Al prepararse para su examen PMP del PMI, querrá entender los fundamentos del análisis de riesgo cualitativo (QLRA) y el análisis de riesgo cuantitativo (QTRA), ambos procesos que forman parte del área de conocimiento «Gestión de Riesgos del Proyecto». Aunque estos dos conceptos suenan similares y ambos utilizan números en la clasificación de riesgos, no son en absoluto lo mismo. Las personas que toman el examen a menudo se confunden sobre cómo funcionan, cómo varían y qué funciones únicas desempeñan. Para aumentar la confusión, el QTRA puede ser opcional. Tanto el QLRA como el QTRA son potentes análisis de riesgos, y ambos tienen cabida en la gestión de riesgos de los proyectos. En este artículo, explico sus funciones distintivas, muestro en qué se diferencian e ilustra lo que sucede cuando se utilizan ambos.
El área de conocimiento de gestión de riesgos del PM Book of Knowledge tiene seis procesos que interactúan entre sí:
Todos los riesgos posibles se identifican en el proceso de «identificación de riesgos» y se colocan en un documento del proyecto llamado «registro de riesgos». A continuación, se realiza un análisis cualitativo de los riesgos. A partir de ahí, se puede pasar al análisis de riesgos cuantitativo o directamente a la planificación de la respuesta al riesgo. En otras palabras, el análisis de riesgos cuantitativo es opcional, como indica la línea de puntos. Si se realizan tanto el QLRA como el QTRA, estarán en una secuencia cercana y el registro de riesgos se actualizará para ambos tipos de procesos.
En su forma más simple, el QLRA es el proceso de evaluación de los riesgos individuales de la etapa de «Identificación de Riesgos» para su probabilidad o posibilidad de ocurrencia (el valor «P»), multiplicando eso con el impacto que el riesgo podría tener en el objetivo del proyecto (el valor «I») y luego priorizando los riesgos en base a su «puntuación de riesgo» final.»
QTRA es el proceso de proporcionar estimaciones numéricas del efecto global de los riesgos sobre los objetivos del proyecto cuando se consideran todos los riesgos simultáneamente. Las estimaciones numéricas suelen ser en términos de calendario y coste. La lista priorizada de riesgos creada en el proceso QLRA se actualiza posteriormente en el proceso QTRA, basándose en las estimaciones numéricas.
¿Por qué es opcional el QTRA? Como gestor de proyectos, usted trabaja en un entorno muy restringido. A veces, tiene que dejar algo fuera por falta de tiempo o de presupuesto, sobre todo en los proyectos más pequeños. Entonces, ¿por qué realizar QTRA? Lo veremos en breve.
Cuando sólo se realiza un análisis de riesgos cualitativo en un proyecto, se conoce como «análisis de riesgos parcial».
En qué se diferencian el QLRA y el QTRA
La diferencia fundamental entre el QLRA y el QTRA es que el primero aborda los riesgos individuales de un proyecto, mientras que el segundo considera el riesgo global del proyecto. El riesgo global del proyecto se debe al efecto combinado de todos los riesgos y sus posibles interdependencias y correlaciones. El riesgo global se aplica al proyecto en su conjunto, más que a las actividades individuales o a las partidas de costes del proyecto.
Nótese que tanto el QLRA como el QTRA utilizan números para calificar y priorizar los riesgos. Pero QLRA es una evaluación subjetiva, mientras que QTRA es más objetivo en términos de valor o coste. En QLRA, por ejemplo, la calificación del riesgo puede ser «5» o «10» tras multiplicar los valores P e I de los riesgos individuales. En el caso de QTRA se establece el coste global o el impacto temporal en el proyecto, como por ejemplo «25.000 dólares».
Veamos un ejemplo de registro de riesgos que se ha recopilado mediante el proceso de «Identificación de riesgos». En este ejemplo los riesgos positivos se conocen como oportunidades y los negativos como amenazas.
En QLRA se asignan los valores de probabilidad e impacto y se establece la puntuación del riesgo. Los valores de probabilidad pueden ser textuales (bajo, medio, alto); gráficos (rojo, naranja, verde); o numéricos (1 para riesgos bajos, 5 para riesgos altos o algún punto intermedio). A cada riesgo se le asigna un valor de probabilidad y un valor de impacto y se calcula la puntuación de riesgo. No es infrecuente combinar los valores numéricos y gráficos para tener un indicador codificado por colores.
El registro de riesgos actualizado de la figura anterior, que resume el resultado del proceso QLRA, se conoce a veces como «registro de riesgos cualitativos». El registro puede contener otra información, como la fecha de identificación, la persona que lo identifica, la causa, el efecto y la exposición al riesgo. Sobre la base de las puntuaciones de riesgo, se lleva a cabo la priorización de los riesgos; si la puntuación cruza los límites de tolerancia del riesgo para su organización, entonces usted sabe que tiene que tomar una respuesta al riesgo.
Como he señalado anteriormente, el QTRA se realiza después del QLRA. En el QTRA, se cuantifican algunos de los elementos de los registros de riesgos cualitativos y se les asigna un valor de coste. El registro de riesgos actualizado, como se muestra a continuación, se denomina a veces «registro de riesgos cuantitativos»
Nótese que el registro puede contener otra información como las actividades impactadas del proyecto, detalles de correlación y distribución probabilística, entre otros. En mi ejemplo, he utilizado la técnica del valor monetario esperado (VME) para una mayor priorización y posterior planificación de la respuesta a los riesgos cuantificados.
Diferencias entre el Análisis Cualitativo y Cuantitativo de Riesgos
Además de las diferencias entre el QLRA y el QTRA que ya he mencionado, también existen otras, que he resumido en la siguiente tabla.
| Análisis de Riesgo Cualitativo (QLRA) | Análisis de Riesgo Cuantitativo (QTRA) |
|---|---|
| Se realiza primero. | Se realiza después de hacer el análisis cualitativo. |
| Siempre debe hacerse. | Puede ser opcional. |
| Examina los riesgos individuales del proyecto. | Examina los efectos combinados de los riesgos en el proyecto como un todo para determinar un riesgo global del proyecto. |
| La gestión diaria de los riesgos se centra en los riesgos individuales del proyecto. | El riesgo global del proyecto es importante para la toma de decisiones estratégicas y la gobernanza del proyecto. |
| Para los proyectos más pequeños será suficiente el QLRA. QTRA requiere mucho tiempo y, por lo tanto, puede no ser deseable. | Para proyectos grandes, QTRA es necesario para conocer el riesgo global del proyecto. |
| Se trata de la probabilidad discreta de ocurrencia e impacto del riesgo. | Se trata de distribuciones probabilísticas (discretas o continuas) para caracterizar la probabilidad de ocurrencia y el impacto del riesgo. |
| La escala de riesgo es cualitativa y puede ser textual (bajo, medio, alto), codificada por colores, numérica (de 1 a 5) o alguna combinación. | La escala de riesgo y las puntuaciones son cuantitativas, normalmente especificadas en términos monetarios y de calendario. |
| El primer nivel de priorización de riesgos ocurre en QLRA. Se determinan los valores «P» e «I» y se determina la prioridad, basándose en la «actitud de riesgo» -hasta qué punto es importante el riesgo individual o el riesgo global del proyecto. |
En QTRA, la priorización adicional ocurre basándose en el impacto del coste y/o el impacto del calendario. Sobre esta lista priorizada, se planifica la respuesta al riesgo. |
| Aquí se crea la lista de vigilancia de riesgos, una lista de riesgos de baja prioridad (aquellos con valores bajos de probabilidad e impacto). Para los riesgos de la lista de vigilancia, no se hace una planificación de la respuesta al riesgo, pero se mantienen para un futuro seguimiento. | No aplicable |
| En el QLRA, la evaluación de la urgencia del riesgo ocurre. La urgencia del riesgo informa de lo cerca que está un riesgo. La urgencia del riesgo también se denomina proximidad del riesgo. | No aplicable |
| En el QLRA se comprueba la manejabilidad del riesgo, que sugiere lo manejable que es un riesgo. Aquí es donde se toma la decisión de seguir adelante, parar o informar al cliente del riesgo. | No aplicable |
| No aplicable | En el QTRA se determinan las estimaciones para la reserva de contingencia. La reserva para imprevistos se asigna para los riesgos conocidos que no pueden gestionarse de forma proactiva. |
| El grado de confianza para el riesgo global es indeterminado. | El grado de confianza para el riesgo global se determina (por ejemplo, el percentil 80 o el percentil 75). Esto se revisa cuando el riesgo identificado ocurre o deja de ser actual. |
| No aplicable | La agregación de riesgos se realiza en QTRA. Por ejemplo, cinco riesgos pequeños y relacionados cuando se combinan pueden suponer un gran riesgo para el proyecto en su conjunto. Los riesgos agregados se consideran en las respuestas al riesgo del plan y se puede desarrollar una respuesta genérica. |
| No aplicable | Utiliza métodos cuantitativos como el análisis de sensibilidad, el diagrama de tornado y el valor monetario esperado. |
| No aplicable | Utiliza modelos de proyecto, como un modelo de calendario o una estimación de costes. Se les puede aplicar una distribución probabilística e iterar muchas veces, como en la simulación de Montecarlo. Con ello, podemos conocer la probabilidad de que el proyecto se complete en el plazo previsto y la probabilidad de que se ajuste al presupuesto. |
Tanto el análisis de riesgos cualitativo como el cuantitativo son importantes para la gestión de riesgos del proyecto. Como aspirantes a la certificación PMP, deben saber que tanto el QLRA como el QTRA desempeñan papeles distintos en la gestión de riesgos del proyecto. Además, es necesario entender las diferencias clave entre ellos para hacer frente a su examen.
Imagen de clasificación cortesía de la Comisión del Aguacate de California bajo una licencia Creative Commons Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0).
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