Wells Fargo Bank
“Minden, amit teszünk, a bizalomra épül. Ez nem egy tranzakcióval, nem egy munkanap vagy negyedév alatt történik. Ezt kapcsolatról kapcsolatra kiérdemeljük.” John G. Stumpf, elnök, elnök-vezérigazgató
Köszöntő
Az ehhez hasonló dokumentumok manapság ritkák a vállalati Amerikában. A legtöbb vállalatnak van küldetésnyilatkozata és alapvető értékrendje, de csak kevésnek van olyan régóta, mint nekünk A Wells Fargo víziója & Értékei. Még kevesebben álltak ellen a hóbortoknak, és maradtak hűek alapelveikhez. Mi több mint két évtizeden át hűek maradtunk a jövőképünkhöz.
Ebben a két évtizedben sok minden változott. Olyan technológiai és kommunikációs fejlődésnek lehettünk tanúi, amelyet néhány évvel ezelőtt még el sem tudtunk volna képzelni. Láttuk, hogy az Egyesült Államok lakossága egyre sokszínűbbé vált, és életünk szinte minden területén globalizálódott. Tanúi voltunk a gazdasági növekedés és hanyatlás időszakainak, valamint a nagy gazdasági világválság óta a legsúlyosabb gazdasági visszaesésnek. Láttuk a nagy pénzintézetek összeomlását és az iparági szabályozás új hullámát. Mindezek során láttuk, hogy ügyfeleink és érdekeltjeink igényei és érdekei változnak, és mi is alkalmazkodtunk hozzájuk.
A fejlődésünk nem volt tökéletes. Mások elvárásai, és a magunkkal szemben támasztott még magasabb elvárások nem mindig teljesültek. Amikor hibákat követünk el, elismerjük azokat, tanulunk belőlük, és még nagyobb megértéssel és a helyes cselekvés iránti mélyebb elkötelezettséggel haladunk tovább.
Először a Wells Fargo elődjeként, a Norwest Corporationként a kilencvenes évek elején adtunk ki egy Vízió & Értékek füzetet. Azóta egy kis regionális bankból országos vállalattá nőttük ki magunkat, egyre növekvő globális jelenléttel. Ma sok csapattagunk öröksége olyan örökölt vállalatokhoz vezethető vissza, amelyek ma már a Wells Fargo márka részét képezik. Mindegyik vállalat új földrajzi területeket, új képességeket és inspiráló történeteket hozott magával. Mindannyian közös ügyet találtak a jövőképünk és értékeink elfogadásában.
Még ma is ugyanolyan erősen hiszünk a jövőképünkben és értékeinkben, mint amikor először vetettük papírra őket, és ha hűek maradunk hozzájuk, az évtizedekig vezet minket a folyamatos növekedés és siker felé. Ha többet olvas a jövőképünkről és értékeinkről, megtudhatja, kik vagyunk, merre tartunk, és hogyan segíthet a Wells Fargo csapatának minden tagja abban, hogy eljussunk oda.
Az ország egyik legnagyobb pénzintézetévé váltunk, amely minden harmadik amerikai háztartást kiszolgál, és körülbelül minden 600. dolgozó amerikait foglalkoztat. Csapattagjaink 36 országban dolgoznak, és 70 millió ügyfelet szolgálnak ki a világ több mint 130 országában. A Forbes magazin az értékesítés, az eszközök, a nyereség és a piaci érték alapján a világ 10 legnagyobb tőzsdén jegyzett vállalata közé sorol minket. A Barron’s magazin szerint pedig folyamatosan a világ egyik legelismertebb bankja, a Fortunemagazin szerint pedig a világ egyik legcsodáltabb vállalata vagyunk. Ennek oka egyszerű. Soha nem tévesztettük szem elől, hogy ügyfeleinket helyezzük előtérbe, és segítsük őket a pénzügyi sikerben.
Növekvő méretünktől, hatókörünktől és hatókörünktől függetlenül közös jövőképünk és határozott értékeink alkotják azt a szövetet, amely összetart minket, bárhol is vagyunk, bármit is teszünk. Ugyanannak a csapatnak a tagjaiként nem számít, hogy milyen feladatköreink vannak, milyen szinteken vagy címeken dolgozunk, milyen üzletágakhoz tartozunk, vagy hogy hol élünk és dolgozunk.
Közös jövőképünk és értékeink egyesítenek minket, mint One Wells Fargo.