsolatos kérdésekre terjed ki, amelyeket az Apple szakértői kezelnek.

Az Apple Watch AppleCare+ szolgáltatás ára attól függően változik, hogy milyen konkrét Apple Watch-od van. Minden árképzés az egyes Apple Watch opciók legolcsóbb modelljein alapul:

• Series 6: 79 $
• SE: 49 $
• Series 3: 49 $
• Watch Nike: 79 $
• Watch Hermès: $149

HomePod

AppleCare+ a HomePodhoz 2 évre kiterjesztett fedezetet nyújt, és legfeljebb két véletlen káreseményt fedez, amelyek mindegyike 15 dolláros szervizdíjjal jár a HomePod mini esetében, vagy 39 dolláros szervizdíjjal a HomePod esetében, mindkettő plusz adó. Emellett elsőbbségi 24/7 technikai támogatást is kapsz az Apple szakértőitől.

Az AppleCare+ szolgáltatással bármelyik HomePod modell jogosult a postai úton történő és az elviteles támogatásra, akár egy Apple Store-ba, akár egy Apple Authorized Service szolgáltatóhoz. Az Expressz csere szolgáltatás előnyeit is igénybe veheti. A hardveres lefedettség a HomePod készülékre terjed ki, a szoftveres támogatás pedig a Home alkalmazással, az AirPlay 2 használatával és a vezeték nélküli hálózathoz való csatlakozással kapcsolatos kérdésekre terjed ki.

A HomePod AppleCare+ ára 39 dollár, míg a HomePod mini csak 15 dollár.

iPod

Az AppleCare+ for iPod a vásárlástól számított 2 évig meghosszabbítja a fedezetet. A fedezet magában foglalja az akkumulátor szervizelését és 12 havonta legfeljebb két baleseti káreseményre vonatkozó védelmet. Minden egyes eset után 29 $ szervizdíjat kell fizetni, plusz adót. A fedezethez való csatlakozással 24/7 elsőbbségi technikai támogatást is kapsz az Apple képzett szakértői csapatától.

Az AppleCare+ for iPod támogatja a globális javítási fedezetet, és lehetővé teszi mind a postai úton, mind az Apple Store-ban vagy egy Apple Authorized Service Providerben történő javítást. A program keretében a hardverfedezet a készülékre, annak akkumulátorára, valamint a mellékelt USB-kábelre és fülhallgatóra terjed ki. A szoftveres támogatás magában foglalja az iPod Wi-Fi hálózatokhoz való csatlakoztatását, az iOs és az iCloud használatát, valamint az Apple márkájú iPod touch alkalmazások használatát.

Mivel az iPod Touch jelenleg az egyetlen iPod, amelyre az AppleCare+ fedezetet nyújt, a fedezet árazása egyszerű – mindössze 59 dollár.

Fülhallgatók

Az AirPods, a Beats fülhallgató vagy a Beats fejhallgató esetében az AppleCare+ a vásárlástól számított 2 évre meghosszabbítja a fedezetet. A fedezet magában foglalja az akkumulátor szervizelését és 12 havonta legfeljebb két baleseti káreseményre vonatkozó védelmet. Minden egyes esetért azonban 29 dollár szolgáltatási díj plusz adó fizetendő. A fedezethez való csatlakozással 24/7 elsőbbségi technikai támogatást kapsz az Apple képzett szakértői csapatától.

Az AppleCare+ for Headphones támogatja a postai úton történő javítást és az Apple Store-ban vagy egy Apple Authorized Service Provider-nél végzett javítást is. Expressz csereszolgáltatást is biztosít, így nem maradsz fejhallgató nélkül (a borzalom!). A csomag keretében a hardveres fedezet a fülhallgatóra, fülhallgatóra vagy fejhallgatóra, az akkumulátorra és a mellékelt USB töltőkábelre terjed ki. A szoftveres támogatás magában foglalja, hogy szakértői segítséget kapsz a Siri vagy a Bluetooth-kapcsolat használatához.

Nem számít, hogy melyik AirPods vagy Beats terméket választod, a fedezet mindegyikre mindössze 29 dollár.

Védelmi terv az Apple TV-hez

Az AppleCare védelmi terv az Apple TV-hez az Apple TV megvásárlásától számított 1 év helyett 2 évre hosszabbítja meg a benne foglalt fedezetet. A fedezet közvetlen, egyablakos hozzáférést biztosít az Apple technikai támogató csapatához és erőforrásaihoz az AirPlay, a tvOS, az iCloud és minden más, a készülékkel kapcsolatos kérdés esetén. Emellett 24/7-es elsőbbségi technikai támogatással foglalkozó szakértőket is kapsz chat-en vagy telefonon keresztül.

Hiba esetén a csomag globális javítási fedezetet kínál, és lehetővé teszi, hogy az Apple TV-t javításra postán küldd be, vagy vidd el egy Apple Store-ba vagy egy Apple Authorized Service Providerhez. A mellékelt Express csere szolgáltatás automatikusan küld egy cserekészüléket is, így egy percig sem maradsz kedvenc tévéműsoraid és filmjeid nélkül.

Az Apple TV hardveres lefedettsége magában foglalja a készüléket, a mellékelt Siri távirányítót és a mellékelt tápkábelt. A szoftveres támogatás olyan témakörökre terjed ki, mint az Apple TV beállítása, csatlakoztatása a Wi-Fi hálózathoz és az iCloud-fiókhoz, tartalom streamelése az Apple TV+-ról, az AirPlay használata tartalmak lejátszásához, valamint a harmadik féltől származó streamingszolgáltatásokhoz, például a Hulu-hoz való csatlakozás.

Az Apple TV AppleCare+ ára attól függően változik, hogy milyen konkrét Apple TV modellel rendelkezik. Az Apple TV HD 32 GB-os Apple TV esetében a fedezet 39 dollár, az Apple TV 4K esetében pedig 29 dollár.

Végkövetkeztetés

Az AppleCare+ szolgáltatás tartalmának és kínálatának átfogó áttekintése után úgy érezzük, hogy megéri a plusz költséget. Különösen jó ötlet az olyan készülékek esetében, amelyeket a legtöbbet használsz rendszeresen, mint az iPhone-ok és a Macek, és nagyjából minden, ami 1000 dollárnál többe kerül. Igen, minden nap lehetsz ultra óvatos az Apple eszközeiddel, és igen, jó eséllyel soha nem lesz szükséged a szolgáltatás igénybevételére, de elég egyetlen pillanat, és máris bekövetkezik a kár.

Mivel valószínűleg több évig szeretnéd megtartani ezeket az eszközöket, érdemes a termékekre (és a rájuk vonatkozó biztosításra) nem költségként, hanem befektetésként gondolni. Ez nem különbözik attól, mintha készülékekre vagy hangszerekre vásárolna fedezetet. Ha havonta fizet egy kis pluszt, hogy enyhítse a komolyabb problémákat, ha azok valaha is felmerülnek, hosszú távon pénzt takaríthat meg, és addig is megnyugvást adhat.