Hogyan válasszon ingatlanügynököt otthona eladásához: A tökéletes pár megtalálása

Ingatlanügynököt keres otthonának eladásához? Íme egy bennfentes tipp: Nem minden ügynök egyenlő.

A HomeLight több mint 27 millió tranzakciót elemző adataiból kiderül, hogy az ingatlanügynökök legjobb 5%-a az Egyesült Államokban akár 10%-kal többért adja el az otthonokat, mint az átlagos ingatlanügynökök. A 10% a 243 225 dolláros medián otthon értékén felül további 24 323 dollárt nyer. Ez óriási különbség.

Mégis a közelmúltbeli eladók 75%-a az első megkérdezett ügynököt bízta meg otthona eladásával. Figyelembe véve a különbséget, amit egy kiváló ügynök jelenthet, ez egy elég gyenge átvilágítási folyamat.

“Ez a legnagyobb érték, amivel a legtöbb ember rendelkezik. Ez lesz életük legnagyobb eladása. Fontos, hogy a legjobb képviseletet kapják, amikor erre készülnek” – osztja meg Mark Boyland, a New York-i Scott’s Corner egyik legjobb ingatlanügynöke, aki 1995 óta a Hudson Gateway Multiple Listing System ingatlanügynökeinek első 1%-ában szerepel.

Megosztjuk, hogyan válasszon ingatlanügynököt otthona eladásához, amely kiterjed az online kutatásra, a kívánt képesítésekre és az ügynöki interjúkra. Mielőtt belevágnánk, íme egy áttekintés a főbb pontokról, amelyekkel foglalkozni fogunk:

1. Használja a HomeLight ügynökkeresőjét, hogy összeválassza a három legjobb ingatlanügynököt
2. Értékelje az ügynökök tapasztalatát és marketingképességeit
3. Vizsgáljon meg legalább három ingatlanügynököt telefonon keresztül
4. Válassza ki a legjobb ingatlanügynököt a tapasztalat és a személyes kapcsolat alapján

1. lépés: Találjon minőségi jelölteket online kutatással és helyszíni kutatással

Az ingatlanügynökök kutatására szolgáló online források kiterjedtsége manapság egyszerre áldás és átok. Könnyebb, mint valaha, részletes információkat és értékeléseket találni az ügynökökről, de az összes kiásott információ nyomon követése nehéz.

A jó hír az, hogy van egy eszköz, amely elvégzi a nehéz munkát Ön helyett: A HomeLight ügynökkeresője. Rendszerünk összezúzza az ingatlanügynökök statisztikáit és értékeléseit, hogy megtalálja az adott otthon eladásához legmegfelelőbbeket. Az Ön által javasolt három legjobb ügynök bebizonyítja, hogy az Önhöz hasonló ingatlanok esetében különböző mérőszámok és mutatók alapján, mint például:

• Az Ön árkategóriájában értékesített otthonok magas száma
• magas eladási és listaár arány
• az átlagosnál alacsonyabb értékesítési napok
• A legjobb ügyfélértékelések

Ezt a betekintést megerősítheti néhány további online kutatással. Keressen rá minden egyes ingatlanügynök nevére a Google-on, és olvasson el további értékeléseket, ahol csak talál. Figyelje meg, mely pozitív tulajdonságokat említik többször, és nézze meg, hogyan reagál az ügynök a negatív véleményekre.

2. lépés: Értékelje az ügynököket e képesítések alapján

A legjobb jelöltek áttekintése során fordítson nagy figyelmet arra, hogy szakmai hátterük hogyan viszonyul a konkurenciához.

Nézze meg a legfontosabb statisztikákat: Évek tapasztalata és értékesítési volumen

Egy olyan ingatlanügynökkel szeretne együttműködni, aki legalább ötéves tapasztalattal rendelkezik az ingatlanok értékesítésében. Ez alatt az idő alatt az ügynök elmélyítette a helyi piac ismeretét, számos egyedi helyzettel találkozott, erős hálózatot épített ki, és hatékony értékesítési stratégiákat dolgozott ki.

A sokéves tapasztalattal együtt olyan ingatlanügynököt kell választania, aki az Ön piacához viszonyítva megfelelő mennyiségű tranzakciót bonyolított le évente.

“Tényleg olyan ügynököt kell keresnie, aki hetente legalább egy tranzakciót bonyolít le” – mondja Boyland. “Évente több mint 50 házat kellene eladnia, mert akkor tudod, hogy az illető komolyan elkötelezte magát az ingatlanügyek mellett. Rendszereik lesznek, és személyzetük is lesz. Lesz marketingjük. Lesz költségvetésük.”

Figyeljen arra, hogy a szakmai képzés és a specialitások hogyan növelik a befolyást

A nyilvánvaló kijelentés kockázatát vállalva, csak olyan ingatlanügynökökkel dolgozzon együtt, akiknek aktív ingatlanügynöki engedélyük van az államukban. Keressen rá a jelöltek engedélyeire az Arello-n, az ingatlanügynöki engedélyek ellenőrzésére szolgáló adatbázisban. Ezután ellenőrizzék a számokat az állam engedélyezési részlegével online, hogy megtudják, mikor adták ki az engedélyt, és van-e ideiglenes felfüggesztés vagy panasz az aktában. (A HomeLight hálózat minden ügynökének, akivel összekapcsolnánk Önt, rendelkeznie kell az adott államra vonatkozó aktív ingatlanügynöki engedéllyel.)

Amint talán már észrevette, az ingatlanügynököknek különböző neveket használnak. Bár az emberek általában felváltva használják ezeket a neveket a beszélgetésekben, ezek a megnevezések hivatalosan különböző dolgokat jelentenek:

• Ingatlanügynök: Az ingatlanügynököknek állami vizsgát kell tenniük az ingatlanügynöki engedély megszerzéséhez. Államtól függően az ingatlanügynök 30-90 óra tantermi oktatást végez a vizsgára való felkészüléshez.
• Bróker: Az ingatlanközvetítő megszerezte az ingatlanügynöki engedélyét, és további tanfolyamokat végzett annak érdekében, hogy letegye az állami brókervizsgát. Ez a további mélyreható képzés magában foglalja a szerződéseket, az adókat, az etikát és a biztosítást.
• Ingatlanügynök: Az ingatlanszakma olyan szakembere, aki tagja a National Association of Realtorsnak, az 1,4 millió tagot számláló szakmai szövetségnek. A tagoknak meg kell felelniük a pozíciójuknak megfelelő szakmai követelményeknek, vizsgát kell tenniük a NAR etikai kódexéből, és éves tagdíjat kell fizetniük.

Egyes ingatlanügynökök további képzést végeznek, hogy egy adott ügylettípusra specializálódjanak. Tartsa nyitva a szemét ezeken a minősítéseken, ha az Ön helyzetére vonatkoznak:

• Certified Residential Specialist (CRS): A CRS minősítés megszerzéséhez az ingatlanügynököknek meg kell felelniük a minimális szakmai követelményeknek, 16-30 órás képzést kell elvégezniük, és a tanúsítvány megszerzése után minden évben 2 órás továbbképzésen kell részt venniük.
• Idősek ingatlanszakértője (SRES): Az SRES-ügynökök kétnapos tanfolyamot végeznek az időskori finanszírozási lehetőségekről, a nyugdíjtervezésről és a kommunikációról, hogy jobban ki tudják szolgálni a nyugdíjas korú lakástulajdonosok igényeit.
• Seller Representative Specialist (SRS): Az SRS tanúsítvány megszerzéséhez az ingatlanügynökök egy kétnapos tanfolyamot végeznek el arról, hogyan lehet a legjobban megvédeni az eladók érdekeit az ügyletek során.
• Military Relocation Professional (MRP): Ezek az ügynökök egy egynapos tanfolyamot és egy kétórás webináriumot végeznek el, amely az áttelepülő katonai családok igényeivel, menetrendjével és stressztényezőivel foglalkozik.

Mélyre merüljön az ügynökök digitális marketingtevékenységébe

Az ingatlanügynökök kutatásakor fordítson nagy figyelmet arra, hogy hogyan forgalmazzák online a hirdetéseiket. Az ingatlanközvetítőnek meg kell ragadnia a digitális marketinget annak érdekében, hogy otthona megkapja a megérdemelt figyelmet. A National Association of Realtors szerint a közelmúltbeli vásárlók 44%-a a lakásvásárlási folyamat első lépéseként online keresett eladó ingatlanokat, és a vásárlók 52%-a az interneten találja meg azt az otthont, amelyet végül megvásárol.

Vizsgálja meg az egyes ügynökök legutóbbi listázásait a weboldalukon vagy olyan összesített listázó webhelyeken, mint a Redfin vagy a Zillow. A hirdetéseknek következetesen gyönyörű, professzionális fotókat és kreatív leírásokat kell tartalmazniuk.

A következő lépés: némi kutatás a közösségi médiában. Vizsgálja meg az egyes ingatlanügynökök és cégük közösségi média fiókjait a Facebookon, az Instagramon, a Twitteren, a Pinteresten és a Nextdooron. Adjon pontokat:

• Nagy követőbázis
• Ingatlanonként több poszt, például új hirdetések, nyitott házak és eladott ingatlanok posztjai
• Szakmai, mégis kreatív posztok és történetek
• Hashtagek hatékony használata
• magas elkötelezettség (kommentek, reakciók és megosztások)

Az okosság kedvéért: vegye figyelembe, ha egy ügynök marketingje inkább az ingatlanjairól vagy saját magáról szól. Az önreklámozás a játék része, de egy olyan ügynök, aki megosztja a közösségi reflektorfényt a korábbi ügyfeleivel, ugyanezt fogja tenni Önért is.

3. lépés: Legalább három ingatlanközvetítővel interjút készíteni az igazi ajánlatért

Az online kutatás hihetetlenül hasznos, de a legjobb módja az ingatlanügynök kiválasztásának, ha közvetlenül beszélsz vele. Egy gyors, 15 perces telefonbeszélgetés vagy személyes interjú a leghatékonyabb módja annak, hogy megállapítsa, hogyan tud egy ügynök segíteni Önnek az Ön konkrét lakáseladásában. A beszélgetés során ráérezhet az olyan fontos minőségi tulajdonságokra, mint az őszinteség és a barátságosság, valamint a személyiségek és a kommunikációs stílusok közötti kémia érzékelésére.

Adjon áttekintést a helyzetéről

A beszélgetést úgy nyissa meg, hogy gyorsan megosztja az otthonával kapcsolatos alapvető tudnivalókat, többek között:

• Specifikus elhelyezkedés
• Négyzetméterek
• Hálószobák és fürdőszobák száma
• Kondíció (röviden térjen ki a közelmúltbeli átalakításokra, szükséges javításokra)
• Egyedi jellemzők, például nagy terület, medence, vendégház, kész pince stb.

Amikor a tényekre rátalált, ossza meg az otthon eladásával kapcsolatos célját. Tudassa az ügynökkel, hogy meghatározott időn belül vagy abszolút minimális összegért kell-e eladnia otthonát.

Tegye fel ezeket az átgondolt, nyílt végű kérdéseket

Most, miután képet adott az ügynöknek a feladatról, tegye fel neki a következő kérdéseket, hogy tisztább képet kapjon a működéséről:

Hogyan jól ismeri a területet?

Az ingatlanpiac hiperlokális. Olyan ügynököt szeretne, aki tudja, mi kell ahhoz, hogy az Ön piacán versenyezzen a vevők figyelméért. Az ügynöknek legalább ezt a kérdést magabiztosan kell megválaszolnia anélkül, hogy nagyítás nélkül beszélne a nagyobb területen szerzett tapasztalatairól. Ideális esetben az ügynök konkrét példákat tud mutatni azokra a lakásokra, amelyeket az Ön szomszédságában vagy a környező területen értékesített.

Mi különbözteti meg Önt a többi ügynöktől?

Ez egy kiváló kérdés arra, hogy lássa, milyen az ingatlanügynök, mint értékesítő. Ez az ő lehetőségük arra, hogy egy lift pitchet adjanak arról, hogy miért érdemes Önt választaniuk más ügynökökkel szemben. Ha jelesre vizsgáznak, bízhatsz benne, hogy meggyőző erejüket az otthonod leendő vevőire is kamatoztatni fogják.

Hány ügyfelet képviselsz egyszerre?

A goldilocks válaszra figyelj: túl sok ügyfél, és nem fognak elég időt szentelni az otthonod eladására; a túl kevés viszont piros zászlót jelent.

Milyen lenne a marketingterve az otthonomra vonatkozóan?

Az ügynöknek gyorsan kell reagálnia, és érintenie kell a digitális és hagyományos marketingérintkezési pontokat. Fordítson különös figyelmet arra a nyelvezetre, amelyet az ügynök az online marketingtevékenységek, például a közösségi média leírására használ – Önnek digitálisan képzett ügynökre van szüksége.

A díja tartalmaz bármilyen extra szolgáltatást?

Néhány ügynök a díjába beletartozik az olyan szolgáltatások költsége, mint a költözés és a színpadra állítás. A HomeLight Top Agent Insights című kiadványában: Q1 2019 Report a megkérdezett ügynökök 75%-a nyilatkozott úgy, hogy az eladóknak ingyenes színpadra állítási szolgáltatásokat nyújtott. Ez a plusz juttatás döntetlenre dönthet…

Melyik a kedvenc kommunikációs stílusa? Milyen gyakran érintkezik?

Olyan ingatlanügynököt szeretne, akinek a kommunikációs stílusa kompatibilis az Önével. Ha csak sms-eket és e-maileket írnak, Ön pedig csak a telefont részesíti előnyben, akkor érdemes egy másik ügynököt választania.

Mi lesz Ön szerint a legnagyobb kihívás?

Ez a kérdés az ügynök őszinteségét és alázatát vizsgálja. Ha az Ön otthona popcorn mennyezettel és aranytölgyfával van díszítve, és az ügynök nem tér ki az átalakított konkurenciára, lehet, hogy csak hízelegni próbál Önnek.

Amint közeledik a 15 perchez, tegyen fel néhány utolsó kérdést a logisztikával kapcsolatban:

• Mennyit kér, és ez rugalmas?
• Milyenek a szerződési feltételek?
• Mutatna referenciákat?
• Ha Önt választom a lakásom eladására, mi az első teendőnk a kezdéshez?

4. lépés: Válasszon ingatlanügynököt a tapasztalat és a személyes kapcsolat alapján

Ha befejezte az interjúkat és az utolsó online kutatást, szánjon rá egy pillanatot, hogy még egyszer utoljára összehasonlítsa a jelölteket. Az ingatlanügynöknek, akit az otthona eladására választ, ki kell pipálnia az összes fentebb tárgyalt mennyiségi és minőségi négyzetet.

Emellett válassza azt az ügynököt, akiben a leginkább megbízik, és akivel személyes kapcsolatban áll. Ez a személy lesz az Ön bizalmasa az egész lakáseladási folyamat során – mellett és Önért fog állni a jóban, a rosszban és a csúfságban is. Ha papíron minden nagyszerűnek tűnik, de az interjú során valami nem stimmel, akkor valószínűleg nem lesz jobb a helyzet. Hallgass a megérzéseidre!