2. lépés: Értékelje a termékneveket
A terméknevek vizsgálatának célja, hogy átfogó rangsort adjon a terméknevekről, valamint mélyebb betekintést nyújtson minden egyes névről. Azáltal, hogy hivatalos kutatással validálja neveit, magabiztosan indíthatja el termékneveit.
A jó névtanulmánynak betekintést kell nyújtania az általános névpreferenciákba, valamint abba, hogy mely nevek érik el a legerősebb pontszámot különböző kritériumok, például a kreativitás vagy a vonzerő alapján. A tanulmánynak mélyebb betekintést kell nyújtania az egyes nevekről is.
Kezdje a termékleírással, termékképpel vagy koncepcióképpel. Bár a leírás jó kiindulópont, javasoljuk, hogy használjon képet, hogy a fogyasztók világos képet kapjanak a termékről. Javasoljuk továbbá, hogy 3-15 különböző névjelöltet teszteljen.
Általános névkérdések
Az általános kérdések képet adnak arról, hogy az egyes nevek hogyan viszonyulnak a többi jelölthez. Kérje meg a válaszadókat, hogy rangsorolják a neveket a preferencia sorrendjében, valamint tegyen fel további kérdéseket különböző kritériumokra, például a megbízhatóságra, a kreativitásra vagy a vonzerőre vonatkozóan. Azt is megkérdezheti a válaszadóktól, hogy van-e további névjavaslatuk.
Egyedi névre vonatkozó kérdések
Az egyedi kérdések segítségével felmérheti, hogy a fogyasztó a név alapján hajlandó-e megfontolni vagy megvásárolni a terméket. Nyílt végű kérdéseket is feltehet arra vonatkozóan, hogy egy adott név milyen érzéseket kelt bennük.
Beszámoló és elemzés
Amikor összegyűjtötte a válaszokat, bontja az eredményeket két különböző csoportra – általános eredményekre és konkrét néveredményekre. Az általános eredményeknek be kell mutatniuk a legjobb neveket összességében és minden kategóriában. Az egyedi nevek elemzésének tartalmaznia kell a nevek hangulatát, valamint a fogyasztó azon valószínűségére vonatkozó adatokat, hogy megvásárolja vagy fontolóra veszi az Ön termékét.
A válaszok és a nyílt végű kérdések számától függően a nyílt szöveg elemzése túlterhelővé válhat. Az olyan eszközök, mint a Qualtrics iQ által működtetett szövegelemző eszközökkel a szöveges válaszok témák és érzelmek szerinti automatikus kategorizálása egyszerűvé válik.
A névtesztelés segít, hogy a termékelnevezésből kivegye a spekulációt, és magabiztosan vezesse be termékét.
Példák nagyszerű terméknevekre
Itt van néhány olyan vállalat, amely kiemelkedő eredményeket ért el termékei elnevezésében, és néhány ok, amiért az ötleteik olyan jól működnek.
Windows
Miért?
Microsoft alapvető terméknevének kettős jelentése van – egyrészt a képernyőn megjelenő fizikai ablakokat írja le, amikor az operációs rendszerüket használja, másrészt pedig azt az elképzelést, hogy ablakot nyit a világra, amely új lehetőségeket és lehetőségeket rejt magában. Pragmatikus, földhözragadt módon leíró, és egy másik szinten is működik.
Az ilyen egyszavas terméknév gyakran előnyösebb, mivel könnyen megjegyezhető, és teret enged a variációknak és frissítéseknek (Windows 3.1, Windows Vista, Windows 10…)
Dropbox
Miért?
Ez a portmanteau név – két szó egyben – információgazdag. Sikerül egyetlen szóval kifejezni a termék működését és az általa nyújtott előnyöket – bármit is kell tárolnia, csak dobja be a dobozba.
Ez megkerüli számos versenytárs megközelítését, akik technikai jellegű neveket használnak (Sync.com, pCloud), és ehelyett egy felhasználó-központú nevet választanak, amely inkább az ügyfelek céljait tükrözi, mint a technikai képességeket. Emellett a név megkülönbözteti a versenytársaktól, akik a “drive” szó köré csoportosulnak (Google Drive, Amazon Drive, OneDrive).
iPhone/iPod/iPad
Miért?
Az Apple sikere a termékelnevezésben nem annyira a névről, mint inkább az előtagról szól, és remek példa arra, hogy egy terméknév hogyan kövezheti ki az utat a többiek számára, és hogyan alakíthatja ki a fogyasztók fejében a köztük lévő asszociációt.
A kisbetűs “i” lehetővé teszi a vállalat számára, hogy bármely termékkategóriát azonnal márkává és sajátjává tegyen, pusztán azzal, hogy az elején hozzáadja a megkülönböztető “i”-t. Természetesen ez nem egyedülálló megközelítés – a McDonalds is sikeresen alkalmazza (McFlurry, McMuffin), amely odáig ment, hogy jogilag is megvédte a “Mc” vagy “Mac” előtag használatának jogát. Remélhetőleg nem vonták felelősségre az Apple-t a MacBook miatt.