Sudden illness or injury can occur without warning, and while no one typically plans a trip to the Emergency Department, everyone should know what to expect after they arrive. Oddział ratunkowy (ED) w St. Mary’s Regional Medical Center zapewnia pilną opiekę pacjentom, którzy doznali urazu, cierpią na poważne choroby lub inne problemy wymagające natychmiastowego leczenia. Personel składa się z lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników służby zdrowia, którzy postępują według określonych procedur, abyś mógł otrzymać potrzebną Ci opiekę tak szybko, jak to możliwe. Poniżej przedstawiamy pięć kroków, których należy się spodziewać po przybyciu do regionalnego oddziału ED w St. Mary’s.
Kroki opieki
- Wizytacja
- Rejestracja
- Leczenie
- Rewalidacja
- Wypis
Krok 1 – Wizytacja
Wizytacja to proces określania ciężkości stanu pacjenta. Pacjenci z najpoważniejszymi nagłymi przypadkami otrzymują natychmiastowe leczenie. Z tego powodu niektórzy pacjenci mogą otrzymać pomoc medyczną przed Tobą, nawet jeśli przybyli na ostry dyżur po Tobie. Kiedy przybędziesz do ED, technicy ratunkowi ustalają powód Twojej wizyty. Zarejestrowana pielęgniarka zbierze wywiad medyczny i przeprowadzi krótkie badanie objawów. Pielęgniarka triage’owa może przypisać Panu/Pani poziom priorytetu w oparciu o Pana/Pani historię medyczną i obecny stan zgodnie z następującą skalą: Poziom 1 – resuscytacja (natychmiastowa interwencja ratująca życie); Poziom 2 – nagły; Poziom 3 – pilny; Poziom 4 – pół pilny; Poziom 5 – niepilny. W niektórych przypadkach zarejestrowana pielęgniarka pogotowia ratunkowego może rozpocząć badania diagnostyczne, aby skrócić czas oczekiwania na pomoc medyczną. Jeśli objawy pogorszą się w trakcie oczekiwania, należy natychmiast powiadomić technika dyżurnego lub pielęgniarkę triage. Tylko jedna osoba może towarzyszyć pacjentowi w obszarze triage.
Krok 2 – Rejestracja
Proces rejestracji jest ważny z dwóch powodów: pozwala personelowi ED zebrać informacje do karty pacjenta oraz uzyskać zgodę pacjenta na leczenie. Oba są niezbędne do zamówienia testów diagnostycznych, aby umożliwić lekarzowi określenie najlepszej opcji leczenia dla Ciebie. Specjaliści dostępu pacjenta mogą przeprowadzić rejestrację przy łóżku pacjenta dla pacjentów, którzy zostali zabrani bezpośrednio do sali zabiegowej.
Krok 3 – Leczenie
Każdy pacjent, który przychodzi na Oddział Ratunkowy w St. Mary’s Regional otrzymuje leczenie od lekarza prowadzącego lub lekarza średniego szczebla. W zależności od stanu pacjenta, zarejestrowana pielęgniarka może założyć linię dożylną (IV). Linia dożylna pozwoli personelowi pielęgniarskiemu na szybkie podawanie leków lub płynów, które mogą być zlecone przez lekarza. Pielęgniarka lub technik może również pobrać próbki krwi lub moczu, może też wysłać pacjenta na zdjęcie rentgenowskie lub inne badanie obrazowe, zanim zobaczy go lekarz. Lekarze mogą również zlecić badania krwi w trybie pilnym. Wyniki badań pomagają lekarzom medycyny ratunkowej ocenić Twój stan. Wyniki mogą być dostępne w ciągu jednej do dwóch godzin, gdy jesteś na ostrym dyżurze. Jednakże, niektóre wyniki badań mogą wymagać dłuższego oczekiwania. Podczas leczenia, personel w ED pomoże upewnić się, że czujesz się komfortowo i jesteś poinformowany. Tylko dwie osoby odwiedzające mogą przebywać w tym samym czasie w sali pacjentów.
Krok 4 – Ponowna ocena
Lekarz ED lub lekarz średniego szczebla ponownie oceni Twój stan po otrzymaniu wyników badań, ponieważ wyniki mogą dać im dodatkowy wgląd w rodzaj leczenia, którego potrzebujesz. Znasz swoje ciało. To, jak się czujesz, może być równie ważne jak wyniki badań, dlatego pamiętaj, aby poinformować lekarzy lub pielęgniarki o każdym bólu lub dyskomforcie, który możesz odczuwać. Personel może również skontaktować się z Twoim osobistym lekarzem w celu uzyskania dodatkowych informacji. Jeśli nie masz swojego osobistego lekarza, możemy skierować Cię do lekarza dyżurnego. Po ponownej ocenie lekarz prowadzący decyduje, czy pacjent powinien zostać przyjęty do szpitala, czy poddany leczeniu i odesłany do domu.
Krok 5 – Wypis
Częścią naszej pracy jest utrzymanie pacjenta w zdrowiu długo po opuszczeniu ED. Wszyscy pacjenci otrzymują pisemne instrukcje dotyczące opieki domowej, których należy przestrzegać przy wypisie. Instrukcje te opisują jak możesz bezpiecznie dbać o swoją ranę lub chorobę, wskazówki dotyczące przepisanych leków oraz zalecenia dotyczące dalszej opieki medycznej. Ważne jest, aby w pełni zrozumieć wszystkie instrukcje. Jeśli masz jakieś pytania, daj nam znać podczas pobytu tutaj. Lub zadzwoń pod numer 580-249-3001 po powrocie do domu. Pamiętaj, aby skontaktować się również ze swoim osobistym lub poleconym lekarzem. Jeden do dwóch tygodni po wizycie na oddziale ratunkowym w St. Mary’s Regional Medical Center możesz otrzymać telefon z prośbą o opinie na temat Twojego pobytu. Państwa komentarze pozwalają nam na ciągłe zapewnianie wyjątkowej opieki w nagłych wypadkach wszystkim naszym pacjentom.