Ubezpieczenie

• Proszę natychmiast powiadomić firmę ubezpieczeniową, aby zgłosić wypadek i rozpocząć proces zgłaszania roszczeń, upewniając się, że ubezpieczyciel podał informacje o posiadaczu zastawu.
• Po zgłoszeniu roszczenia do firmy ubezpieczeniowej zostanie podjęta przez nią decyzja, czy pojazd nadaje się do naprawy, czy też został uznany za szkodę całkowitą.
• Proszę przekazać nam następujące informacje: pełny numer roszczenia, imię i nazwisko likwidatora oraz numer telefonu likwidatora.

• Jeśli firma ubezpieczeniowa uzna pojazd za szkodę całkowitą, skontaktuje się z Chrysler Capital w celu uzyskania kwoty spłaty i poprosi o wydanie listu gwarancyjnego (LOG).
• Aby pomóc w przyspieszeniu rozpatrzenia roszczenia, Chrysler Capital będzie potrzebował następujących dokumentów od firmy ubezpieczeniowej:
  • ocena
  • rozliczenie
  • raport policyjny lub raport Cause of Loss (COL)
• Na wszystkich dokumentach należy podać numer roszczenia ubezpieczeniowego, numer konta pożyczki samochodowej Chrysler Capital lub numer VIN.
• Dokumenty te należy przesłać faksem na numer 214.540.5553 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Miesięczne płatności za pojazd muszą być aktualizowane na bieżąco podczas tego procesu. Jeśli saldo pozostaje po dokonaniu wszystkich płatności, nadal będziesz odpowiedzialny za spłatę umowy kredytowej.

• Jeśli masz gap insurance, proszę skontaktować się z firmą gap jak najszybciej i złożyć roszczenie. Oto dokumenty zazwyczaj wymagane przez firmy ubezpieczeniowe i kto je dostarcza:
• Chrysler Capital: umowa finansowa, umowa gap, umowa gwarancyjna, zamówienie kupującego, rezerwacja pojazdu, spłata od dnia szkody, kopia czeku ubezpieczeniowego, historia płatności.
• Firma ubezpieczeniowa: wycena i zestawienie rozliczeń, raport policyjny lub raport o przyczynie straty (COL), strona deklaracji.
• Klient: wyjaśnienie przebiegu oraz raport policyjny lub zestawienie straty, jeśli firma ubezpieczeniowa nie może go dostarczyć.
• Jeśli masz pytania dotyczące pokrycia luki, skontaktuj się z dostawcą luki w celu omówienia. Można również skontaktować się z Działem Obsługi Chrysler Capital pod numerem 1.855.563.5635.

Twoja firma ubezpieczeniowa wystawi czek płatny na rzecz Państwa i Chrysler Capital. Po otrzymaniu tego czeku należy potwierdzić jego tylną stronę, podając numer konta, i przesłać go pocztą na adres:

Chrysler Capital
Attn: Repairs
5201 Rufe Snow Drive, Suite 400
North Richland Hills, TX 76180

Po otrzymaniu czeku Chrysler Capital skontaktuje się z zakładem naprawczym, aby pomóc mu w rozpatrzeniu roszczenia i zażądać niezbędnych dokumentów, którymi są:

• zakład naprawczy W9 (wersja 2011 lub nowsza)
• ocena ubezpieczenia
• ostateczna szczegółowa faktura za faktycznie wykonaną naprawę (faktura musi zawierać pełny numer VIN)

Aby przyspieszyć rozpatrzenie roszczenia, prosimy o przesłanie powyższych dokumentów pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub faksem na numer 214.540.5692. We wszystkich dokumentach należy koniecznie podać numer konta Chrysler Capital.

Prosimy, aby warsztat blacharski skontaktował się z Chrysler Capital pod numerem 1.855.563.5635 w celu uzyskania ważnych informacji dotyczących roszczenia o naprawę.

• Wszystkie naprawy muszą być wykonywane przez LICENCJONOWANY zakład naprawczy.
• Po otrzymaniu wszystkich dokumentów i zatwierdzeniu ich przez Chrysler Capital do zakładu naprawczego zostanie wysłana płatność (nieprzekraczająca kwoty oryginalnego czeku ubezpieczeniowego).
• Płatności z tytułu roszczeń ubezpieczeniowych dotyczących napraw nie mogą być stosowane do płatności ani żadnych opłat na koncie Chrysler Capital.
• Jeśli naprawy nie zostaną ukończone, płatność z tytułu naprawy ubezpieczeniowej zostanie zastosowana do salda głównego konta. Nie dotyczy to kont leasingowych.

• Jeśli wraz z umową Chrysler Capital zakupiono jakiekolwiek dodatkowe produkty, należy skontaktować się z usługodawcą i/lub dealerem w celu anulowania umowy.
• Takie produkty dodatkowe mogą obejmować:
• przedłużoną gwarancję
• kredytowe życie
• kredytowe inwalidztwo
• program serwisowy
• opony i koła

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz pytania w dowolnym momencie procesu dochodzenia roszczeń ubezpieczeniowych, skontaktuj się z nami pod numerem 1.855.563.5635.