În mijlocul veștii că aproape 20% dintre recenziile de pe Yelp sunt „suspecte” (și a răspunsului Yelp că le filtrează automat pe acelea), este ușor să te întrebi cum să deosebești o recenzie bună de una proastă, sau cum să te asiguri că a ta iese în evidență ca fiind un sfat bun. The Consumerist împărtășește câteva sfaturi pentru a vă redacta mai bine recenzia.
Desigur, regula cu site-urile precum Yelp este de a lua sentimentul general al recenziilor, înțelegând că cele ciudat de elogioase sunt, probabil, ale personalului sau ale conducerii, în timp ce cele deosebit de urâte și vitriolante sunt, probabil, oameni cu drepturi proprii cărora le place să se audă plângând. Căutați tendințe, nu episoade specifice, ca să spunem așa. Atunci când redactați o recenzie pe Yelp, cel mai bine este să încercați să evitați ambele extreme.
The Consumerist sugerează să vă asigurați că sunteți complet sincer în recenzia dumneavoastră – fără a recurge la hiperbole precum „Cel mai bun/cel mai prost dintotdeauna”, deoarece acestea pot declanșa filtrele automate ale Yelp (ca să nu mai vorbim de filtrele BS ale majorității oamenilor). Dacă vreți să lăudați sau să dezaprobați o anumită experiență, asigurați-vă că includeți detalii, cum ar fi ce anume ați mâncat care a fost cel mai bun sau de ce ați avut o experiență proastă. Elaborați-vă recenzia pe un ton care să fie cu adevărat util și informativ pentru un potențial cititor, nu ca cineva care scrie o plângere sau un compliment către un manager nevăzut:
În cazul unei scrieri pozitive, nu vă rezumați la câteva semne de exclamare și termeni vagi precum „uimitor” și „delicios”. Iar atunci când sunteți supărat, nu vă folosiți doar de disponibilitatea Yelp pentru a vă descărca frustrarea. Furnizați informații care ar fi de folos unui potențial client. Ce produse ați mâncat? Ce anume v-a plăcut la ele? În ce moment s-a acutizat seara? Cum a fost serviciul, curățenia, atmosfera? Simplul fapt de a spune că un local are „f-ing rad pizza!” nu este de un real folos nimănui în afară de pizzerie.
În cele din urmă, sugerează ceva care se înțelege de la sine: Dacă sunteți foarte supărat și ați avut o experiență proastă, dormiți pe ea. Furia ta ar trebui să se fi domolit până dimineața și vei putea să articulezi mai clar motivul pentru care ești supărat, într-un mod care îi va ajuta pe viitorii clienți să evite aceeași experiență (sau să facă afacerea să înțeleagă că ai avut o problemă reală și că nu te-ai descărcat pur și simplu). Accesați link-ul de mai jos pentru mai multe sfaturi de redactare a recenziilor și consultați ghidul nostru pentru a scrie recenzii online cu adevărat utile pentru mai multe sugestii.
Cum să te asiguri că recenziile tale despre restaurantul Yelp nu sunt complet inutile | The Consumerist
Fotografie de Michael Dorausch.
.