A tartalomstratégia a tartalom tervezésével, létrehozásával, terjesztésével és irányításával foglalkozik. A tartalom nemcsak az oldalon található szavakat foglalja magában, hanem a felhasznált képeket és multimédiát is. A hasznos és használható, jól strukturált és könnyen megtalálható tartalom biztosítása létfontosságú a webhely felhasználói élményének javításához.
Egy átfogó stratégia és irányítás kialakítása
A tartalomstratégia célja az értelmes, összefüggő, vonzó és fenntartható tartalom létrehozása. A Content Strategy for the Web című könyvében Kristina Halvorson részletesen tárgyalja a tartalomstratégia előnyeit és létrehozásának módját. Megismétli, hogy a stratégia segít azonosítani, mi az, ami már létezik, mit kell létrehozni, és ami még fontosabb, miért kell létrehozni.
Az Agyforgalom létrehozta a Tartalomstratégia Négyzet © 
című dokumentumot, amely segít leírni azokat a tartalomorientált és emberközpontú összetevőket, amelyeket ismernie kell. Ezt egy kicsit átalakítottuk, hogy megvitassuk azokat az összetevőket, amelyek együttesen segítik a sikeres stratégia és irányítás létrehozását.
| tartalomorientált összetevők | emberorientált összetevők |
|---|---|
| Célok és tartalom meghatározása: arra összpontosít, hogy milyen tartalomra van szükség az alapvető stratégia sikeres végrehajtásához. Olyan jellemzőket foglal magában, mint az üzenetarchitektúra, a célközönség(ek), valamint a hang és a hangnem. | A szerepek és a munkafolyamatok felvázolása: arra összpontosít, hogy az emberek hogyan kezelik és karbantartják a tartalmat napi szinten, beleértve a tartalom életciklusa során szükséges szerepeket, feladatokat és eszközöket. |
| A struktúra meghatározása: arra összpontosít, hogy a tartalom hogyan kerül rangsorolásra, szervezésre és hozzáférésre. Magára a tartalomra összpontosít, beleértve az üzenetek tartalomhoz való hozzárendelését, a tartalom áthidalását és a részletes oldaltáblázatok létrehozását. | Politikák és szabványok meghatározása: a tartalomra és annak életciklusára vonatkozó politikákra, szabványokra és irányelvekre összpontosít, valamint arra, hogy a szervezet hogyan fogja fenntartani és fejleszteni a tartalmi stratégiáját. |
Content Lifecycle
A meggyőző és fenntartható tartalom előállítása azt jelenti, hogy meg kell érteni és követni kell a tartalom életciklusát. Erin Scime azonosítja, hogy az életciklusnak öt szakasza van. Általánosságban a tartalmi életciklusok a következőket foglalják magukban:
- Audit és elemzés: A tartalomban érdekelt felek interjúi, versenyelemzés, objektív elemzés és a tartalmi környezet értékelése (webhely, partnertartalom, testvértartalom, anyacégek webhelyei)
- Stratégia: Tematikus tulajdonosi területek meghatározása, taxonómia, a tartalom előállításának folyamata/munkafolyamata, beszerzési terv, hang és márka meghatározása
- Terv: Személyzeti ajánlások, tartalomkezelő rendszer testreszabása, metaadat terv, kommunikációs terv, migrációs terv
- Létrehozás: Tartalom megírása, eszközök előállítása, irányítási modell, keresőmotor-optimalizálás, minőségbiztosítás
- Karbantartás: Rendszeres auditálás tervezése, tanácsadás az ügyfélnek, a sikerességi intézkedések céljainak meghatározása.
A fenti fázisokhoz kapcsolódó teljesítmények közül több átfedésben van más területek teljesítményekkel, beleértve az információs architektúrát, a felhasználói kutatást, a projektmenedzsmentet, a webanalitikát. Ahelyett, hogy arra gondolnánk, hogy kié az egyes eredmények, fontos, hogy arra gondoljunk, hogy ki járul hozzá az egyes eredményekhez, és hogy ezek a különböző hozzájárulások hogyan állnak össze a végtermék meghatározásához. Értéket jelent, ha többféle perspektívát is bevonunk a teljesítményekbe.
Az értelmes tartalom létrehozásának legjobb gyakorlatai
Ezeket a legjobb gyakorlatokat határoztuk meg, amelyek segítenek az értelmes és releváns tartalom létrehozásában. Minden tartalomnak:
- Tükröznie kell a szervezet céljait és a felhasználók igényeit. A felhasználói igényeket piackutatással, felhasználói kutatással és webes mérőszámok elemzésével fedezheti fel.
- Értse meg, hogyan gondolkodnak és beszélnek a felhasználók egy témáról. A tartalmat ezután ennek alapján kell létrehozni és strukturálni. Ha így teszel, az a keresőmotor-optimalizálásban (SEO) is segít.
- Úgy kommunikálj az emberekkel, hogy azok megértsék. Az egyszerű írás elveinek elfogadása segít ebben.
- Legyen hasznos. Azzal, hogy céltudatosan tartalmazza a tartalmat, hagyja ki a felesleges dolgokat.
- Legyen naprakész és maradjon tényszerű. Amikor új információk válnak elérhetővé, frissítse a tartalmát, vagy archiválja azt.
- Legyen elérhető minden ember számára. Felelősséggel tartozik azért, hogy minden ember hozzáférhessen az információihoz és hasznot húzhasson belőlük.
- Legyen következetes. A stílusirányelvek követése, mind a nyelvezet, mind a design tekintetében, segíti az embereket abban, hogy megértsék és megtanulják, mit próbálsz kommunikálni.
- Legyél megtalálható. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók mind belsőleg a navigáción keresztül, mind külsőleg a keresőmotorokon keresztül megtalálják a tartalmát.
- Segítsen meghatározni a teljes webhelyre vonatkozó követelményeket. A tartalomnak kell vezérelnie a designt, a struktúrát stb
- A tartalomstratégia fegyelme Kristina Halvorson
- Content Strategy and UX: A Modern Love Story Kristina Halverson
- Content Strategy for the Web Kristina Halvorson
- Content Strategy Quad © by Brain Traffic
- Content Strategists: by Dan Zambonini
- Content Strategy: What Do They Do by Dan Zambonini
- Content Strategy: Rachel Lovinger
- The Elements of Content Strategy (excerpt) by Erin Kissane.
The Philosophy of Databy Rachel Lovinger
(excerpt) by Erin Kissane.