Onko AppleCare+ sen arvoinen?

• Suzanne Humphries

  @yeah_books

• 27. lokakuuta 2020 klo 8:00 EDT

Jos omistat tai harkitset Applen tuotteen omistamista, olet luultavasti miettinyt, onko yhtiön lisätuotesuojapalvelu, AppleCare+, hintansa arvoinen. Kun otetaan huomioon, miten kalliita iPhonet, Macit ja muut Applen laitteet ovat, kannattaako mielenrauhan vuoksi maksaa päälle vielä yksi pennin verran lisää?

Kuten useimmat nykyaikaiset elektroniikkalaitteet, myös Applen älypuhelinten, tietokoneiden, puettavien laitteiden ja muiden vempaimien tykistö on ääriään myöten täynnä ensiluokkaisia komponentteja (ja usein ne ovat hauraan lasin sisällä). Siksi ei luonnollisesti ole yllättävää kuulla, että niiden korjaaminen voi maksaa paljon.

Esimerkiksi iPhone 11 Pro Maxin näytön vaihto ilman minkäänlaista lisäkorvausta maksaa 329 dollaria. Se on kova hinta ja iso osa puhelimen alkuperäisestä ostohinnasta. Mutta AppleCare+:n kanssa joudut maksamaan vain 29 dollaria suunnitelman alku- tai kuukausihinnan lisäksi. Se on aika hyvä diili.

Vaikka olisit kaikkein varovaisin ihminen, onnettomuuksia voi silti sattua. Tarvitaan vain yksi kömpelö kissa tai holtiton naapuri sotkemaan asiat. Se, että maksat vähän joka kuukausi vakuutusturvasta, voi olla hieman vähemmän tuskallista kuin se, että joudut maksamaan kerralla ison summan koko laitteen (tai jopa vain osan laitteesta) vaihtamisesta. Katsomme siis, mitä AppleCare+ tarkalleen ottaen on, mitkä laitteet se kattaa ja onko se lisäinvestoinnin arvoinen.

Miten AppleCare ja AppleCare+ eroavat toisistaan?

AppleCare on laitteesi mukana tuleva 1 vuoden rajoitettu takuu. Se kattaa perusasiat ja ongelmat, kuten valmistusvirheet. Se sisältää myös 90 päivän ilmaisen puhelintuen. AppleCare+ on Applen laajennettu takuuohjelma ja tekniset tukisuunnitelmat Applen laitteille. Se pidentää AppleCaren määräyksiä pidemmäksi ajaksi, ja siihen on liitetty myös muutama ylimääräinen hienous.

Sinun ei tarvitse ostaa vakuutusturvaa samana päivänä, kun ostat laitteesi, mutta sinun on ostettava se 60 päivän kuluessa laitteesi ostamisesta (30 päivän kuluessa Japanissa asuville). Sitä tarjotaan kassalla Apple-myymälöissä ja Applen verkkosivuilla, ja myös monet valtuutetut jälleenmyyjät tarjoavat sitä. AppleCare+-turvasi alkaa ostopäivänä, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa.

AppleCare+-suunnitelmat ovat tällä hetkellä saatavilla iPhoneen, iPadiin, Maciin, Apple Display -näyttöön, Apple Watchiin, HomePodiin, iPodiin ja kuulokkeisiin, ja Apple TV:lle on erillinen AppleCare Protection Plan. Applen tavoitteena AppleCare+:n kanssa on ratkaista ongelmasi yhdellä puhelinsoitolla eikä jättää sinua pulaan ilman laitetta tai ratkaisua tapahtuneeseen ikävään tapaukseen.

Onko AppleCare+ hyvä idea vain, jos asut lähellä Apple Storea?

Vaikuttaa luultavasti siltä, että AppleCare+:n myötä joudut juoksentelemaan paikalliseen Apple-kauppaan ja sieltä pois, mutta näin ei ole. Voit tehdä niin, mutta palvelun avulla voit myös käsitellä palvelupyyntöjä postitse tai käymällä hyväksytyissä kolmannen osapuolen huoltoliikkeissä.

Jos käytät postitse lähetettävää vaihtoehtoa, Apple lähettää sinulle automaattisesti laatikon ja tarvitsemasi lähetystarrat. Sinulla on myös mahdollisuus hankkia korjaustunnus Applelta verkossa ja jättää laitteesi mihin tahansa UPS-myymälään lähetettäväksi Applelle, mikä ei maksa sinulle mitään.

Tietyissä kelpoisuusehdot täyttävissä laitteissa ja skenaarioissa Applen kätevä pikavaihtopalvelu astuu voimaan ja lähettää sinulle välittömästi korvaavan laitteen. Tämä koskee kuitenkin vain iPadeja, iPhoneja, HomePodeja, Apple TV:tä ja Apple Watchia.

Mitä tuotteita AppleCare+ kattaa?

AppleCare+:n kattavuus vaihtelee laitetyypeittäin ja -malleittain, ja uudemmilla ja kalliimmilla laitteilla on korkeampi vakuutusmaksu. Voit maksaa AppleCare+:n etukäteen tai jakaa kustannukset muutamalle kuukaudelle, jolloin se on edullisempi. Kukin laitetyyppi kattaa erilaiset lisävarusteet ja oheislaitteet, ja laitteiston kattavuus ja ohjelmistotuki ovat ainutlaatuisia, joten lue kaikki yksityiskohdat huolellisesti, jos haluat AppleCare+:n kahdelle eri laitteelle.

iPhone

AppleCare+:n iPhonelle voit valita joko tavallisen AppleCare+-sopimuksen tai varkaus- ja katoamisvahinkoja sisältävän Applen AppleCare+-sopimuksen. Molemmat suunnitelmat laajentavat kattavuutta ja tarjoavat lisäbonuksia, kuten vahingonkorvaussuojan ja 24/7-teknisen tuen. Ne tarjoavat Applen sertifioiman huolto- ja tukisuojan sekä akkuhuoltosuojan ja jopa kaksi vahinkotapahtumaa 12 kuukauden välein.

Kustakin vahinkotapahtumasta peritään huoltomaksut, mutta saat myös Express Replacement Service -palvelun ja 24/7 etuoikeutetun yhteyden Applen asiantuntijoihin puhelimitse tai chatin kautta. Huoltomaksut ja omavastuut kattavat yhdellä silmäyksellä seuraavat tapaukset: näytön vaurioituminen 29 dollaria, kaikki muut tahattomat vauriot 99 dollaria ja varkaus tai katoaminen 149 dollaria.

AppleCare+ varkauden ja katoamisen kanssa sisältää kaiken, mitä tavallinen AppleCare+-sopimus sisältää, ja lisäksi enintään kaksi varkauden tai katoamisen kattavaa tapausta 12 kuukauden välein. Jokaiseen tapaukseen sovelletaan samoja palvelumaksuja ja omavastuukustannuksia. Jotta Varkauden ja katoamisen kattavuus voi alkaa, Etsi iPhoneni on oltava käytössä laitteessasi, kun se varastettiin tai katosi.

Lisäksi, jos päätät liittyä iPhone Upgrade Program -ohjelmaan (alkaen 35,33 dollaria kuukaudessa), voit saada AppleCare+:n tällä tavoin. Tämän ohjelman avulla voit saada uuden iPhonen joka vuosi, kun olet suorittanut 12 maksua.

AppleCare+-turvan hinnat vaihtelevat sen mukaan, mikä iPhone-malli sinulla on ja valitsetko tavallisen AppleCare+-ohjelman vai AppleCare+ varkauden ja katoamisen kanssa -ohjelman. Kaikki hinnoittelu perustuu kunkin iPhonen perusmalliin ja edullisimpaan malliin:

• iPhone 12 Pro: $199 AppleCare+, $269 AppleCare+ with Theft and Loss
• iPhone 12: 149 dollaria AppleCare+, 219 dollaria AppleCare+ varkauden ja menetyksen kanssa
• iPhone 12 Mini: 149 dollaria AppleCare+, 219 dollaria AppleCare+ varkauden ja menetyksen kanssa
• iPhone SE: varkauden ja menetyksen kanssa
• iPhone 11: 149 dollaria AppleCare+, 219 dollaria AppleCare+ varkauden ja menetyksen kanssa
• iPhone XR: $149 AppleCare+, $219 AppleCare+ varkauden ja katoamisen kanssa

iPad

AppleCare+ for iPads laajentaa kattavuutta iPad-laitteellesi, Apple Pencilille ja Apple-merkkisille iPad-näppäimistöille. Se sisältää akun huoltokorvauksen ja jopa kaksi vahinkotapahtumaa 12 kuukauden välein. Vahinkotapahtumista peritään iPadien osalta 49 dollarin palvelumaksu ja lisävarusteiden osalta 29 dollarin palvelumaksu. Tällä AppleCare+-sopimuksella saat myös 24/7 ensisijaista teknistä tukea.

AppleCare+-sopimuksessa iPadit ovat oikeutettuja Express Replacement Service -palveluun. Laitteistoturva kattaa myös laitteen mukana alun perin toimitetun USB-kaapelin ja virtalähteen. Ohjelmistotuki kattaa iPadOS:ää ja iCloudia, Apple-merkkisiä sovelluksia ja langattomiin verkkoihin yhdistämistä koskevat kysymykset, jotka kaikki käsitellään Applen asiantuntijoiden toimesta.

Ipad AppleCare+ -palvelun hinnat vaihtelevat sen mukaan, mikä iPad-malli sinulla on. Kaikki hinnoittelu perustuu kunkin iPadin perus- ja edullisimpiin malleihin:

• iPad Pro: $129
• iPad Air: $69
• iPad: $69
• iPad mini: Näytöt: $69

Mac + Apple Display

AppleCare+ for Macs and for Displays pidentää kattavuutta vaikuttavaan 3 vuoteen ostopäivästä. Se lisää enintään kaksi vahinkotapahtumaa 12 kuukauden välein, joista kustakin peritään 99 dollarin palvelumaksu ulkoisen kotelon tai näytön vahingoittumisesta ja 299 dollarin palvelumaksu muunlaisista vahingoista.

Kummassakin Mac- ja Display-sopimuksessa saat ensisijaisesti 24/7 yhteyden Applen teknisen tuen asiantuntijoihin chatin tai puhelimen kautta. Suunnitelman mukainen tuki mahdollistaa korjauksen paikan päällä, postitse lähetettävän korjauksen ja Apple-myymälään tai Applen valtuutettuun palveluntarjoajaan vietävän korjauksen. Macien laitteistoturva kattaa tietokoneen ja sen akun, muistin, mukana tulevat lisävarusteet ja Apple USB SuperDrive -aseman. Näyttöjen laitteistotuki sisältää näytön, sen mukana tulevan virtajohdon, yhden Apple-merkkisen näyttöjalustan ja yhden samanaikaisesti ostetun Apple-merkkisen kiinnikkeen.

Macien ohjelmistotuki kattaa macOS:ää ja iCloudia koskevat kysymykset, Apple-merkkiset sovellukset sekä yhteyden muodostamisen AirPort-verkkoihin ja tulostimiin, ja Apple-asiantuntijat käsittelevät ne kaikki. Näyttöjen ohjelmistotuki kattaa Applen merkkisiä sovelluksia koskevat pikakysymykset.

Macin ja näytön AppleCare+-hinnat vaihtelevat sen mukaan, mikä Mac tai näyttö sinulla on. Kaikki hinnoittelu perustuu kunkin perusmalliin ja edullisimpaan malliin:

• Macbook Air: 249 dollaria
• MacBook Pro 13″: 269 dollaria
• Macbook Pro 16″: 379 dollaria
• iMac 21.5″: $169
• iMac 27″: $169
• iMac Pro: $169
• Mac Pro: $299
• Mac mini: $99
• Pro Display XLR: $499

Apple Watch

AppleCare+ for Apple Watch on jaettu kahteen kattavuusvaihtoehtoon: Apple Watch ja Apple Watch Nike sekä Apple Watch Edition ja Apple Watch Hermès. Molemmissa skenaarioissa saat Applen sertifioiman huolto- ja tukitakuun, 24/7 etuoikeutetun pääsyn tekniseen tukeen, akkuhuoltosuojan ja jopa kaksi vahinkotapahtumaa 12 kuukauden välein.

Kattavuus Apple Watchille ja Apple Watch Nikelle sisältää 1 vuoden laitteiston korjaussuojan ja 90 päivän ilmaisen tuen. AppleCare+-takuun myötä kattavuutta laajennetaan ja siihen sisältyy enintään kaksi vahinkotapahtumaa, joskin jokaisesta vahinkotapahtumasta peritään 69 dollarin palvelumaksu veroineen.

Kattavuus Apple Watch Editionille ja Apple Watch Hermesille sisältää 2 vuoden laitteiston korjaussuojan rajoitetun takuun kautta ja enintään 2 vuoden ilmaisen tuen. AppleCare+-ohjelmalla kattavuutta laajennetaan ja siihen sisältyy jopa kaksi vahinkotapahtuman korjausta. Jokaisesta vahinkotapahtumasta peritään kuitenkin 79 dollarin palvelumaksu veroineen.

AppleCare+:n puitteissa Apple Watchit ovat oikeutettuja Express Replacement Service -palveluun sekä carry-in- ja postitse tehtäviin korjauksiin. Laitteistokorvaus sisältää kellon ja akun. Ohjelmistotuki kattaa watchOS:n ja Apple-merkkisten sovellusten käyttöön ja iPhoneen yhdistämiseen liittyvät kysymykset, jotka Applen asiantuntijat käsittelevät.

Apple Watch AppleCare+ -palvelun hinnat vaihtelevat riippuen siitä, mikä tietty Apple Watch sinulla on. Kaikki hinnoittelu perustuu kunkin Apple Watch -vaihtoehdon edullisimpiin malleihin:

• Series 6: 79
• SE: 49
• Series 3: 49
• Watch Nike: 79
• Watch Hermès: $149

HomePod

AppleCare+ for HomePod tarjoaa pidennetyn vakuutusturvan kahteen vuoteen asti ja kattaa enintään kaksi vahinkotapahtumaa, joista kummastakin peritään 15 dollarin palvelumaksu HomePod mini -laitteesta tai 39 dollarin palvelumaksu HomePodista, molemmista veroineen. Saat myös ensisijaisen 24/7-teknisen tuen Applen asiantuntijoilta.

AppleCare+:n myötä kumpikin HomePod-malli on oikeutettu postitse lähetettävään ja kannettavaan tukeen joko Apple-myymälään tai Applen valtuutetulle palveluntarjoajalle. Voit myös hyödyntää Express Replacement Service -palvelua. Laitteistokorvaus kattaa HomePod-laitteesi, ja ohjelmistotuki kattaa kysymykset Home-sovelluksesta, AirPlay 2:n käytöstä ja langattomaan verkkoon liittämisestä.

Hinta HomePod AppleCare+:lle on 39 dollaria, kun taas HomePod mini maksaa vain 15 dollaria.

iPod

AppleCare+ for iPod -ohjelmistolle pidentää vakuutusturvaa kahteen vuoteen ostopäivästä. Kattavuus sisältää akun huollon ja enintään kaksi vahinkotapahtumaa 12 kuukauden välein. Jokaisesta vahinkotapahtumasta peritään 29 dollarin palvelumaksu, johon lisätään verot. Rekisteröitymällä kattavuuteen saat myös 24/7 ensisijaista teknistä tukea Applen pätevältä asiantuntijatiimiltä.

AppleCare+ for iPod tukee maailmanlaajuista korjauskattavuutta, ja se mahdollistaa sekä postitse lähetettävän korjauksen että korjauksen Applen myymälässä tai Applen valtuuttamalla palveluntarjoajalla. Suunnitelman mukaan laitteistokorvaus kattaa laitteen, sen akun sekä sen mukana toimitetun USB-kaapelin ja kuulokkeet. Ohjelmistotuki sisältää iPodin liittämisen Wi-Fi-verkkoihin, iOs:n ja iCloudin käytön sekä Applen tuotemerkillä varustettujen iPod touch -sovellusten käytön.

Koska iPod Touch on tällä hetkellä ainoa AppleCare+:n piiriin kuuluva iPod, kattavuuden hinnoittelu on suoraviivaista – vain 59 dollaria.

Kuulokkeet

AppleCare+ AirPodseille, Beats-kuulokkeille tai Beats-kuulokkeille pidentää vakuutusturvaa kahteen vuoteen ostopäivästä. Kattavuus sisältää akun huollon ja enintään kaksi vahinkotapahtumaa 12 kuukauden välein. Jokaisesta tapauksesta peritään kuitenkin 29 dollarin palvelumaksu veroineen. Rekisteröitymällä vakuutusturvaan saat 24/7 ensisijaista teknistä tukea Applen pätevältä asiantuntijatiimiltä.

AppleCare+ for Headphones tukee sekä postitse lähetettävää korjausta että korjausta Applen myymälässä tai Applen valtuutetulla palveluntarjoajalla. Se tarjoaa myös Express Replacement Service -palvelun, joten et jää ilman kuulokkeita (kauhistus!). Ohjelman laitteistokorvaus kattaa kuulokkeet, korvakuulokkeet tai kuulokkeet, akun ja sen mukana tulevan USB-latauskaapelin. Ohjelmistotukeen kuuluu asiantuntija-avun saaminen Sirin tai Bluetooth-yhteyden käyttöön.

Valitsetpa minkä AirPods- tai Beats-tuotteen tahansa, kattavuus kaikille on vain 29 dollaria.

Suojasuunnitelma Apple TV:lle

Apple TV:lle tarkoitettu AppleCare-suojasuunnitelma pidentää siihen sisältyvää kattavuuttasi yhden vuoden sijasta kahteen vuoteen Apple TV:n ostopäivästä. Kattavuus antaa sinulle suoran yhden luukun yhteyden Applen tekniseen tukitiimiin ja resursseihin AirPlayta, tvOS:ää, iCloudia ja kaikkea muuta laitteeseen liittyvää koskevissa kysymyksissä. Saat myös 24/7 etusijalla olevat teknisen tuen asiantuntijat chatissa tai puhelimitse.

Jos ongelmia ilmenee, paketti tarjoaa maailmanlaajuisen korjauskattavuuden, ja voit lähettää Apple TV:n korjattavaksi postitse tai tuoda sen Apple-kauppaan tai Applen valtuutetulle palveluntarjoajalle. Mukana oleva Express Replacement Service -palvelu lähettää sinulle automaattisesti myös korvaavan laitteen, joten et joudu olemaan hetkeäkään ilman suosikkiohjelmiasi ja -elokuviasi.

Apple TV:n laitteiston kattavuus sisältää laitteen, mukana toimitetun Siri-kaukosäätimen ja mukana toimitetun virtajohdon. Ohjelmistotuki kattaa aiheet, kuten Apple TV:n käyttöönoton, sen liittämisen Wi-Fi-verkkoon ja iCloud-tiliin, sisällön suoratoiston Apple TV+:sta, AirPlayn käyttämisen sisällön toistamiseen ja yhteyden muodostamisen kolmansien osapuolten suoratoistopalveluihin, kuten Huluun.

Apple TV:n AppleCare+:n hinta vaihtelee riippuen siitä, mikä tietty Apple TV -malli sinulla on. Apple TV HD 32 GB:n kattavuus on 39 dollaria, ja Apple TV 4K:n kattavuus on 29 dollaria.

Johtopäätös

Katsottuamme kattavasti, mitä AppleCare+ on ja mitä se tarjoaa, olemme sitä mieltä, että se on lisähinnan arvoinen. Se on erityisen hyvä idea laitteille, joita käytät eniten säännöllisesti, kuten iPhonet ja Macit, ja melkeinpä kaikille yli 1000 dollaria maksaville laitteille. Kyllä, voit olla joka päivä erittäin varovainen Apple-laitteidesi kanssa, ja kyllä, on melko todennäköistä, ettet koskaan joudu hyödyntämään palvelua, mutta vahinko voi tapahtua jo hetkessä.

Koska haluat todennäköisesti pitää nämä laitteet useita vuosia, kannattaa ajatella tuotteita (ja niiden vakuutusturvaa) investointina eikä kustannuksena. Se ei eroa siitä, että ostaisit vakuutusturvan kodinkoneille tai soittimille. Maksamalla vähän ylimääräistä joka kuukausi voit lieventää vakavia ongelmia, jos niitä joskus ilmenee, säästää mahdollisesti rahaa pitkällä aikavälillä ja antaa sinulle mielenrauhaa sillä välin.