Sisältöstrategia keskittyy sisällön suunnitteluun, luomiseen, toimittamiseen ja hallintaan. Sisältöön eivät kuulu ainoastaan sivulla olevat sanat vaan myös käytetyt kuvat ja multimedia. Hyödyllisen ja käyttökelpoisen, hyvin jäsennellyn ja helposti löydettävän sisällön varmistaminen on elintärkeää verkkosivuston käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Kokonaisvaltaisen strategian ja hallinnan luominen
Sisältöstrategian tavoitteena on luoda mielekästä, yhtenäistä, sitouttavaa ja kestävää sisältöä. Kristina Halvorson käsittelee kirjassaan Content Strategy for the Web yksityiskohtaisesti sisältöstrategian hyötyjä ja luomista. Hän toistaa, että strategia auttaa sinua tunnistamaan, mitä on jo olemassa, mitä pitäisi luoda ja, mikä tärkeintä, miksi se pitäisi luoda.
Brain Traffic on luonut Content Strategy Quad © 
-nelikentän, joka auttaa kuvaamaan sisällölliset ja ihmislähtöiset osatekijät, jotka sinun on tunnettava. Olemme muokanneet sitä hieman keskustellaksemme niistä komponenteista, jotka yhdessä auttavat sinua luomaan onnistuneen strategian ja hallinnan.
| Sisältöön suuntautuvat komponentit | Ihmisiin suuntautuvat komponentit |
|---|---|
| Identify Goals and Substance (Tavoitteiden ja substanssin tunnistaminen): Keskittyy siihen, mitä sisältöjä tarvitaan keskeisen strategiasi menestyksekkääseen toteuttamiseen. Siihen sisältyy ominaisuuksia, kuten viestien arkkitehtuuri, tavoiteltu(t) yleisö(t) sekä ääni ja sävy. | Hahmottele roolit ja työnkulku: keskittyy siihen, miten ihmiset hallinnoivat ja ylläpitävät sisältöä päivittäin, mukaan lukien roolit, tehtävät ja työkalut, joita tarvitaan koko sisällön elinkaaren aikana. |
| Määritä rakenne: keskittyy siihen, miten sisältö priorisoidaan, järjestetään ja miten sitä käytetään. Keskittyy itse sisältöön, mukaan lukien viestien liittäminen sisältöön, sisällön silloittaminen ja yksityiskohtaisten sivutaulukoiden luominen. | Määritä käytännöt ja standardit: Keskittyy sisältöön ja sen elinkaareen sovellettaviin käytänteisiin, standardeihin ja ohjeisiin sekä siihen, miten organisaatio ylläpitää ja kehittää sisältöstrategiaansa. |
Sisällön elinkaari
Tuotettaessa vakuuttavaa ja kestävää sisältöä on ymmärrettävä sisällön elinkaaren kulku, ja sitä on noudatettava. Erin Scime tunnistaa, että elinkaaressa on viisi vaihetta. Yleisesti ottaen sisällön elinkaareen kuuluvat seuraavat vaiheet:
- Tarkastus ja analyysi: Sisällön sidosryhmien haastattelut, kilpailuanalyysi, objektiivinen analyysi ja sisältöympäristön arviointi (sivusto, kumppaneiden sisältö, sisarsivustot, emosivustot)
- Strategia: Temaattisten omistusalueiden määrittäminen, taksonomia, sisällöntuotannon prosessi/työnkulku, hankintasuunnitelma, äänen ja brändin määrittely
- Suunnitelma: Henkilöstösuositukset, sisällönhallintajärjestelmän räätälöinti, metatietosuunnitelma, viestintäsuunnitelma, siirtymäsuunnitelma
- Luo: Sisällön kirjoittaminen, varojen tuottaminen, hallintamalli, hakukoneoptimointi, laadunvarmistus
- Ylläpito: Suunnitelma säännöllistä tarkastusta varten, asiakkaan neuvominen, menestystoimenpiteiden tavoitteiden määrittäminen.
Joissakin näihin vaiheisiin liittyvissä suoritteissa on päällekkäisyyksiä muiden alojen suoritteiden kanssa, mukaan lukien tietoarkkitehtuuri, käyttäjätutkimus, projektinhallinta, web-analytiikka. Sen sijaan, että mietitään, kuka omistaa kunkin tuotoksen, on tärkeää miettiä, kuka osallistuu kuhunkin tuotokseen ja miten nämä erilaiset panokset yhdistyvät lopullisen tuotteen määrittelemiseksi. Useiden näkökulmien sisällyttäminen tuotoksiin on arvokasta.
Parhaat käytännöt merkityksellisen sisällön luomiseen
Olemme määritelleet nämä parhaat käytännöt, jotka auttavat sinua luomaan merkityksellistä ja relevanttia sisältöä. Jokaisen sisällön tulisi:
- Heijastaa organisaatiosi tavoitteita ja käyttäjien tarpeita. Voit selvittää käyttäjien tarpeet tekemällä markkinatutkimusta, käyttäjätutkimusta ja analysoimalla verkkomittareita.
- Ymmärrä, miten käyttäjät ajattelevat ja puhuvat aiheesta. Sisältö tulisi sitten luoda ja jäsentää sen perusteella. Tämän tekeminen auttaa myös hakukoneoptimoinnissa (SEO).
- Kommunikoi ihmisille tavalla, jota he ymmärtävät. Selkokirjoitusperiaatteiden omaksuminen auttaa tässä.
- Ole hyödyllinen. Olemalla tarkoituksenmukainen sisällyttämässäsi sisällössä, jätä tarpeeton pois.
- Pysy ajan tasalla ja ja pysy asiallisena. Kun uutta tietoa tulee saataville, päivitä sisältösi tai arkistoi se.
- Ole kaikkien ihmisten saatavilla. Sinun vastuullasi on varmistaa, että kaikki ihmiset voivat tutustua tietoihisi ja hyötyä niistä.
- Ole johdonmukainen. Tyyliohjeiden noudattaminen sekä kielen että ulkoasun osalta auttaa ihmisiä ymmärtämään ja oppimaan, mitä yrität viestiä.
- Ole löydettävissä. Varmista, että käyttäjät löytävät sisältösi sekä sisäisesti navigoinnin kautta että ulkoisesti hakukoneiden kautta.
- Auta määrittelemään koko sivuston vaatimukset. Sisällön tulisi ohjata suunnittelua, rakennetta jne
- The Discipline of Content Strategy by Kristina Halvorson
- Content Strategy and UX: A Modern Love Story by Kristina Halverson
- Content Strategy for the Web by Kristina Halvorson
- Sisältöstrategian nelikko © by Brain Traffic
- Sisältöstrategiat: What Do They Do by Dan Zambonini
- Content Strategy: The Philosophy of Data by Rachel Lovinger
- The Elements of Content Strategy (ote) by Erin Kissane.