Przygotowując się do egzaminu PMI PMP, będziesz chciał zrozumieć podstawy jakościowej analizy ryzyka (QLRA) i ilościowej analizy ryzyka (QTRA), oba procesy są częścią obszaru wiedzy „Zarządzanie ryzykiem projektowym”. Chociaż te dwa pojęcia brzmią podobnie i oba wykorzystują liczby w ocenie ryzyka, nie są one wcale takie same. Osoby zdające egzamin często mylą się co do tego, jak one działają, czym się różnią i jaką pełnią rolę. Co więcej, QTRA może być opcjonalna! Zarówno QLRA jak i QTRA są potężnymi narzędziami analizy ryzyka i oba mają swoje miejsce w zarządzaniu ryzykiem projektowym. W tym artykule wyjaśniam ich charakterystyczne role, pokazuję, gdzie się różnią, i ilustruję, co się dzieje, gdy oba są używane.
Obszar wiedzy PM Book of Knowledge Zarządzanie ryzykiem obejmuje sześć procesów, które wzajemnie na siebie oddziałują:
Wszystkie możliwe ryzyka są identyfikowane w procesie „identyfikacja ryzyka” i umieszczane w dokumencie projektu zwanym „rejestrem ryzyka”. Następnie przeprowadzana jest jakościowa analiza ryzyka. Stamtąd może ona prowadzić do ilościowej analizy ryzyka lub bezpośrednio do planowania reakcji na ryzyko. Innymi słowy, ilościowa analiza ryzyka jest opcjonalna, co zaznaczono linią przerywaną. Jeśli wykonywane są zarówno QLRA, jak i QTRA, będą one następować po sobie, a rejestr ryzyka będzie aktualizowany dla obu typów procesów.
W najprostszej formie QLRA jest procesem oceny poszczególnych ryzyk z etapu „Identyfikacji ryzyk” pod kątem prawdopodobieństwa ich wystąpienia (wartość „P”), pomnożenia tego przez wpływ, jaki ryzyko może mieć na cel projektu (wartość „I”), a następnie uszeregowania ryzyk w oparciu o ich ostateczny „wynik ryzyka”.”
QTRA to proces dostarczania liczbowych oszacowań całkowitego wpływu ryzyka na cele projektu, gdy wszystkie ryzyka są rozważane jednocześnie. Szacunki liczbowe dotyczą zazwyczaj harmonogramu i kosztów. Priorytetyzowana lista ryzyk utworzona w procesie QLRA jest dalej aktualizowana w procesie QTRA, w oparciu o szacunki numeryczne.
Dlaczego QTRA jest opcjonalny? Jako kierownik projektu działasz w bardzo ograniczonym środowisku. Czasami musisz coś pominąć, ponieważ brakuje Ci czasu lub budżetu, szczególnie w mniejszych projektach. Po co więc w ogóle wykonywać QTRA? Przyjrzymy się temu wkrótce.
Kiedy w projekcie przeprowadzana jest tylko jakościowa analiza ryzyka, jest to znane jako „częściowa analiza ryzyka.”
Jak różnią się QLRA i QTRA
Podstawowa różnica między QLRA i QTRA polega na tym, że pierwsza z nich zajmuje się indywidualnymi ryzykami projektu, podczas gdy druga bierze pod uwagę ogólne ryzyko projektu. Ogólne ryzyko dla projektu wynika z łącznego efektu wszystkich ryzyk oraz ich możliwych współzależności i korelacji. Ryzyko ogólne odnosi się do projektu jako całości, a nie do poszczególnych działań lub pozycji kosztowych w projekcie.
Zauważ, że zarówno QLRA, jak i QTRA wykorzystują liczby do oceny ryzyka i priorytetyzacji ryzyk. Jednak QLRA jest oceną subiektywną, podczas gdy QTRA jest bardziej obiektywna pod względem wartości lub kosztów. W QLRA, na przykład, ocena ryzyka może wynosić „5” lub „10” po pomnożeniu wartości P i I poszczególnych ryzyk. W przypadku QTRA ustalasz ogólny wpływ kosztów lub czasu na projekt, na przykład: „25 000 USD.”
Przyjrzyjrzyjmy się przykładowemu rejestrowi ryzyka, który został skompilowany w ramach procesu „Identyfikacja ryzyk”. W tym przykładzie ryzyka pozytywne są znane jako szanse, a ryzyka negatywne są znane jako zagrożenia.
W QLRA przypisywane są wartości prawdopodobieństwa i wpływu oraz ustalany jest wynik ryzyka. Wartości prawdopodobieństwa mogą być tekstowe (niskie, średnie, wysokie); graficzne (czerwone, pomarańczowe, zielone); lub liczbowe (1 dla niskiego ryzyka, 5 dla wysokiego ryzyka lub gdzieś pomiędzy). Każdemu ryzyku przypisywana jest wartość prawdopodobieństwa i wartość wpływu, a następnie obliczany jest wynik ryzyka. Nierzadko łączy się wartości liczbowe i graficzne, aby uzyskać wskaźnik kodowany kolorami.
Zaktualizowany rejestr ryzyka na powyższym rysunku, który podsumowuje wyniki procesu QLRA, jest czasami znany jako „jakościowy rejestr ryzyka”. Rejestr ten może zawierać inne informacje, takie jak data identyfikacji, osoba identyfikująca, przyczyna, skutek i narażenie na ryzyko. W oparciu o punktację ryzyka, dokonuje się priorytetyzacji ryzyka; jeśli wynik przekracza granice tolerancji ryzyka dla organizacji, to wiadomo, że należy podjąć reakcję na ryzyko.
Jak wspomniałem wcześniej, QTRA jest wykonywany po QLRA. W QTRA określamy ilościowo niektóre pozycje z jakościowych rejestrów ryzyka i przypisujemy im wartość kosztową. Zaktualizowany rejestr ryzyka, jak pokazano poniżej, jest czasami określany jako „ilościowy rejestr ryzyka”
Zauważ, że rejestr może zawierać inne informacje, takie jak m.in. działania mające wpływ na projekt, szczegóły dotyczące korelacji i rozkładu probabilistycznego. W moim przykładzie użyłem techniki oczekiwanej wartości pieniężnej (EMV) do dalszej priorytetyzacji i późniejszego planowania reakcji na ryzyko w odniesieniu do skwantyfikowanych ryzyk.
Różnice pomiędzy Jakościową i Ilościową Analizą Ryzyka
Oprócz różnic pomiędzy QLRA i QTRA, o których już wspomniałem, istnieją również inne, które podsumowałem w poniższej tabeli.
| Qualitative Risk Analysis (QLRA) | Quantitative Risk Analysis (QTRA) |
|---|---|
| Wykonywana jako pierwsza. | Wykonywana po wykonaniu analizy jakościowej. |
| Powinna być wykonywana zawsze. | Może być opcjonalna. |
| Bada poszczególne ryzyka projektu. | Bada łączny wpływ ryzyk na projekt jako całość w celu określenia ogólnego ryzyka projektu. |
| Codzienne zarządzanie ryzykiem koncentruje się na poszczególnych ryzykach projektowych. | Ogólne ryzyko projektowe jest ważne dla podejmowania decyzji strategicznych i zarządzania projektem. |
| Dla mniejszych projektów wystarczy QLRA. QTRA jest czasochłonna i dlatego może nie być pożądana. | W przypadku dużych projektów QTRA jest potrzebna, aby poznać całkowite ryzyko projektu. |
| Chodzi o dyskretne prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka i jego wpływ. | Chodzi o rozkłady probabilistyczne (dyskretne lub ciągłe) charakteryzujące prawdopodobieństwo wystąpienia i wpływ ryzyka. |
| Skala ryzyka jest jakościowa i może być tekstowa (niskie, średnie, wysokie), kodowana kolorami, numeryczna (od 1 do 5) lub stanowić pewną kombinację. | Skala ryzyka i punktacja są ilościowe, zazwyczaj określone w kategoriach pieniężnych i harmonogramowych. |
| Pierwszy poziom priorytetyzacji ryzyka ma miejsce w QLRA. Wartości „P” i „I” są określane, a priorytet jest ustalany w oparciu o „nastawienie do ryzyka” – w jakim stopniu indywidualne ryzyko lub ogólne ryzyko projektu ma znaczenie. |
W QTRA, dalsza priorytetyzacja ma miejsce w oparciu o wpływ na koszty i/lub wpływ na harmonogram. Na tak uszeregowanej liście planowana jest reakcja na ryzyko. |
| Lista obserwacyjna ryzyk, czyli lista ryzyk o niskim priorytecie (o niskim prawdopodobieństwie wystąpienia i niskim wpływie). W przypadku ryzyk znajdujących się na liście obserwacyjnej nie planuje się reakcji na ryzyko, ale są one przechowywane w celu monitorowania w przyszłości. | Nie dotyczy |
| W QLRA ma miejsce ocena pilności ryzyka. Pilność ryzyka informuje o tym, jak blisko znajduje się ryzyko. Pilność ryzyka jest również nazywana bliskością ryzyka. | Nie dotyczy |
| W QLRA sprawdzana jest zarządzalność ryzyka, która sugeruje, na ile możliwe jest zarządzanie ryzykiem. W tym miejscu podejmowana jest decyzja o kontynuacji, wstrzymaniu lub poinformowaniu klienta o ryzyku. | Nie dotyczy |
| Nie dotyczy | W QTRA określane są szacunki dotyczące rezerwy na nieprzewidziane wydatki. Rezerwa na nieprzewidziane wydatki jest przydzielana na znane ryzyka, którymi nie można zarządzać proaktywnie. |
| Stopień pewności dla ogólnego ryzyka jest nieokreślony. | Stopień pewności dla ogólnego ryzyka jest określony (na przykład 80. percentyl lub 75. percentyl). Jest to poddawane przeglądowi, gdy zidentyfikowane ryzyko występuje lub przestaje być aktualne. |
| Nie dotyczy | Gregacja ryzyka jest wykonywana w QTRA. Na przykład pięć małych, powiązanych ze sobą ryzyk po połączeniu może stanowić duże ryzyko dla projektu jako całości. Zagregowane ryzyka są uwzględniane w planach odpowiedzi na ryzyko i można opracować ogólną odpowiedź. |
| Nie dotyczy | Używa metod ilościowych, takich jak analiza wrażliwości, diagram tornada i oczekiwana wartość pieniężna. |
| Nie dotyczy | Używa modeli projektu, takich jak model harmonogramu lub kosztorys. Rozkład probabilistyczny może być zastosowany do nich i iterowany wielokrotnie, jak w symulacji Monte Carlo. Dzięki temu możemy poznać prawdopodobieństwo ukończenia projektu zgodnie z harmonogramem oraz prawdopodobieństwo wprowadzenia projektu do budżetu. |
W zarządzaniu ryzykiem w projekcie ważna jest zarówno jakościowa, jak i ilościowa analiza ryzyka. Jako aspiranci do certyfikacji PMP, musisz wiedzieć, że zarówno QLRA jak i QTRA odgrywają odrębne role w zarządzaniu ryzykiem projektu. Należy również zrozumieć kluczowe różnice między nimi, aby poradzić sobie z egzaminem.
Obraz sortowania dzięki uprzejmości California Avocado Commission na licencji Creative Commons Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0).
Related Content
Webinaria (oglądaj za darmo już teraz!):
„EVM” – Earned Value Management – Not Just Another 3 Letter Acronym!
Webinarium: Risk Management with Microsoft Project and Project Server
Artykuły:
PMP® Prep: Understanding Internal Rate of Return
PMP® Prep: Obliczanie EAC i ETC na potrzeby prognozowania
.