Recruiting great salespeople is a surprisingly difficult task, considering how popular and attractive sales roles can be. Dlaczego? Ponieważ świetni sprzedawcy mają poszukiwany zestaw cech, które przyczyniają się do ich naturalnego sukcesu w tej roli. Więc jakie są te cechy, które sprawiają, że świetny sprzedawca jest dobry w tym, co robi?
-
Ability To Empathise
Empathy nie należy mylić ze współczuciem. Zdolność do zrozumienia pragnień i potrzeb klienta na znacznie głębszym poziomie jest rzadkim i ważnym talentem w sprzedaży. Aby okazać szacunek i zdobyć zaufanie klienta, sprzedawca musi być w stanie pokazać, że autentycznie rozumie problem i chce znaleźć rozwiązanie dla dobra klienta, a nie tylko osiągnąć kolejny cel sprzedażowy.
Bycie w stanie okazać empatię klientowi wymaga umiejętności dokładnego odczytania jego emocji i wskazówek behawioralnych. Dzięki temu sprzedawca może nawiązać kontakt z klientem i sprawić, że poczuje się on pocieszony jego obecnością. Klient powinien czuć, że jest w dobrych rękach i może zaufać radom sprzedawcy.
-
Zorientowany na cel
Osoba, która kieruje się celem, jest dobrym sprzedawcą, ponieważ jest skoncentrowana na zadaniu i potrafi się zmotywować. Mają tendencję do bycia bardzo dobrymi w organizowaniu i ustalaniu priorytetów zadań, aby pomóc im osiągnąć ich cele.
Zrównoważenie napędzanej osobowości z umiejętnością wczuwania się w klienta jest tym, co sprawia, że świetny sprzedawca. Jeśli są one zbyt napędzany, może to oznaczać, że patrzą przeszłości klienta rzeczywistej potrzeby, aby osiągnąć swój cel. Jeśli nie są wystarczająco zmotywowani, mogą przegapić okazje do osiągnięcia celów i pozostać w tyle.
-
Odpowiedzialni
Osoba odpowiedzialna jest świetnym sprzedawcą, ponieważ bierze odpowiedzialność za swój sukces ORAZ porażki. Nie zrzuca winy na innych w trudnych sytuacjach; przyznaje się do błędów i podejmuje działania w każdej sytuacji, gdy jest to konieczne.
-
Nieustępliwy
Bycie wytrwałym do pewnego stopnia, ale również zrozumienie, kiedy należy się wycofać, to kolejna cecha skutecznego sprzedawcy. Osiągnięcie celów w sprzedaży jest zawsze pod górę i wymaga wytrwałej osoby, aby utrzymać pchanie nawet po ich cierpienia knockbacks.
Trwały sprzedawca nie bierze odrzucenia klienta osobiście lub jako porażka. Dla niektórych ludzi po prostu nie jest to właściwy czas lub sytuacja, w której mogą dokonać zakupu; nie jest to odzwierciedlenie zdolności lub osobowości sprzedawcy. Wspaniały sprzedawca przyjmuje optymistyczne podejście i po prostu przechodzi do następnej potencjalnej sprzedaży. To właśnie ta wytrwałość sprawia, że świetni sprzedawcy szybciej osiągają swoje cele i stale je doskonalą.
Jeśli szukasz sposobu na poszerzenie swojej wiedzy i umiejętności w zakresie sprzedaży, dlaczego nie dowiedzieć się więcej o naszej ofercie kursów ISM dla profesjonalistów w dziedzinie sprzedaży. Uzyskaj dwutygodniowy bezpłatny okres próbny, kontaktując się z nami lub wypełniając formularz na naszej stronie internetowej.