Federal Communications Commission

The Nation’s 911 System

A 911 szolgáltatás létfontosságú része nemzetünk vészhelyzeti reagálási és katasztrófavédelmi rendszerének. 1999 októberében lépett hatályba az 1999. évi vezeték nélküli kommunikációs és közbiztonsági törvény (911-es törvény), amelynek célja a közbiztonság javítása azáltal, hogy ösztönzi és megkönnyíti a segélyhívó szolgálatok országos, zökkenőmentes kommunikációs infrastruktúrájának gyors kiépítését. A 911 Act egyik rendelkezése arra utasítja az FCC-t, hogy a 911-et tegye az összes telefonszolgáltatás általános segélyhívó számává.

Az FCC számos lépést tett a közbiztonság növelése érdekében a segélyhívó szolgálatok országos, zökkenőmentes kommunikációs rendszere fejlesztésének ösztönzése és koordinálása révén. Az FCC átmeneti időszakokat tervezett és állapított meg az ország kommunikációs infrastruktúrájának megfelelővé tétele érdekében.

A vészhelyzeti segítség gyorsabb és hatékonyabb eljuttatása érdekében a szolgáltatók és a közbiztonsági szervek rendszeresen korszerűsítik a 911 hálózatot. Például a legtöbb segélyhívó rendszer ma már automatikusan jelenti a vezetékes telefonokról indított segélyhívások telefonszámát és helyét, ezt a képességet Enhanced 911-nek vagy E911-nek nevezik.

A FCC azt is előírja a vezeték nélküli telefonszolgáltatók számára, hogy biztosítsák a 911 és az E911 képességet, amennyiben a közbiztonsági válaszadó pont (PSAP) ezt kéri. A teljes körű bevezetést követően a vezeték nélküli E911 pontos helymeghatározást biztosít a vezeték nélküli telefonokról érkező 911-es hívásokhoz.

Az FCC egyéb szabályai szabályozzák a VoIP (Voice over Internet Protocol), a mobil műholdas szolgáltatások, a telematika és a szöveges telefonkészülékek (TTY-k) 911-es szolgáltatását. A 911-es követelmények fontos részét képezik a modern kommunikációs technológiák közbiztonságra való alkalmazását célzó FCC-programoknak.

911-es szabályozás – 47 C.F.R. 9. rész

911 története

A vezeték nélküli kommunikációról és közbiztonságról szóló 1999. évi törvény (911-es törvény) 1999. október 26-án lépett hatályba. A 911-es törvény célja a közbiztonság javítása azáltal, hogy ösztönzi és megkönnyíti a segélyhívó szolgálatok országos, zökkenőmentes kommunikációs infrastruktúrájának gyors kiépítését.

A 911-es törvény egyik rendelkezése arra utasítja az FCC-t, hogy a 911-et tegye az összes telefonszolgáltatás általános segélyhívó számává. Ahol más segélyhívó számokat használtak, az FCC-t arra utasították, hogy megfelelő átmeneti időszakokat állapítson meg azokon a területeken, ahol a 911-et nem használják segélyhívó telefonszámként.

Az állami és helyi hatóságok folytatják a 911-es lefedettség kiterjesztését és a 911-es szolgáltatások korszerűsítését. Bár lehetnek olyan megyék, amelyek még mindig nem rendelkeznek alapvető 911-es szolgáltatásokkal, a vezeték nélküli szolgáltatók képesek a 911-es hívásokat a megfelelő helyi segélyhívó hatósághoz továbbítani.

A jelentések alapján ma már gyakorlatilag minden szolgáltató a 911-et egyetemes segélyhívó számként használja, és a 911-es hívásokat a megfelelő segélyhívó központhoz irányítja. A PSAP-on keresztül nyújtott segélyhívó szolgáltatások azonban nem minden településen állnak rendelkezésre.

911 Master Public Safety Answering Point Registry

2003 decemberében az FCC megkezdte az adatgyűjtést a közbiztonsági válaszadási pontok (PSAP-ok) nyilvántartásának összeállításához. Az elsődleges PSAP olyan PSAP, amelyhez a 911-es hívásokat közvetlenül a 911-es központból irányítják, például szelektív útválasztó vagy 911-es tandem. A másodlagos PSAP olyan PSAP, amelyhez a 911-es hívásokat az elsődleges PSAP-tól továbbítják. A PSAP-adatbázis eszközként szolgál a Bizottság számára a PSAP-készültség és az E911 kiépítésének értékeléséhez.

Download the FCC Master PSAP Registry File,(xlsx) | (csv)

Last updated March 12, 2021

Note: A PSAP-nyilvántartás most már tartalmaz egy oszlopot, amely jelzi az egyes PSAP-adatok módosításának időpontját.

A nyilvántartás a PSAP-okat az FCC által kiadott azonosító szám, a PSAP neve, az állam, a megye és a város szerint sorolja fel, és információt nyújt minden típusú rekordváltozásról és a rekord frissítésének okáról. Az FCC PSAP-nyilvántartásával és a szolgáltatók jelentési kötelezettségeivel kapcsolatos további információkért, illetve a PSAP-nyilvántartás változásainak a Bizottság felé történő bejelentéséhez kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre.

Elősített 911 – vezeték nélküli szolgáltatások

Az FCC vezeték nélküli E911 (Enhanced 911) szabályainak célja a vezeték nélküli 911 szolgáltatások hatékonyságának és megbízhatóságának javítása azáltal, hogy a 911 diszpécserek további információkat kapnak a vezeték nélküli 911 hívásokról. Az FCC vezeték nélküli E911 szabályai minden vezeték nélküli engedélyesre, a szélessávú személyi kommunikációs szolgáltatás (PCS) engedélyesekre és bizonyos speciális mobil rádió (SMR) engedélyesekre vonatkoznak.

Az FCC két részre osztotta a vezeték nélküli E911 programot – I. és II. szakaszra. Az I. fázisban az FCC előírja a szolgáltatók számára, hogy a helyi közbiztonsági segélyhívó pont (PSAP) érvényes kérésétől számított hat hónapon belül adják meg a PSAP-nak a vezeték nélküli segélyhívás kezdeményezőjének telefonszámát és a hívást továbbító cellahely vagy bázisállomás helyét.

A II. fázisban az FCC előírja a vezeték nélküli szolgáltatók számára, hogy a PSAP érvényes kérésétől számított hat hónapon belül kezdjék meg a PSAP-ok számára a pontosabb információk, nevezetesen a hívó földrajzi szélességi és hosszúsági fokának megadását. Ezeknek az információknak meg kell felelniük az FCC pontossági szabványainak, általában 50-300 méteres pontossággal, az alkalmazott technológia típusától függően. Az E911 bevezetése új technológiák kifejlesztését és a helyi segélyhívó központok korszerűsítését, valamint a közbiztonsági szervek, a vezeték nélküli szolgáltatók, a technológiai szállítók, a berendezésgyártók és a helyi vezetékes szolgáltatók közötti koordinációt igényli.

Kari’s Law és RAY BAUM’S Act

2019 augusztusában a Bizottság szabályokat fogadott el a Kari’s Law végrehajtására, amely előírja, hogy a többvonalas telefonrendszerek (MLTS) – például a szállodák és egyetemi kampuszok által használtak – lehetővé teszik a felhasználók számára a 911 közvetlen tárcsázását, anélkül, hogy a külső vonal eléréséhez előhívót, például a “9”-est kellene tárcsázniuk. Az elsősegélynyújtók épületbe való belépésének megkönnyítése érdekében a Kari-törvény azt is előírja, hogy az MLTS-eknek értesítést kell küldeniük a létesítmény központi helyére, ahol az MLTS-t telepítették, például a recepcióra vagy a biztonsági irodába, ha 911-es hívást kezdeményeznek.

Szintén 2019 augusztusában a RAY BAUM’S Act 506. szakasza alapján a Bizottság szabályokat fogadott el annak biztosítására, hogy a 911-es hívásokkal együtt továbbítsák a “diszpécselhető helymeghatározó” információkat, például az utca címét, az emelet szintjét és a 911-es hívó szobaszámát, hogy az első válaszadók gyorsabban megtalálhassák a hívót. Az új szabályok előírják, hogy az MLTS-ből érkező segélyhívások, valamint a vezetékes telefonról, az összekapcsolt VoIP-szolgáltatásokról (Voice over Internet Protocol), az internetalapú távközlési relé-szolgáltatásokról (TRS) és a mobil szöveges szolgáltatásokról érkező segélyhívások esetén – a műszakilag megvalósítható mértékben – meg kell adni a diszpécselhető helymeghatározási információkat.

Az MLTS-ből érkező segélyhívásokra vonatkozó közvetlen tárcsázási és értesítési követelményekről további információk az MLTS weboldalán találhatók.

Az MLTS-ből, vezetékes telefonról, összekapcsolt VoIP-ről, TRS-ből és mobil szöveges szolgáltatásból érkező 911-es hívások diszpécselhető helymeghatározási követelményeire vonatkozó további információk a diszpécselhető helymeghatározás weboldalon találhatók.

Éves jelentések a 911-díjak beszedéséről és felhasználásáról

A 2008. évi új és újonnan megjelenő technológiákról szóló 911-fejlesztési törvény (NET 911 törvény) előírja a Bizottság számára, hogy évente jelentést nyújtson be a Kongresszusnak a 911 és az Enhanced 911 díjak és illetékek államok, a Columbia körzet, az Egyesült Államok területei és törzsi nemzetek (államok és egyéb jelentéstevő szervezetek) általi beszedéséről és elosztásáról. Az éves felülvizsgálat részeként a NET 911 törvény előírja a Bizottság számára, hogy jelentést tegyen arról, hogy az államok és más jelentéstevő szervezetek által beszedett 911 díjakat és illetékeket a 911 és a továbbfejlesztett 911 (E911) szolgáltatások támogatásán kívül más célra használják-e fel. A Bizottság hivatalosan kéri a nyilvánosság észrevételeit a jelentéssel, az államok és más jelentéstevő szervezetek által a Bizottság rendelkezésére bocsátott információkkal, valamint az új generációs 911 (NG911) szolgáltatásokra fordított pénzeszközökről szóló jelentésekkel kapcsolatban. 911 jelentések és jelentési jogkörbe tartozó bejelentések

Fogyasztói információk

A hivatalos segélyhívószám az Egyesült Államokban és Kanadában a 911. Bár az első 911-es hívást 1968-ban az alabamai Haleyville-ben kezdeményezték, az Egyesült Államok Kongresszusa csak 1999-ben utasította az FCC-t, hogy a 911 legyen az Egyesült Államokban az általános segélyhívószám minden telefonszolgáltatás számára. A 911 hálózat ma már nemzetünk vészhelyzeti és katasztrófavédelmi rendszerének létfontosságú része. A segélyhívó személyzet és mások gyakran a 911-es hívásokon keresztül értesülnek a vészhelyzetekről. A 911 tárcsázása gyorsan összekapcsolja a hívót egy közeli Közbiztonsági Válaszadó Pont (PSAP) diszpécserével, aki arra van kiképezve, hogy a hívást továbbítsa a helyi orvosi, tűzoltó és rendvédelmi szervekhez.
A 911-es vonalakat vészhívásokra, például folyamatban lévő bűncselekmény bejelentésére, tűz bejelentésére vagy mentő igénylésére jelölték ki.
A 911 nem vészhívásokra történő használata késleltetheti a valódi vészhelyzetbe került emberek segítségét. Egyes közösségek a 3-1-1-es számot a rendőrség és más kormányzati szolgálatok nem sürgősségi hívásaira jelölték ki.

911 Közlemények

• Március 23, 2021 – Jelentés
  Beszámoló a kongresszusnak a wifin keresztül történő segélyhívásról

• Március 12, 2021 – Nyilvános közlemény
  PSHSB bejelentette a frissített szöveges 911-es hitelesítési űrlapot

• március 3, 2021 – Nyilvános közlemény
  PSHSB Announces Comment Dates for 911 Fee Diversion NPRM
• Január 16, 2020 – Nyilvános közlemény

• December 2, 2019 – Erratum
  Kari törvény és a RAY BAUM’S Act et al. 506. szakaszának végrehajtása

• November 25, 2019 – Report and Order
  FCC Adopts Rules for Transmitting Vertical, or ‘Z-Axis’, Location Information with Wireless 911 Calls
• August 2, 2019 – Report and Order
  FCC Improves Access to 911 and Timely Assistance for First Responders
• May 24, 2019 – Order
  PSHSB Grants Multiple Waiver Request
• April 4, 2019 – Public Notice
  Comment and Reply Comment Dates Announced for Z-Axis E911 FNPRM
• March 18, 2019 – Notice of Proposed Rulemaking
  Wireless E911 Location Accuracy Requirements
• Január 2, 2019 – Public Notice
  PSHSB Reminds CMRS Providers of January 18, 2019 E911 Phase II Deadline
• December 19, 2018 – Hírközlemény
  AFCC éves jelentést ad ki a 911 díjak helyzetéről
• 2018. szeptember 26. – Hírközlemények
  AFCC intézkedéseket javasol a lakosság 911 elérésének segítésére
• Szeptember 10, 2018 – Nyilvános közlemény
  PSHSB várja a vezeték nélküli szolgáltatók által javasolt Z-tengelyű mérőszámmal kapcsolatos észrevételeket
• 2018. szeptember 5. – Nyilvános közlemény
  Új ügyirat a Kari’s Law és a Sec. 506 of RAY BAUM’s Act
• Május 2, 2018 – Order
  Location-Based Routing for Wireless 911 Calls
• Március 30, 2018 – Public Notice
  PSHSB Provides Guidance on E911 Certifications, Egyéb 2018-as határidők
• 2018. március 23. – Vizsgálati közlemény
  FCC to Examine Ways to Improve 911 Call Routing
• 2018. március 1. – Nyilvános közlemény
  PSHSB Opens PS Docket No. 18-64
• 2018. február 14. – Speech
  Public Safety Bureau Chief Lisa Fowlkes Remarks on 911 System
• Február 7., 2018 – Public Notice
  FCC Seeks Comment on Ninth Annual 911 Fee Report

.