Strategia treści skupia się na planowaniu, tworzeniu, dostarczaniu i zarządzaniu treścią. Treść obejmuje nie tylko słowa na stronie, ale także obrazy i multimedia, które są używane. Upewnienie się, że posiadasz użyteczną i przydatną treść, która jest dobrze skonstruowana i łatwa do znalezienia, jest kluczowe dla poprawy doświadczenia użytkownika strony internetowej.
Tworzenie kompleksowej strategii i zarządzanie
Celem strategii treści jest stworzenie znaczącej, spójnej, angażującej i trwałej treści. W swojej książce „Content Strategy for the Web” Kristina Halvorson szczegółowo omawia korzyści płynące z tworzenia strategii treści i sposoby jej tworzenia. Powtarza, że strategia pomaga określić, co już istnieje, co powinno być stworzone i, co ważniejsze, dlaczego powinno być stworzone.
Brain Traffic stworzył Kwadrat Strategii Treści © 
, aby pomóc opisać elementy zorientowane na treść i ludzi, które musisz znać. Dostosowaliśmy go nieco, aby omówić komponenty, które łączą się ze sobą, aby pomóc Ci stworzyć udaną strategię i zarządzanie.
| Komponenty zorientowane na treść | Komponenty zorientowane na ludzi |
|---|---|
| Identyfikacja celów i treści: skupia się na tym, jaka treść jest wymagana do pomyślnego wykonania Twojej głównej strategii. Obejmuje takie cechy, jak architektura przekazu, zamierzone grupy odbiorców oraz głos i ton. | Zarys ról i przepływu pracy: koncentruje się na tym, jak ludzie zarządzają i utrzymują treści na co dzień, w tym na rolach, zadaniach i narzędziach wymaganych w całym cyklu życia treści. |
| Określ strukturę: koncentruje się na tym, jak treści są priorytetyzowane, organizowane i dostępne. Koncentruje się na samej treści, w tym na mapowaniu wiadomości do treści, łączeniu treści i tworzeniu szczegółowych tabel stron. | Określ polityki i standardy: koncentruje się na politykach, standardach i wytycznych, które mają zastosowanie do treści i ich cyklu życia, a także na tym, w jaki sposób organizacja będzie utrzymywać i rozwijać swoją strategię dotyczącą treści. |
Cykl życia treści
Produkowanie atrakcyjnych i trwałych treści oznacza, że musisz zrozumieć i przestrzegać cyklu życia treści. Erin Scime identyfikuje, że istnieje pięć etapów w cyklu życia. Ogólnie rzecz biorąc, cykl życia treści obejmuje następujące etapy:
- Audyt i analiza: Wywiady z interesariuszami treści, analiza konkurencji, obiektywna analiza i ocena środowiska treści (witryna, treści partnerów, siostrzane, macierzyste witryny)
- Strategia: Określenie tematycznych obszarów własności, taksonomia, proces / przepływ pracy dla produkcji treści, plan sourcingu, głos i definicja marki
- Plan: Zalecenia kadrowe, dostosowanie systemu zarządzania treścią, plan metadanych, plan komunikacji, plan migracji
- Tworzenie: Pisanie treści, produkcja aktywów, model zarządzania, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, zapewnienie jakości
- Utrzymywać: Plan okresowych audytów, doradztwo dla klienta, określenie celów dla miar sukcesu.
Kilka z produktów związanych z każdą z tych faz pokrywa się z produktami innych dziedzin, w tym architektury informacji, badań użytkowników, zarządzania projektami, analityki internetowej. Zamiast myśleć o tym, kto jest właścicielem każdego produktu, ważne jest, aby myśleć o tym, kto przyczynia się do każdego z nich i jak te różne wkłady łączą się w celu zdefiniowania produktu końcowego. Wartościowe jest uwzględnienie wielu perspektyw w dostarczanych materiałach.
Najlepsze praktyki tworzenia treści o istotnym znaczeniu
Zidentyfikowaliśmy te najlepsze praktyki, aby pomóc Ci w tworzeniu treści o istotnym znaczeniu. Każdy element treści powinien:
- Odzwierciedlać cele Twojej organizacji i potrzeby użytkowników. Możesz odkryć potrzeby użytkowników, przeprowadzając badania rynku, badania użytkowników i analizując metryki internetowe.
- Zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy myślą i mówią na dany temat. Treść powinna być tworzona i strukturyzowana w oparciu o to. Pomoże Ci to również w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).
- Komunikuj się z ludźmi w sposób dla nich zrozumiały. Przyjęcie zasad zwykłego pisania pomaga w tym.
- Bądź użyteczny. Bądź celowy w treści, którą zamieszczasz, pomijaj to, co niepotrzebne.
- Bądź na bieżąco i zachowaj rzeczowość. Kiedy pojawiają się nowe informacje, aktualizuj swoją zawartość lub archiwizuj ją.
- Bądź dostępny dla wszystkich ludzi. Masz obowiązek upewnić się, że wszyscy ludzie mają dostęp do Twoich informacji i mogą z nich skorzystać.
- Bądź konsekwentny. Przestrzeganie wytycznych dotyczących stylu, zarówno w odniesieniu do języka, jak i projektu, pomaga ludziom zrozumieć i nauczyć się tego, co próbujesz przekazać.
- Bądź w stanie zostać znaleziony. Upewnij się, że użytkownicy mogą znaleźć twoją zawartość zarówno wewnętrznie poprzez nawigację, jak i zewnętrznie poprzez wyszukiwarki.
- Pomóż zdefiniować wymagania dla całej witryny. Treść powinna napędzać projekt, strukturę, itp
- The Discipline of Content Strategy by Kristina Halvorson
- Content Strategy and UX: A Modern Love Story by Kristina Halverson
- Content Strategy for the Web by Kristina Halvorson
- Content Strategy Quad © by Brain Traffic
- Content Strategists: What Do They Do by Dan Zambonini
- Content Strategy: The Philosophy of Data by Rachel Lovinger
- The Elements of Content Strategy (excerpt) by Erin Kissane.