Hver dag søger virksomheder at nå ud til nye målgrupper gennem markedsføring på sociale medier. Men i Kina kan det blive en udfordring i sig selv at vide, hvor man skal starte, især hvis man ikke forstår, hvilke kinesiske sociale medienetværk der er populære, og hvilke der ikke er det.
Dette vil give marketingfolk et udgangspunkt, der giver dem mulighed for at dykke dybere ned i verdenen af kinesisk markedsføring på sociale medier.
Her er de 5 sociale medier, som marketingfolk bør overveje at bruge, når de først går ind på det kinesiske marked.
WeChat er ved at blive det mest populære sociale netværk i Kina. WeChat er en messaging-app, der har kombineret sociale elementer i lighed med Facebook. Den har en funktion kaldet “moments”, der giver brugerne mulighed for at se opdateringer fra venner og virksomheder på samme måde som Facebooks tidslinje.
Sammen med moments er der også en funktion, der giver dig mulighed for at finde “People Nearby”, “Shake” (som giver brugerne mulighed for at se profiler af andre brugere, der også ryster deres telefon) og “Drift Bottle” (som giver brugerne mulighed for at sende en besked ud, som kan blive samlet op af enhver anden bruger).
WeChat er det tætteste, Kina kommer på Facebook, og med næsten 1,2 milliarder brugere – herunder mindst 100 millioner registrerede brugere uden for Kina – bør WeChat være din førsteprioritet i din kinesiske markedsføring af sociale medier. I takt med at brands fortsat kæmper om brand awareness i Kina, søger flere og flere virksomheder at udnytte WeChat til at nå deres målgruppe.
Kilde
Hvis du lige er kommet i gang med WeChat, så se denne informative video nedenfor for at få flere oplysninger om “Kinas Facebook”:
Sina Weibo
Sina Weibo har allerede toppet for nogle år siden, men det er stadig et vigtigt og aktivt socialt netværkssite i Kina. Med 222 millioner aktive daglige brugere er Sina Weibo mindre end WeChat, men har stadig en stærk tilstedeværelse i de kinesiske sociale medier. Sina Weibo bliver ofte omtalt som “Kinas Twitter”, men det er lidt forsimplet.
Platformen tilbyder mange forskellige funktioner, herunder musik, spil og velgørenhedsorganisationer. For marketingfolk, der ønsker at udnytte platformen, er den nemmeste måde at oprette en verificeret konto og bruge “Twitter”-aspektet, som giver brugerne mulighed for at skrive 140 tegn, herunder links, videoer og fotos.
Det sagt, er Sina Weibo blevet ekstremt spammy, så mange brugere forlader det. Markedsføringsfolk bør være opmærksomme på dette problem og sørge for ikke at spamme brugerne. Det anbefales at opretholde en aktiv konto for at skabe kendskab til et brand, men platformen er ikke egnet til brand engagement, og på grund af det store antal falske konti er Sina Weibos marketing ROI svær at beregne.
Youku/Tudou
Det sociale netværk Youku Tudou, der blev opkøbt af Alibaba i 2015, siges at have 325 millioner aktive brugere om måneden.
Youku Tudou er ét selskab, men to platforme. Youku er den kinesiske pendant til YouTube. Youku giver brugerne mulighed for at uploade og se videoer. Tudou er lidt anderledes, fordi det giver mere filmbaseret indhold. De fleste film kan findes i deres helhed på Tudou, og brugerne kan se filmene i fuld længde online.
Selskabet har i gennemsnit 200 millioner daglige visninger og har tidligere sagt, at det har planer om at investere kraftigt i nyt indhold. De kinesiske brugeres tendens til at se videoer på mobile enheder har gjort det muligt for virksomheden at ekspandere hurtigt i løbet af de sidste par år og giver marketingfolk en fremragende platform til at vise videobaserede reklamer.
Douban
Ifølge Synthesio er Douban “populær hos særlige interessegrupper og fællesskaber og til netværksdannelse omkring specifikke emner … og de mest aktive brugere er intellektuelle og popkulturelle junkier, der leder efter film-, musik- og boganmeldelser.” Selv om Douban tilsyneladende er et socialt nichenetværk, har det omkring 300 millioner aktive brugere om måneden.
For marketingfolk, der ønsker at engagere sig i specifikke fællesskaber, tilbyder denne platform mange muligheder, men som med de fleste fællesskabsbaserede platforme anbefales det marketingfolk ikke at spamme. Tænk på markedsføring på Reddit, og hvordan fællesskaber dannes og oprettes, og det vil give en bedre forståelse af, hvordan du skal komme videre.
Du skal blive en del af fællesskabet, før brugerne vil tage dig alvorligt, og spamming vil få dig bandlyst. Du kan finde flere oplysninger om opbygning af brand awareness på Douban i denne artikel: “Douban and the brand identity.”
RenRen
I min sidste artikel om sociale medier i Kina præsenterede jeg RenRen. I 2005 lancerede RenRen en klon af Facebook, som hurtigt blev populær blandt universitetsstuderende fra Kina. RenRen er en historie om først til markedet, selv om det efter den indledende succes blev stagneret.
Uheldigvis for Ren Ren Ren er det blevet et spøgelse af sit tidligere selv, svarende til den første generation af det sociale netværk MySpace, og dets månedlige aktive brugere er faldet et godt stykke under 100 millioner brugere. Selv om denne platform har mistet popularitet hos mange almindelige brugere, er den stadig meget populær blandt gymnasie- og universitetsstuderende.
Det ser ud til at være det første skridt for mange unge brugere, der ønsker at komme i kontakt med andre online. Markedsførere kan udnytte RenRen til at nå yngre forbrugere og potentielle udenlandske studerende, der rejser til udlandet for første gang.
Slutning
Alle markedsførere, der ønsker at engagere sig i markedsføring på sociale medier i Kina, bør først tage sig tid til at forstå og lære mere om disse 5 kinesiske sociale medienetværk. Markedsføring på sociale medier i Kina ligner i mange henseender markedsføring på sociale medier i USA eller Europa: Deling af interessant og relevant indhold på disse platforme vil sikre, at dit brand er engagerende, og vil bidrage til at øge dit brandkendskab. Der er ikke noget bedre tidspunkt end nu til at komme i gang, fordi dine konkurrenter allerede er til stede og engagerer sig i potentielle kinesiske forbrugere.
Foto af wu yi på Unsplash
For et mere omfattende fugleperspektiv på sociale medier i Kina kan du se denne fantastiske infografik fra Slideshare.
Når ordet “sociale medier” kommer på tale, er det første, vi tænker på, de store websteder som Facebook, YouTube og Twitter. Disse websteder er imidlertid forbudt i Kina. I stedet er de sociale medier, som kineserne bruger, WeChat, Sina Weibo, Tencent QQ, Tencent Video, Xiao HongShu, Douban, Zhihu, Meituan, Toutiao og DouYin (TikTok).
WeChat er det mest populære sociale medie i Kina. I tredje kvartal af 2019 bruger omkring 78 % af Kinas befolkning siden. WeChat har nu 1,17 milliarder månedlige aktive brugere, hvilket gør det til den 5. mest populære/anvendte sociale medieplatform på verdensplan. WeChat kaldes “Kinas Facebook” på grund af de samme funktioner som Facebook.
Hvis du overvejer at komme ind på det kinesiske marked, er de fem største sociale medieplatforme, du skal fokusere på, WeChat, Kinas Facebook, Sina Weibo, Kinas “Twitter”, Youku/Tudou, Kinas “YouTube”, Douban, et socialt nichenetværk, og RenRen, det mest populære sociale medie blandt kinesiske universitetsstuderende.
Da Facebook ikke er tilladt i Kina, bruger kineserne i stedet WeChat. Faktisk bliver det omtalt som “Kinas Facebook”. WeChat har lignende egenskaber og funktioner som Facebook, f.eks. beskeder, “øjeblikke” som Facebooks tidslinje, “People Nearby”, “Shake”, som giver brugerne mulighed for at se andre brugeres profiler m.m.
I lighed med Facebook, YouTube, Google og Twitter er Instagram også forbudt i Kina. Det er heller ikke i nogen kinesiske app-butikker. Hvis du vil forsøge at bruge appen fra landet, vil den vise en fejlmeddelelse på din skærm. Her er en liste over websteder, der er blokeret på det kinesiske fastland.