Wells Fargo Bank
„Wszystko, co robimy, budujemy na zaufaniu. Nie dzieje się to w ramach jednej transakcji, jednego dnia w pracy czy jednego kwartału. To jest zdobywane relacja po relacji.” John G. Stumpf, przewodniczący, prezes i dyrektor generalny
Witam
Dokumenty takie jak ten są w dzisiejszych czasach rzadkością w Ameryce korporacyjnej. Większość firm posiada deklarację misji i zestaw podstawowych wartości, ale tylko nieliczne tak długo, jak my posiadamy Wizję &Wartości Wells Fargo. Jeszcze mniej firm oparło się modom i pozostało wiernych swoim zasadom założycielskim. My pozostaliśmy wierni naszej wizji przez ponad dwie dekady.
W ciągu tych dwóch dekad wiele się zmieniło. Widzieliśmy postępy w technologii i komunikacji, których nie można było sobie wyobrazić zaledwie kilka lat temu. Widzieliśmy, jak populacja Stanów Zjednoczonych staje się coraz bardziej zróżnicowana i jak globalizuje się niemal każdy aspekt naszego życia. Byliśmy świadkami okresów wzrostu i spadku gospodarczego oraz najgorszego spowolnienia gospodarczego od czasów Wielkiego Kryzysu. Byliśmy świadkami upadku wielkich instytucji finansowych i nowej fali regulacji branżowych. Przez cały ten czas widzieliśmy, jak zmieniają się potrzeby i interesy naszych klientów i interesariuszy, a my dostosowywaliśmy się wraz z nimi.
Nasz postęp nie był doskonały. Oczekiwania innych i jeszcze wyższe oczekiwania, jakie mamy wobec siebie, nie zawsze były spełniane. Kiedy popełniamy błędy, przyznajemy się do nich, uczymy się na nich i idziemy naprzód z jeszcze większym zrozumieniem i głębszym zaangażowaniem w robienie tego, co jest właściwe.
Po raz pierwszy opublikowaliśmy broszurę Vision & Values na początku lat 90. jako poprzednik Wells Fargo, Norwest Corporation. Od tego czasu rozwinęliśmy się z małego regionalnego banku w krajową firmę o rosnącej globalnej obecności. Dziś wielu członków naszego zespołu wywodzi się ze starszych firm, które obecnie są częścią marki Wells Fargo. Każda z tych firm przyniosła ze sobą nowe obszary geograficzne, nowe możliwości i inspirujące historie. Wszystkie one znalazły wspólny cel w przyjęciu naszej wizji i wartości.
Wierzymy w naszą wizję i wartości tak samo mocno dzisiaj, jak wtedy, gdy po raz pierwszy przelaliśmy je na papier, a pozostanie im wiernym poprowadzi nas w kierunku ciągłego wzrostu i sukcesu przez kolejne dziesięciolecia. Czytając więcej o naszej wizji i wartościach, dowiedzą się Państwo, kim jesteśmy, dokąd zmierzamy i jak każdy członek zespołu Wells Fargo może nam pomóc w osiągnięciu tego celu.
Staliśmy się jedną z największych instytucji finansowych w kraju, obsługującą jedno na trzy gospodarstwa domowe w USA i zatrudniającą około jednego na 600 pracujących Amerykanów. Nasze zespoły pracują w 36 krajach, obsługując 70 milionów klientów w ponad 130 krajach na całym świecie. Magazyn Forbes klasyfikuje nas wśród 10 największych spółek giełdowych na świecie na podstawie zestawienia sprzedaży, aktywów, zysków i wartości rynkowej. Jesteśmy również konsekwentnie klasyfikowani jako jeden z najbardziej szanowanych banków na świecie przez magazyn Barron’s i jedna z najbardziej podziwianych firm na świecie przez Fortunemagazine. Powód tego jest prosty. Nigdy nie straciliśmy z oczu tego, że stawiamy naszych klientów na pierwszym miejscu i pomagamy im odnieść sukces finansowy.
Niezależnie od naszych rosnących rozmiarów, zakresu i zasięgu, nasza wspólna wizja i wyraźne wartości tworzą tkaninę, która trzyma nas razem, gdziekolwiek jesteśmy, cokolwiek robimy. Jako członkowie tego samego zespołu, nie ma znaczenia, jaki jest zakres naszych obowiązków, szczeble czy tytuły, do jakich firm należymy, ani gdzie mieszkamy i pracujemy.
Nasza wspólna wizja i wartości jednoczą nas jako One Wells Fargo.