Marketing jest procesem „tworzenia, komunikowania, dostarczania i wymiany ofert, które mają wartość dla klientów, klientów, partnerów i społeczeństwa w ogóle”, według Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu. Proces ten odbywa się na wiele różnych sposobów; specjaliści od marketingu wykorzystują jedną lub więcej z pięciu koncepcji marketingu, aby zdobyć zaufanie konsumentów i stworzyć opłacalne, długoterminowe relacje z nimi. Jednak nie wszystkie koncepcje są równie skuteczne.
Robert Katai, doświadczony strateg marketingowy, podaje definicję koncepcji marketingowej: „Strategia, którą firmy i agencje marketingowe projektują i wdrażają w celu zaspokojenia potrzeb klientów, maksymalizacji zysków, zaspokojenia potrzeb klientów oraz pokonania konkurentów lub prześcignięcia ich”. Do głównych pięciu zalicza się koncepcje produkcji, produktu, sprzedaży, marketingu i społeczne, które ewoluują od dziesięcioleci. Nie każda koncepcja jest korzystna dla każdej firmy, więc tutaj jest aktualna i wygodna okazja, aby dowiedzieć się więcej o każdej z nich.
Koncepcja produkcji
Koncepcja produkcji skupia się na operacjach i opiera się na założeniu, że klienci będą bardziej przyciągani do produktów, które są łatwo dostępne i można je nabyć za mniej niż konkurencyjne produkty tego samego rodzaju. Koncepcja ta pojawiła się w wyniku powstania wczesnego kapitalizmu w latach pięćdziesiątych XX wieku, w którym to czasie firmy skupiały się na wydajności produkcji w celu zapewnienia maksymalnych zysków i skalowalności.
Ta filozofia może być przydatna, gdy firma rynków w branży doświadczającej ogromny wzrost, ale to również niesie ryzyko. Przedsiębiorstwa, które są nadmiernie skoncentrowane na taniej produkcji mogą łatwo stracić kontakt z potrzebami klienta i ostatecznie stracić biznes, mimo swoich tanich i dostępnych towarów.
Koncepcja produktu
Koncepcja produktu jest przeciwieństwem koncepcji produkcji w tym, że zakłada, że dostępność i cena nie mają roli w zwyczajach zakupowych klienta i że ludzie na ogół wolą jakość, innowacyjność i wydajność niż niskie koszty. Tak więc, ta strategia marketingowa koncentruje się na ciągłym doskonaleniu produktu i innowacji.
Apple Inc. jest doskonałym przykładem tej koncepcji w akcji. Jego docelowa publiczność zawsze z niecierpliwością oczekuje nowych wydań firmy. Nawet jeśli istnieją produkty poza marką, które wykonują wiele z tych samych funkcji za niższą cenę, wielu ludzi nie pójdzie na kompromis tylko po to, aby zaoszczędzić pieniądze.
Pracując na tej zasadzie sam, jednak marketer może nie przyciągnąć tych, którzy są również motywowane przez dostępność i cenę.
Koncepcja sprzedaży
Marketing oparty na koncepcji sprzedaży pociąga za sobą koncentrację na doprowadzeniu konsumenta do faktycznej transakcji bez uwzględnienia potrzeb klienta lub jakości produktu – jest to kosztowna taktyka. Koncepcja ta często wyklucza starania o zadowolenie klienta i zazwyczaj nie prowadzi do powtórnych zakupów.
Koncepcja sprzedaży jest skoncentrowany na przekonaniu, że trzeba przekonać klienta do zakupu produktu poprzez agresywny marketing korzyści z produktu lub usługi, ponieważ nie jest to konieczność. Przykładem jest soda pop. Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego nadal widzisz reklamy Coca Coli pomimo powszechności tej marki? Każdy wie, co Coke ma do zaoferowania, ale jest powszechnie wiadomo, że soda brakuje składników odżywczych i jest zły dla zdrowia. Coca Cola o tym wie i dlatego wydaje zdumiewające sumy pieniędzy na promowanie swojego produktu.
Koncepcja marketingowa
Koncepcja marketingowa opiera się na zwiększaniu zdolności firmy do konkurowania i osiągania maksymalnych zysków poprzez marketing sposobów, w jakie oferuje ona klientom lepszą wartość niż jej konkurenci. Chodzi o poznanie rynku docelowego, wyczucie jego potrzeb i zaspokojenie ich w sposób najbardziej efektywny. Wielu odnosi się do tego jako „customer-first approach.”
Glossier jest rozpoznawalnym przykładem tej koncepcji marketingowej. Firma rozumie, że wiele kobiet są niezadowoleni z tego, jak makijaż wpływa na zdrowie ich skóry. Zauważyli również, że kobiety mają dość tego, że mówi się im, jakich produktów do makijażu mają używać. Mając to na uwadze, Glossier wprowadził linię produktów do pielęgnacji skóry i makijażu, które nie tylko odżywiają skórę, ale są również łatwe w użyciu i promują indywidualizm i osobistą ekspresję z makijażem.
Koncepcja społeczna
Koncepcja marketingu społecznego jest pojawiającą się koncepcją, która podkreśla dobrobyt społeczeństwa. Opiera się na idei, że marketerzy mają moralną odpowiedzialność do rynku sumiennie promować to, co jest dobre dla ludzi, ponad to, co ludzie mogą chcieć, niezależnie od celów sprzedaży firmy. Pracownicy firmy żyją w społeczeństwach, do których rynek, a oni powinni reklamować się z najlepszych interesów ich społeczności lokalnej w umyśle.
Przemysł fast-food jest przykładem tego, co społeczne pojęcie ma na celu rozwiązać. Istnieje duże zapotrzebowanie społeczne na fast food, ale ta żywność jest bogata w tłuszcz i cukier i przyczynia się do nadmiaru odpadów. Nawet jeśli przemysł odpowiada na pragnienia współczesnego konsumenta, szkodzi naszemu zdrowiu i odciąga się od celu naszego społeczeństwa, jakim jest zrównoważenie środowiskowe.
Jak wybrać właściwą koncepcję marketingową
Pomimo, że nie wszystkie z powyższych koncepcji są skuteczne (lub być może tak skuteczne jak kiedyś), można wykorzystać aspekty z wielu koncepcji w projektowaniu i strategii planu marketingowego. Jak planować, trzeba zadać sobie kilka pytań przed podjęciem decyzji, które koncepcje marketingowe (s), aby oprzeć go na. Rozważ następujące:
- Kto jest Twoim odbiorcą docelowym? Jakie grupy demograficzne są zainteresowane Twoimi produktami lub usługami? Gdzie szukają Ciebie i tego, co masz do zaoferowania? Co przyciąga tę grupę demograficzną do Twojej firmy? Jak możesz to wykorzystać, aby przekształcić tych ludzi w klientów?
- Jakie są Twoje cele oprócz zarabiania pieniędzy? Na przykład, czy próbujesz stworzyć bazę lojalnych klientów? Czy próbujesz wypełnić lukę w branży, w której sprzedajesz?
- Co sprawia, że Twoja marka jest wyjątkowa? Jakiej edukacji potrzebują, aby zostać zachęconym do zakupu?
Konsultuj się z profesjonalistą na temat koncepcji marketingowych już dziś
Z biegiem lat, punkt ciężkości marketingu przesunął się z zysków i produktów na ludzi i ich potrzeby. Nowoczesny konsument jest bardziej otwarty na koncepcję marketingową i koncepcję społeczną, ponieważ te koncepcje sprawiają, że czują się wysłuchani i zadbani. Tak długo, jak umieścić konsumenta na pierwszym miejscu w swojej strategii, jesteś zobowiązany do posiadania pewnego poziomu sukcesu.
Aby uzyskać pomoc w rozpoczęciu strategii marketingowej, skontaktuj się z Avalaunch Media.
.