Federal Communications Commission

The Nation’s 911 System

Usługa 911 jest istotną częścią naszego narodowego systemu reagowania kryzysowego i gotowości na wypadek katastrofy. W październiku 1999 r. weszła w życie ustawa o łączności bezprzewodowej i bezpieczeństwie publicznym z 1999 r. (911 Act), której celem jest poprawa bezpieczeństwa publicznego poprzez zachęcanie i ułatwianie szybkiego wdrożenia ogólnokrajowej, jednolitej infrastruktury komunikacyjnej dla służb ratowniczych. Jedno z postanowień Ustawy 911 kieruje FCC do uczynienia 911 uniwersalnym numerem alarmowym dla wszystkich usług telefonicznych.

FCC podjęła szereg kroków w celu zwiększenia bezpieczeństwa publicznego poprzez zachęcanie i koordynowanie rozwoju ogólnokrajowego, jednolitego systemu łączności dla służb ratowniczych. FCC zaprojektowała i ustanowiła okresy przejściowe, aby doprowadzić krajową infrastrukturę komunikacyjną do zgodności.

W celu dostarczenia pomocy w nagłych wypadkach szybciej i skuteczniej, przewoźnicy i podmioty bezpieczeństwa publicznego regularnie modernizują sieć 911. Na przykład, większość systemów 911 teraz automatycznie zgłosić numer telefonu i lokalizację 911 połączeń wykonanych z telefonów przewodowych, zdolność zwana Enhanced 911, lub E911.

FCC wymaga również bezprzewodowych operatorów telefonicznych w celu zapewnienia 911 i E911 zdolności, gdzie punkt odbioru bezpieczeństwa publicznego (PSAP) żąda go. Po jego pełnym wdrożeniu, bezprzewodowy E911 zapewni dokładną lokalizację dla połączeń 911 z telefonów bezprzewodowych.

Inne przepisy FCC regulują 911 dla Voice over Internet Protocol (VoIP), mobilnych usług satelitarnych, telematyki i Text Telephone Devices (TTYs). Wymagania 911 są ważną częścią programów FCC mających na celu zastosowanie nowoczesnych technologii komunikacyjnych do bezpieczeństwa publicznego.

911 Regulations – 47 C.F.R. Part 9

911 History

The Wireless Communications and Public Safety Act of 1999 (911 Act) wszedł w życie 26 października 1999 roku. Celem Ustawy 911 jest poprawa bezpieczeństwa publicznego poprzez zachęcanie i ułatwianie szybkiego wdrożenia ogólnokrajowej, bezproblemowej infrastruktury komunikacyjnej dla służb ratowniczych.

Jeden z przepisów Ustawy 911 kieruje FCC do uczynienia 911 uniwersalnym numerem alarmowym dla wszystkich usług telefonicznych. Tam, gdzie inne numery alarmowe były używane, FCC została skierowana do ustanowienia odpowiednich okresów przejściowych dla obszarów, w których 911 nie był w użyciu jako numer telefonu alarmowego.

Władze państwowe i lokalne kontynuują rozszerzanie zasięgu 911 i modernizację usług 911. Chociaż mogą istnieć pewne hrabstwa, które nadal nie mają podstawowych usług 911, operatorzy bezprzewodowi mogą dostarczać połączenia 911 do odpowiedniego lokalnego organu ratowniczego.

W oparciu o te raporty, praktycznie wszyscy operatorzy używają teraz 911 jako uniwersalnego numeru alarmowego i kierują połączenia 911 do odpowiedniego PSAP. Jednak usługi ratunkowe za pośrednictwem PSAP mogą nie być dostępne we wszystkich miejscowościach.

911 Master Public Safety Answering Point Registry

W grudniu 2003 r. FCC rozpoczęła zbieranie danych w celu zbudowania rejestru punktów przyjmowania zgłoszeń o bezpieczeństwie publicznym (PSAP). Główny PSAP jest zdefiniowany jako PSAP, do którego połączenia 911 są kierowane bezpośrednio z Biura Kontroli 911, taki jak router selektywny lub tandem 911. Wtórny PSAP jest zdefiniowany jako PSAP, do którego połączenia 911 są przekazywane z głównego PSAP. Baza danych PSAP służy jako narzędzie pomagające Komisji w ocenie stanu gotowości PSAP i wdrożenia E911.

Pobierz plik głównego rejestru PSAP FCC, (xlsx) | (csv)

Ostatnia aktualizacja 12 marca 2021

Uwaga: Rejestr PSAP zawiera teraz kolumnę wskazującą datę modyfikacji informacji o poszczególnych PSAP.

Rejestr zawiera listę PSAP według numeru identyfikacyjnego nadanego przez FCC, nazwę PSAP, stan, hrabstwo, miasto i dostarcza informacji o każdym rodzaju zmiany rekordu i przyczynie jego aktualizacji. W celu uzyskania dalszych informacji dotyczących Głównego Rejestru PSAP FCC i wymogów sprawozdawczych dla przewoźników lub w celu powiadomienia Komisji o zmianach w Rejestrze PSAP należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected].

Enhanced 911 – Usługi bezprzewodowe

Reguły FCC dotyczące usług bezprzewodowych Enhanced 911 (E911) mają na celu poprawę skuteczności i niezawodności usług bezprzewodowych 911 poprzez zapewnienie dyspozytorom 911 dodatkowych informacji na temat połączeń bezprzewodowych 911. Przepisy FCC dotyczące bezprzewodowego E911 mają zastosowanie do wszystkich licencjobiorców bezprzewodowych, licencjobiorców szerokopasmowych usług łączności osobistej (PCS) i niektórych licencjobiorców wyspecjalizowanego radia mobilnego (SMR).

FCC podzieliła swój program bezprzewodowego E911 na dwie części – fazę I i fazę II. W ramach fazy I, FCC wymaga od przewoźników, w ciągu sześciu miesięcy od ważnego wniosku lokalnego punktu przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (PSAP), aby zapewnić PSAP z numerem telefonu inicjatora bezprzewodowego połączenia 911 i lokalizacji witryny komórkowej lub stacji bazowej transmitującej połączenie.

W ramach fazy II, FCC wymaga od przewoźników bezprzewodowych, w ciągu sześciu miesięcy od ważnego wniosku PSAP, aby rozpocząć dostarczanie informacji, które są bardziej precyzyjne do PSAP, w szczególności, szerokości i długości geograficznej dzwoniącego. Informacje te muszą spełniać standardy dokładności FCC, na ogół z dokładnością do 50-300 metrów, w zależności od rodzaju stosowanej technologii. Wdrożenie E911 wymaga rozwoju nowych technologii i modernizacji lokalnych 911 PSAPs, a także koordynacji między agencjami bezpieczeństwa publicznego, przewoźnikami bezprzewodowymi, sprzedawcami technologii, producentami sprzętu i lokalnymi przewoźnikami przewodowymi.

Kari’s Law i RAY BAUM’S Act

W sierpniu 2019 roku Komisja przyjęła przepisy mające na celu wdrożenie ustawy Kari’s Law, która wymaga, aby wieloliniowe systemy telefoniczne (MLTS) – takie jak te używane przez hotele i kampusy – umożliwiały użytkownikom bezpośrednie wybieranie numeru 911, bez konieczności wybierania prefiksu, takiego jak „9”, aby uzyskać dostęp do linii zewnętrznej. Aby ułatwić wejście do budynku przez pierwszych ratowników, Kari’s Law wymaga również MLTS, aby zapewnić powiadomienie do centralnej lokalizacji obiektu, w którym MLTS jest zainstalowany, takich jak recepcja lub biuro ochrony, gdy połączenie 911 jest wykonane.

Również w sierpniu 2019 r., zgodnie z sekcją 506 ustawy RAY BAUM’S, Komisja przyjęła zasady mające na celu zapewnienie, że informacje o „lokalizacji dyspozycyjnej”, takie jak adres ulicy, poziom podłogi i numer pokoju osoby dzwoniącej na numer 911, są przekazywane wraz z połączeniami 911, aby pierwsze osoby reagujące mogły szybciej zlokalizować dzwoniącego. Nowe zasady wymagają dostarczenia informacji o lokalizacji, w stopniu technicznie możliwym, z połączeniami 911 z MLTS, a także z połączeniami 911 z telefonii stacjonarnej, połączonych usług Voice over Internet Protocol (VoIP), internetowych usług Telecommunications Relay Services (TRS) i mobilnych usług tekstowych.

Dodatkowe informacje na temat wymagań dotyczących bezpośredniego wybierania i powiadamiania dla połączeń 911 z MLTS można znaleźć na stronie internetowej MLTS.

Dodatkowe informacje na temat wymagań dotyczących lokalizacji wysyłania dla wywołań 911 z MLTS, telefonii stacjonarnej, połączonych VoIP, TRS i mobilnych usług tekstowych można znaleźć na stronie internetowej Lokalizacja wysyłania.

Roczny raport na temat pobierania i wykorzystania opłat 911

Ustawa o nowych i powstających technologiach 911 Improvement Act z 2008 r. (NET 911 Act) wymaga od Komisji przedstawienia Kongresowi rocznego raportu na temat pobierania i dystrybucji opłat 911 i Enhanced 911 przez stany, Dystrykt Kolumbii, terytoria Stanów Zjednoczonych i Narody Plemienne (stany i inne jednostki sprawozdawcze). W ramach corocznego przeglądu NET 911 Act wymaga, aby Komisja informowała, czy opłaty 911 pobierane przez stany i inne jednostki raportujące są wykorzystywane do celów innych niż wspieranie usług 911 i Enhanced 911 (E911). Komisja oficjalnie prosi o publiczne komentarze na temat raportu, informacji dostarczonych Komisji przez stany i inne jednostki raportujące oraz zgłoszonego wydatkowania funduszy na usługi 911 następnej generacji (NG911). 911 Reports and Reporting Jusrisdiction Filings

Consumer Information

Oficjalnym numerem alarmowym w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie jest 911. Chociaż pierwsze połączenie 911 zostało wykonane w Haleyville, Alabama w 1968 roku, dopiero w 1999 roku Kongres Stanów Zjednoczonych nakazał FCC uczynić 911 uniwersalnym numerem alarmowym w Stanach Zjednoczonych dla wszystkich usług telefonicznych. Sieć 911 jest obecnie istotną częścią naszego narodowego systemu reagowania kryzysowego i gotowości na wypadek katastrofy. Pracownicy służb ratowniczych i inne osoby często dowiadują się o nagłych wypadkach dzięki połączeniom 911. Wybranie numeru 911 szybko łączy rozmówcę z pobliskim punktem przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (Public Safety Answering Point, PSAP), który jest przeszkolony w przekazywaniu połączenia do lokalnych służb ratownictwa medycznego, straży pożarnej i organów ścigania.
Linie 911 są przeznaczone do połączeń alarmowych, takich jak zgłaszanie przestępstw w toku, zgłaszanie pożaru lub żądanie wezwania karetki.
Używanie numeru 911 do połączeń innych niż alarmowe może opóźnić pomoc dla ludzi, którzy znaleźli się w prawdziwym niebezpieczeństwie. Niektóre społeczności wyznaczyły numer 3-1-1 dla połączeń niepilnych z policją i innymi służbami rządowymi.

911 Releases

• March 23, 2021 – Report
  Report to Congress on 911 Over WiFi

• March 12, 2021 – Public Notice
  PSHSB Announces Updated Text-to-911 Certification Form

• March 3, 2021 – Public Notice
  PSHSB Announces Comment Dates for 911 Fee Diversion NPRM
• January 16, 2020 – Public Notice

• December 2, 2019 – Erratum
  Implementing Kari’s Law and Section 506 of RAY BAUM’S Act et al

• November 25, 2019 – Report and Order
  FCC Adopts Rules for Transmitting Vertical, or 'Z-Axis’, Location Information with Wireless 911 Calls
• August 2, 2019 – Report and Order
  FCC Improves Access to 911 and Timely Assistance for First Responders
• May 24, 2019 – Order
  PSHSB Grants Multiple Waiver Request
• April 4, 2019 – Public Notice
  Comment and Reply Comment Dates Announced for Z-Axis E911 FNPRM
• March 18, 2019 – Notice of Proposed Rulemaking
  Wireless E911 Location Accuracy Requirements
• January 2, 2019 – Public Notice
  PSHSB Reminds CMRS Providers of January 18, 2019 E911 Phase II Deadline
• December 19, 2018 – News Release
  FCC Issues Annual Report of State of 911 Fees
• September 26, 2018 – News Releases
  FCC Proposes Action to Help the Public Reach 911
• September 10, 2018 – Public Notice
  PSHSB Seeks Comment on Z-Axis Metric Proposed by Wireless Carriers
• September 5, 2018 – Public Notice
  New docket to address Kari’s Law and Sec. 506 of RAY BAUM’s Act
• May 2, 2018 – Order
  Location-Based Routing for Wireless 911 Calls
• March 30, 2018 – Public Notice
  PSHSB Provides Guidance on E911 Certifications, Other 2018 Deadlines
• March 23, 2018 – Notice of Inquiry
  FCC to Examine Ways to Improve 911 Call Routing
• March 1, 2018 – Public Notice
  PSHSB Opens PS Docket No. 18-64
• 14 lutego 2018 r. – Speech
  Public Safety Bureau Chief Lisa Fowlkes Remarks on 911 System
• 7 lutego 2018 r. – Public Notice
  FCC Seeks Comment on Ninth Annual 911 Fee Report

.