“Nincs garancia arra, hogy az Amazon.com sikeres vállalat lesz. Amit próbálunk csinálni, az nagyon bonyolult” – mondta Jeff Bezos 1999-ben, alig öt évvel az online cég elindítása után.
Meglepőnek tűnik, hogy a cég alapítója ennyire bizonytalan volt a jövőjét illetően.
Mára, 25 évvel az indulás után az Amazon a világ egyik legértékesebb részvénytársasága, Bezos úr pedig találmányának köszönhetően a világ leggazdagabb embere lett.
Az, ami online könyvkereskedésként indult, mára globális óriássá vált, tagsági előfizetésekkel, fizikai boltokkal, eladó élelmiszerekkel, saját okoseszközökkel és egy olyan szállítási rendszerrel, amely akár egy óra alatt is képes eljuttatni dolgokat a vásárlókhoz.
Hogyan épült fel tehát az Amazon birodalma?
Az Amazon innovációja jól látszik a pénzügyi eredményein.
Múlt évben az Apple után a világ második olyan tőzsdei vállalata lett, amelyet 1 billió dollárra értékeltek, és a Microsoft után a második legmagasabb piaci értékeléssel rendelkezik a világon.
Az online óriás hatalmas sikere a bevételekben is megmutatkozik.
Az eladások az idei év végére várhatóan elérik a rekordot jelentő 275,06 milliárd dollárt, és az előrejelzések szerint a bevételek 2020 végére meghaladhatják a 320 milliárd dollárt.
Mr Bezos sikerét a cég globális terjeszkedése, de főként a legkülönfélébb más ágazatokba való terjeszkedés hozta meg.
A videostreaming szolgáltatások és eszközök, a felhőszolgáltatások és legutóbb az élelmiszerek (a Whole Foods Market felvásárlásával) lehetővé tették a vállalat számára, hogy közvetlenül versenyezzen az olyan technológiai óriásokkal, mint a Facebook, az Apple, a Google és a Netflix.
És minden a könyvek eladásával kezdődött.
- 1995: Amikor négy évvel ezelőtt először kezdtünk el könyveket árulni, mindenki azt mondta: “Nézzétek, ti csak számítógépes srácok vagytok, és semmit sem tudtok a könyvek eladásáról”. És ez igaz is volt” – mondta a fiatal Jeff Bezos 1999-ben.
- 1999 – Az Amazon a világ legnagyobb online értékesítési platformjává válik
- 2005 – Az Amazon elindítja a Prime tagságot
- 2007- Az Amazon piacra dobja első fogyasztói termékét: A Kindle
1995: Amikor négy évvel ezelőtt először kezdtünk el könyveket árulni, mindenki azt mondta: “Nézzétek, ti csak számítógépes srácok vagytok, és semmit sem tudtok a könyvek eladásáról”. És ez igaz is volt” – mondta a fiatal Jeff Bezos 1999-ben.
Az a hatalmas raktárterület azonban, amellyel a cég akkoriban rendelkezett az Egyesült Államokban, segített az Amazonnak az ágazat vezetőjévé válni, és lehetővé tette, hogy szélesebb könyvválasztékot kínáljanak, mint a téglaüzemi riválisok.
Azután megérkeztek az e-könyvek, és az Amazon elég okos volt ahhoz, hogy ezen a piacon is kulcsszereplővé váljon.
1999 – Az Amazon a világ legnagyobb online értékesítési platformjává válik
A kilencvenes évek végén az Amazon úgy döntött, hogy más áruk értékesítésébe kezd, kezdve a zenével és a DVD-kkel.
Bezos úr birodalma hamarosan elektronikai cikkekre, játékokra és konyhai eszközökre is kiterjedt.
A növekvő amerikai raktárhálózat segített bővíteni a cég kínálatát, ami drámaian növelte népszerűségét a vásárlók körében.
Tíz évvel később az Amazon az Egyesült Államok és az egész világ legnagyobb online eladójává vált.
Az Amazon Marketplace 2000-es létrehozását követően – amely megnyitotta a platformot több ezer kisvállalkozás előtt – az Amazon szükségét érezte, hogy növelje a hűséges vásárlóknak nyújtott szállítási szolgáltatását.
Az Amazon Prime 2005-ben indult, gyorsabb szállítást kínálva a kiválasztott termékekhez. Ez fellendítette a legkülönfélébb áruk értékesítését.
Már több mint 100 millió fizető ügyfél tagja az Amazon Prime előfizetéses szolgáltatásnak, amely videó- és zenei streaminget is kínál.
Ez a második legnagyobb fizetős tagsági program a világon.
2007- Az Amazon piacra dobja első fogyasztói termékét: A Kindle
Az Amazon sosem felejtette el könyvkereskedői eredetét. Amikor az e-könyvek kezdtek népszerűvé válni, Bezos úr 2007-ben piacra dobta a Kindle-t, amely végül a szektor globális vezetőjévé vált.
Az Amazon okoseszközökkel foglalkozó részlege exponenciálisan nőtt, és a 2010-es évek elején az Apple és a Google kemény versenyével nézett szembe.
Az Amazon azonban elsőként dobott piacra okoseszközt: az Echo hangszórót, amelyet a cég saját mesterséges intelligencia rendszerével, az Alexával szereltek fel.
Már a harmadik legnagyobb okoseszköz-értékesítő az Egyesült Államokban.
Most az Amazon jövője kicsit bonyolultabbnak tűnik, mint a termékek internetes értékesítése.
A 2018-as év második fele nehéz volt a vállalat számára, és piaci értékelése ismét az 1 milliárd dolláros határ alá esett.
Az online kiskereskedelem sikeres uralása után a cég most a szolgáltatások kiterjesztését tűzte ki célul – és talán meglepő módon a fizikai boltokba is -, hogy a vásárlás új módját teremtse meg.
Mi lesz az Amazon 25 év múlva? Ki kell várnunk és meglátjuk.